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hpu 2007-01-28 05:10 PM

引用:
作者adoo

第一 我本來就不用ASUS的NB
第二 超過三年不是要求免費維修 是廠商根本沒料好修
第三 如果ASUS因為大家的團結願意提供更好的服務,難道你不會受惠麻

反正我的NB超過四年多 一樣找到的人修 還只收零件費
ASUS的消費者,就別奢望了
反正像這種的人這麼多,廠商還幫妳們修 都覺得不對妳們
當然是再買一台新的囉

哈 嘴砲耶 也還好 總比當散沙好

感覺回文已經變成情緒化的直覺反應
有點可惜
不然之前回文某些看法倒是頗有值得參考的價值
如果對其他網友的不同意見反應別這麼激動
好像只要提出跟你不一樣的聲音就是錯的
這也才有值得繼續討論下去的價值
不然大家各說各的找不到交集就不過是在抬槓罷了...

adoo兄的T系列是保固三年
話說依照備料的原則來看
起碼要預先備料保固期一半的時間
也就是3+1.5年
因此5年內仍有備料是不意外的
雖然廠商還是會將備料的成本轉嫁到消費者身上

再說回來華碩一般保固是兩年
按照上述的備料時間也就是2+1年
因此3年內仍有備料也是合理的

如果華碩一樣將保固改成三年
但是5年內卻沒有準備足夠的料件供維修使用
這樣adoo兄的質疑就是合理的
我倒是好奇如果像是ibm低階只有一年保固的R系列機種
是否一樣保證5年內絕對有料件可以維修?
還是以天價的維修費用來嚇退想要維修的使用者?

adoo 2007-01-29 09:46 AM

反正大家都情緒性發言
我再有理智也沒意義
換來不也都只會罵人嘴砲
我早習慣台灣人的不團結個性了
今天我並不是說ASUS這樣不好
但是廠商的考量是廠商的事
消費者本就該站在消費者的觀點看事情
說句實話就算廠商為了成本不願意備料
導致開版者上網讓大家知道這家廠商對保固後的作法
發發牢騷,那真的是罪大惡極麻?
真的要這樣圍剿??
反而一面倒替廠商說話??
我一直想說的是這件事
畢竟既然知道人家三年後也不會不願幫我們修了
那就買別家的,如果不在乎就買這家的
那不是很好,幹嘛一直數落別人
我真的覺得大家到底可不可以團結點
不要真的跟散沙一樣
不然我請那些批評的人
如果當妳的NB超過保固後因為電源開關接觸不良就得整台換掉的時候
就自己摸摸鼻子,因為妳們自己不願意爭取權利,甚至還批評別人幫妳們爭取權利

至於備料
我記得ASUS保固三年,跟IBM一樣跟HP一樣
備多久那是廠家的考量,至於保固後人家還肯不肯修
那自己買之前要想清楚,多看看
畢竟消費者權益在台灣是不被尊重的
人家肯修是你賺到 不肯修也是應該的
這就是台灣人 炮口永遠對內...

SUNGF 2007-01-29 10:32 AM

引用:
作者adoo
根本不是超過三年保固人家不修
是根本沒料幫妳修
我請問
買五年保固 就會突然跳出來料幫妳修麻


不會,事實上有些產品還沒超過保固期,就沒料可修。

例如硬碟,很多都五年保固,

但是真的會備料五年嗎?

通常是直接給你一個新硬碟,以前是沒什麼差別,
反正介面都一樣,搞不好容量加大,等於賺到,不過資料可沒保固

等全面轉進SATA時

以後IDE壞,賠你一顆SATA 硬碟,你未必能用,如果你系統太舊。

電腦業壞處就在這,進步快,淘汰也快,

汽機車業也一樣,以前老車敲敲打打也可以找到替代品,

現在汽車許多組件都納入微電腦晶片,

要是設計沒有通用,同一款車超過20年壞了主控電腦

想修都沒的修,

哪像現在還有一堆超過20年的老車可以到處跑。

poqlll 2007-01-29 05:57 PM

三年應該是很正常的吧
有些廠商保固只有兩年
筆記型電腦可以用到超過三年才在維修算是很好的了
畢竟廠商不可能倉庫堆著一些很過時的硬體來備修

換一台吧

BrickBlack 2007-01-30 02:20 AM

引用:
作者adoo
反正大家都情緒性發言
我再有理智也沒意義
換來不也都只會罵人嘴砲
我早習慣台灣人的不團結個性了


不如您把這個主題翻譯成英文,貼到外國論壇上.
看看外國消費者是不是有著跟台灣人不同的團結性
是不是會團結起來要求廠商過保之後還要備料維修
如果成真,肯定在國際揚名,價值勝過只為社區爭取權力多多
說不定還會被稱為"adoo"條款
俗話說"有理走遍天下",不是嗎?

Earstorm-2 2007-01-30 08:14 AM

"約" 就是雙方當初對於彼此開出的條件有共識, 進而合作的意思.
買賣的標準就在於: "約" 這個字面上成立, 進而建立誠信與後續發展.

