Northamericandvd 網購受騙（氣）實錄!!
 

個人受騙實錄，故事有點長，且聽小弟道來：
在站上觀察一段時間後，看到網友分享可以查詢北美DVD價格之網站http://www.dvdpricesearch.net/，抱著姑且一試之心態查詢了一下自己想買的二部片子，價格比較起來，以Northamericandvd網址：（http://www.northamericandvd.com/）較為便宜，於是就給它下單了，惡夢從此開始……
91年5月27日
第一次下單，眼睛給它有點托窗，下錯單了，我馬上寫 mail給客服人員要求取消訂單，而該網站也在5月28日回覆訂單已取消。
91年5月29日
第二次下單，這次終於正確下單了。
91年5月30日
收到網站的電子收據，略如下：
Thank you for shopping at North American DVD.
Order Number: 26431
Comments / More Information:
Ordering Instructions:
Qty Name SKU Price Sub Total
------------------------------------------------------------------------
1 Shrek 667068901221 $18.50 $18.50
1 Michael Flatley : Feet Of Flames mffof $17.47 $17.47
------------------------------------------------------------------------
Sub Total $35.97
Tax Total $0.00
Grand Total $35.97
當時我還覺得服務還蠻快速的，接下來……
91年6月1日
我竟然又收到下錯單的電子收據，略如下（請大家注意訂單編號確實是在正確訂單之前）：
Thank you for shopping at North American DVD.
Order Number: 26337
Comments / More Information:
Ordering Instructions:
Qty Name SKU Price Sub Total
------------------------------------------------------------------------
1 Monsters, Inc.: Special Edition MISE $16.99 $16.99
1 Michael Flatley : Feet Of Flames mffof $17.47 $17.47
------------------------------------------------------------------------
Sub Total $34.46
Tax Total $0.00
Grand Total $34.46
我覺得太離譜了吧，不是已經取消訂單了嗎？怎麼還收到收據？
我馬上寫mail給網站抗議，然後我收到了回覆，大意如下：
我（客服人員）已經取消你的訂單（編號：26337），但是電腦並不知道我取消了你的訂單，所以你才會收到這份取消訂單的電子收據。
（按：這是電子商務網站，還是人工服務網站，客服取消訂單，電腦還管它的給你亂發一通。）

待續…

在經過漫長的等待之後，7月3日，我再也忍不住了，再寫mail問我的訂單怎麼還沒收到，為什麼隔這麼久才去問，因為人家他的電子收據mail還特別交代以下這段：
Virtually all orders ship within 48 hours. Please remember we are in Canada and orders will take a few days longer to reach you. Please do not e-mail in 2 days asking why you have not received your order. Receiving hundreds of such emails only slows us down.

我想再怎麼說，我們也還是知書達禮的人，一個月都已經過去了，應該可以問了吧!!

接下來就更精彩了……
7月5日，我收到的mail如下：
Hello Ben,

Unfortunately we are having trouble finding your order, Please check with you visa company to see if there has been a charge put through from The Music Shoppe or NA DVD,

Regards and Thanks Angela
per Nick

搞了半天，錢都收走了，說還要我去查一下visa有沒有入帳，
當然入帳了，我的中國信託早在6月5日給我扣款了65.55加幣。
7月7日、7月11日各寫了mail，到現在一直石沈大海。

奉勸各位上國外網站網購一定要慎選信譽良好之網站，不要因為貪便宜，得到這樣的下場－傷財又受氣。

有些為你感到生氯
 

有些為你感到生氯，
老外有時並不太注重亞洲顧客？！
建議你也許可以考慮將你的經驗，
發表在dvdpricesearch內的顧客評價網頁上，
http://www.dvdpricesearch.net/cgi-bin/vreviews2
這樣也許會得到較大的效果。
他們才會知道臺灣顧客不是全然無聲的承受！

看到了這一篇!我的心都涼了........
 

6月30日我也在Northamericandvd下了訂單耶:eek: 我尋找已久的"蟲蟲危機"雙碟版只有在這裡有看到:) 現在已經17號了也不見蹤影:( 看到了這一篇.....:eek: 我都快暈了:( 天呀!!!!!!!!!!看來我的蟲蟲可是兇多吉少了...................:(

Re: 看到了這一篇!我的心都涼了........
 

上面的網友是因為有取消訂單動作.
但網站又沒有紀錄可以查詢..

你的應該還沒有被charge費用
別撐了..早要你寫信去反應,追查訂單狀態ㄌ.
她們服務介面雖然很差,寫信卻都還至少會回應..

信箱在這邊提過了
http://forum.1bits.com/showthread.p...8122#post998122

這邊曾經有討論過這個網站
http://forum.1bits.com/showthread.p...h*&pagenumber=1

Hello,

We can not accept credit card orders from Taiwan, i have cancelled your
order # 29027, you can send in a money order for these titles.


:eek: :( :mad:

原來是不收台灣的信用卡:mad:

不會吧!!
我確實被扣款了啊!!

昨天收到中國信託帳單，Northamericandvd終於在7月9日退款62加幣，雖然損失了3.55加幣，但總算還回收了大部份的錢。
只是在退款的過程中，還是沒有收到任何E-mail，網站雖有誠信，不過服務實在是……
昨天，我就直接在Amazon下單了，希望這次能夠順利!!