DVDSPACE真是全台服務最好的網站
 

話說我一放假回來.隔天朋友要我幫他買mad max123集和回到未來123集
我就在DVDSPACE訂了.順便訂了一套魔界4碟裝

結果.1月1號中午12點40左右下完訂單.12點43分.我就收到"購物清單".晚上9點15分通知我出貨了:eek: 好快~

隔天中午.我就收到了.......整整24小時......天阿

後來.我將魔戒拆封後.發現內包裝有一處已經斷裂.心裡有點小幹.很下心才買的.竟然買到瑕疵品......
隔天.也就是今天.中午就用數位像機把它拍下來.E-MAIL給客服部......

結果.下午接到一通小姐親自打到我的手機.很和氣的跟我說解決方式......
剛好我星期天要去高雄玩.所以想親自拿包裝去他們公司換.現在就等進一步的消息...:)

我還能說什麼呢?

如果DVDSPACE的片量種類能更豐富.那我也也懶的去逛光南四處奔波了:)

貼一下斷掉的地方的照片

dvdspace服務真的不錯..:)

Re: DVDSPACE真是全台服務最好的網站
 

照你這麼說,服務很好,不過,沒有數位相機的人,可以得到理賠嗎?????
網路郵購,就是有麻煩的地方...........

Re: Re: DVDSPACE真是全台服務最好的網站
 

問題不在於數位像機吧
在於他迅速的處理方式.以及信任的態度

就算拍了相片.他如果說是客戶自己弄斷的呢?

網路購物.就是重個誠字.顧客重誠信.網站重誠意.那就好多了~

Re: Re: Re: DVDSPACE真是全台服務最好的網站
 

這位網兄,您好
網路購物.就是重個誠字.顧客重誠信.網站重誠意.那就好多了~
我想,以上您所提的境界,是我們樂見的
不過,根據我以往的網購的經驗,就算在第一時間舉證的話,也可能會遭受許多的波折,
更何況沒有數位相機做第一時間舉證的話............
如果真的網購能做到"迅速的處理方式.以及信任的態度",我相信,將會有很多人受惠

英國的阿瑪爽都會免費補寄...瑕疵品也不用寄回去...

這在台灣是絕對行不通的。以dvdspace這麼好的網站，相信有更多網友寧願它進更多片子，維持目前的售後服務，而不是免費補寄瑕疵品，畢竟國情不同。

嗯 ... DVDSPACE 我也有買過一次 , 確實是不錯 .

至於 阿瑪爽 那種做法 , 應該是成本考量 , 要客戶寄回去 ,
若是跨國的話 , 豈不是被客戶 X 爆 . 由 阿瑪爽 承擔運費的
話 , 除了回收的運費外 , 還有補寄新片的運費 , 加一加可是
很不划算的 , 所以直接補寄新品比較划算 !

十一月份吧，我寫信請dvdspace幫我訂一部片，事隔一個月左右我都忘了這件事，卻收到他們的mail告知片已經訂到，詢問我是否要下單。如此熱心的網站我怎能讓他們"失望":D呢!!於是又多買了一套DVD... 亦在二十四小時內就收到片子!!!值得狂推的網購站!!!!

ps.請問一下kallen大大，您簽名檔左邊那位男子是誰阿....:shy: