買個兩萬六的手機有問題竟然七天內不給換!　
 

事情是這樣子的~~
前幾天因為工作上的需要~需要買一款PDA手機~~~
挑了很久決定買一款Dopod699這隻!
買的過程中很努力的殺了500的價位~~~
(其實我不是很喜歡殺~但是剛好少帶500元又不想刷卡......)
但是在買的過程中沒有很仔細的確認手機的好壞~
只確認了能開機就OK了!
店家也很明白的表示~如果有問題七天內換新!
我也就很放心的拿回家了~但是慘事發生了.......
原本看起來很OK的手機畫面上竟然有一個亮點........ ~.~"
想算了~~~隔天去換新嘛~老闆也說包換呀!
隔天傍晚時就去了光華路的店家~~
上去我很客氣的說~抱歉~我是昨天來買PDA手機的那個顧客!
我回家發現手機銀幕上有個亮點說~是不是可以換個手機呢?
店員就跑去問Dopod總公司~結果打不通(因為下班了吧)!
以下是問答截錄:
店員:明天問總公司後再決定說可不可以換~~~
我:你們不是說有問題的話就可以在七天之內換新嗎
店員:那我去問一下店長
店長:抱歉喔~亮點的話要問一下Dopod總公司給不給換喔
我:那你們不是說有問題就換新嗎?為什麼真的出問題又要問總公司了呢?
我:跟當初說的不一樣這是怎麼回事?
店長:可是這個亮點能不能算是個問題或者是瑕疵要問總公司?
我:銀幕上都出現亮點了怎麼會不算瑕疵,如果不是瑕疵那我跟妳換一個好了!
店長:這算不算是瑕疵要問過總公司~我們不行認定!
店員:而且我不次說過公司不保證亮點的~所有手機都公司都一樣!
我:妳哪有說過~妳有說過的話我不就很仔細的看過了~哪會回家才發現..
我:那你看銀幕上有一個不可控制的亮點,這個不算是瑕疵嗎?
店長:我說~我說這不算瑕疵!
店員:這是大家都這樣的呀!
店長:妳要賣我好呀~但我又沒缺手機.....
我:好呀~~那原價賣給妳~妳不是要收
店長:我為什麼要原價收,我又沒缺手機.....
我:那妳昨天還說七日之內可以換新~那你又跟我說拆封了不給換~妳這這樣是要欺騙我嗎?
店長:我就跟你說要等dopod的回答呀~我們也是消費者你也是消費者~這些都要去問總公司的
我:妳是不是搞錯啥?你對Dopod才是消費者~我對你我才是消費者~妳是賣家!我找你負責是應該的!
店長:我不跟你說了~(東西丟給我..............馬的(馬的是我心理罵的..)!)
之後東西放在店員那等今天詢問dopod的結果~~~但是還會再繼續跟她搞~不然店家都這樣消費者的我不就是冤大頭了!
那間店就是光華二樓的(蔡家國際).....
有點長~~~謝謝有人耐心的看完.....

這算是老問題了吧......

一連七天都坐在那說同樣的話吧！
把顧客都給嚇跑....(很明顯是不給你換)

通常遇到這類問題，一般店家換貨後
可以跟通路商更換新品(前提是真有瑕疵)

所以給你換機，對他們是毫無影響的！
不過如果真要退費，只能退9成，除了"非直接性購物"
享有30天內可退，像這種挑選性購物，
是不享有30天內可退費的優惠！

確實兩萬六的手機還有亮點很該死,又不是兩千六的廉價品=..=''

電腦液晶銀幕有亮點的確不算瑕疵(A規3:3:5之內)
除非你買的是有保證無亮點的

但是手機的我就不知道了!

蔡家國際不是著名黑店嗎?
賣前賣後兩張臉
居然還有人被騙....

姑且不論銀幕有亮點算不算是瑕疵好了!

消費者購買七日內有權利以原價退回知道嗎?
這不是我蝦掰的~~可以去看消保法
第三節第17條~有相當詳細的說明!
光這點我就可以原價退回讓它閉嘴了~~~

再說液晶銀幕的樣點是不是瑕疵好了~~~
所謂瑕疵是指非特定狀態的例外~~
像是做燈泡~~整批都打算作紅色的~但是出來一個綠色燈泡~
雖然綠色燈泡是可以用的~但是跟本來規格不符~~那就是瑕疵!
而不是燈泡用了會爆炸~根本不亮~形狀可疑才算瑕疵吧!
像液晶銀幕的亮點好了~~亮點本身不在規格中~
並非作出來特異要在銀幕某點產生非控制像點!
那麼~其中一個點是有問題的那就是瑕疵~~
這樣你有了解瑕疵的意思嗎? ^ ^

Are you sure ?! :stupefy: :stupefy: :stupefy:

恩
我了解了
我想我可能用詞不當
液晶銀幕的壞點(亮暗點)是製作過程中無法完全排除的(目前技術)
必須經過篩選出來的面板才能保證完全無壞點
所以我應該說

液晶銀幕的壞點是瑕疵
但是壞點數符合規格內的液晶銀幕並不算瑕疵品

這樣應該對了吧^^
當然我還是不知道手機銀幕的規定有無跟液晶銀幕一樣
希望你趕快換到新收機嚕^^

哈~又是X家~我朋友也剛遇到這鳥事而且是一模一樣的事(購買７日內隔天發現).祇不過廠牌不一樣~PDA差樓主2000元..
"店家的推拖詞是一模一樣"
不過最後也是給換~不過非常的不情願~處理當中店家都推給製造廠商及通路商.叫我朋友自己去跟廠商處理.廠商又叫我朋友去找X家講.通路商說要換不換X家就可以決定∼就跟皮球一樣∼踢來踢去.更�**{走前.我朋友說:下次要買乾脆找通路商買好了.頭殼壞掉才會跟你們買∼服務真爛∼哈