在全國電子買電視的感想，店員專業度有待加強
 

因為最近有補助節能家電的方案，所以家裡打算添購一台新的液晶電視。家中長輩長期被全國電子的形象廣告洗腦，喜歡在他們那邊買家電，於是我就在全國電子的官網上挑選型號。

看中一台後，抄下型號，就讓長輩拿去詢問購買細節，結果說店員推薦另一款價格低了4000元同廠牌的電視，說是同系列但少了一些用不到的功能，面板用的是一樣的規格，所以便宜一些。但我上他們網站一查，價格高一些的面板有支援廣色域，而便宜一些的並沒有支援，我請店員自己上他們官網看後，才確認和以往的資訊有落差，現在新機種又更新了規格。

考慮之後，想說如果都有補助2000元的話，買下來兩萬有找，還是決定買貴一些的好了。

結果，今天長輩拿著發票和店員給的補助申請書去申請，受理人員電腦一查，竟然說我們買的機型不符合申請資格，廠商沒有申請到節能標章。然後長輩回去店面詢問，店員也只說聲抱歉，他沒搞清楚...

我們既沒殺價，也沒凹贈品，更是付現金交易，連一條簡單的HDMI線都沒拿到。但出了狀況，店家的處理方式也只是說聲抱歉，打給客服，也只說會在加強員工教育訓練，實在抱歉...

剛剛再上全國電子網站確認，每一款電視的介紹，都沒有特別註明是否符合節能補助的申請資格，結果信了店員的說法後，下場就是買錯電視，失去補助，要是去其他地方，甚至用網購買當時比較中意的B牌液晶電視的話，價格差不多，用台廠面板，也支援廣色域，還能拿到2000元補助。

所以他推薦較便宜的有補助

而最後你選了貴的?

他以為貴的也有補助

結果買了才知道沒有

台灣量販店3C部門及3C賣場的店員
專業度本來就不足
只能跟完全不懂3C的人唬爛幾句
真的要靠自己多做功課

真的還是要自己做功課
當作花錢買個經驗吧

可是......... 這不是樓主自己查的嗎? :confused:

有點混亂

紅色鬼屋 :p

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開版網兄講的很仔細我看的很模糊.....
機型是你挑的，然後店員不專業? :confused:

原PO自以為全部都有補助
沒補助全國員工也沒講(可能也不知道)
事後又只講抱歉讓他不爽...........

其實就只是被店員一推薦之後就被牽著走了
不僅是家電, 3c類也是會有類似情形
繳過幾次學費之後就再也不聽店員的推薦了
只找自己已經有確定要的, 若都找不到的話就是再回家重做功課
畢竟錢花了之後才想要反悔的話真的很困難