pchome的疑問
 

請教有經驗網兄,
如果已經在pchome購買東西兩天,
還來得急取消訂單嗎?
若貨品已寄出,該如何處理呢?
是將貨品直接退回?或是得自己再拖運一次呢?
pchome好像沒有即時的客服可聯繫?

PCHOME的購物網站模式不同於'阿媽爽'
根據我買的經驗
pchome會先通知出貨廠商
然後再由出貨廠商出貨給消費者
如果你要賣的東西不是很熱門的話
或許有可能可以直接退
(當然...我是還沒這樣試過啦)

根據消費者保護法第二章 消費者權益 第三節 特種買賣
第十九條之規定：

郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收
受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，
無須說明理由及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對
於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。


PCHOME這類網購範疇屬於郵購，適用本條規定。

商品可不簽收直接退回嗎?

我上次也是在PCHOME預訂獅子王，本來網站說9/28出貨，結果等到10月2日都還沒收到，想打去客服專線卻都找不到。寫了2封E-MAIL去也都沒回應，於是再寫一封MAIL告知要取消訂單，才回應說因為貨源不足請我耐心等候，真是╳╳╳ !!
（9/30市面上就有現貨了，價格卻又比預購價便宜........）

結論預購就是：先付款，比人晚收到，又比市面貴。

PCHOME這種不尊重客戶，又無法申訴的購物網站，真是讓我一次就怕了!!!

你這情形跟我之前在博客來訂獅子王的情況一樣！
不過我比你幸運,還能退訂！
當我看到許多人都在外面買到,又買得比我便宜！
我二話不說,趁著還沒出貨之前直接退訂！這種購物,我以後再也不在那買！

如貨品已寄出 這是最好的辦法

但pchome已來信,
要我簽收完,再寄回,
他們這樣合理嗎?

其實這在在都證明了當初獅子王那家物流有問題!
不管哪一家e-shop都那麼晚才到貨,
證明不是博客來或pc-home的錯,
而是那家物流商的問題
據說是叫作"方連"還是什麼的