當你付一定金額來買取(也是買斷)對方提供的商品或服務, 那就是建立約定.
如果廠商沒有做到它承諾的責任與水準, 那麼法律上就站不住腳, 要賠償.
但如果一個消費者枉顧當初約定的內容, 進而加碼要求當初沒有購買的內容, 那就是澳客.

以這個討論串的主題來說(我不想扯太遠, 免得有人提出奇怪的例子), ASUS的責任就是確保你在購買, 消費ASUS的產品後, 有一定保障的使用期限, 在那個期限內, ASUS會負責你能夠使用當初購買的產品, 或服務. 至於怎麼達成ASUS所承諾的標準, ASUS要自己想辦法, 消費者只要享受到成果就好.

問題在於樓主已經使用超過ASUS當初保障, 承諾過的時限. ASUS已經免除了繼續提供產品或服務的責任與義務, 這個時候樓主跟ASUS後續的交易, 理所當然是新的一輪買賣. 延續這個觀點, 所有的條件與約定就要從新開始評估, 雙方都有新的選擇權與參與權.

說穿了, 就是買賣這種行為並不是進行一次就要負責到底.
其實除了結婚以外, 也沒有所謂進行一次就會終身保固的事情.

Roger999 2007-01-30 10:18 AM

什麼叫保固都搞不懂還在鬼扯, 華碩乾脆直接對外表明過保固即"不服務"這樣比較明白,

我要對樓主說的是: 東西是你的, 你的權益要自己顧, 網路上任何人(包括我在內)的意見都不是最重要的, 最重要的是你付諸實行的決心, 如果剛好想換機且財力尚可, 買台別家的nb吧! 如果真的很不爽, 去向媒體爆料, 更重要的是向消保官申訴, 最差的情況也能讓其他消費者知道, 華碩的產品過保即可能變廢物, 消費者自己判斷華碩的品質是否堅如磐石是否值得賭這個風險!

PS:你可以問問消保官保固的定義是否如一般人所想, 還是網路上這些"背景"不同的XX所說的這般可笑!

Axel_K 2007-01-30 10:51 AM

引用:
作者Roger999
什麼叫保固都搞不懂還在鬼扯, 華碩乾脆直接對外表明過保固即"不服務"這樣比較明白,

我要對樓主說的是: 東西是你的, 你的權益要自己顧, 網路上任何人(包括我在內)的意見都不是最重要的, 最重要的是你付諸實行的決心, 如果剛好想換機且財力尚可, 買台別家的nb吧! 如果真的很不爽, 去向媒體爆料, 更重要的是向消保官申訴, 最差的情況也能讓其他消費者知道, 華碩的產品過保即可能變廢物, 消費者自己判斷華碩的品質是否堅如磐石是否值得賭這個風險!

PS:你可以問問消保官保固的定義是否如一般人所想, 還是網路上這些"背景"不同的XX所說的這般可笑!

過了保固,是不是一定有維修料號是另外一個問題
如果他今天過保的東西,還有維修料號,他可以幫你修(當然另外付錢啦)
但是如果今天過保,沒有了維修材料,消費者就幹廠商,這就不合理了

IBM有維修材料又怎樣,最後還不是脫手他的筆電部門給聯想
聯想這幾年也搞得焦頭爛額

更何況,如果像樓主這種情況,如果用的是IBM電腦,也剛好有材料可維修
結果九成九是"換一片主版"
價格可能是台幣上萬,
我倒很想知道,有誰願意去當凱子

為什要那麼貴??因為維修料號是留給保固內的消費者準備的
過保後如果執意要修,當然要好好敲一筆

像樓主這種案例,電腦如果請維修老手拆開,換個替代品
可能只要千元左右
一定得送回原廠嗎??
過保的東西原廠如果報高價,是不是又要來貼個"三年過後 搶劫歐!"
的標題了??

奧客與消費者權益只有一線之隔
濫用消費這權益的人跟濫用"自由"兩字的人是一樣多的

scmerp 2007-01-30 11:54 AM

維修的方法是有很多,但對小弟來說,筆電會先送回原廠。過保的東西廠商是可以不維修的,這我也知道,但是之前有送修過IBM跟ACER的p2,都還有料,雖說ibm這部份被吃掉了,維修的部分並沒有縮水,華碩在筆電應不算是小廠,所以就會"錯覺"他一定有料,至於零件貴不貴至少還有選擇權,沒料就....沒辦法了。
這台目前是修好了,但不是去華碩修的,是剛好我哥的朋友說可以試試,穩定度也還在跑sp2004測試中,他壞的原因是有點誇張(焊點的問題),不過我想華碩應會改良吧 :ase 。
每人心裡都有定見,覺得哪家好就給他支持下去,不好就換家罷了,保固內本來就是廠家應作之事,過保的話,廠商是可以不理的,但如果廠商能夠在多個意外的感覺,對消費者而言的話,對這品牌,應會更不一樣的感覺,至少相比起來。

carloschen 2007-01-30 12:03 PM

引用:
作者Roger999
什麼叫保固都搞不懂還在鬼扯, 華碩乾脆直接對外表明過保固即"不服務"這樣比較明白,

我要對樓主說的是: 東西是你的, 你的權益要自己顧, 網路上任何人(包括我在內)的意見都不是最重要的, 最重要的是你付諸實行的決心, 如果剛好想換機且財力尚可, 買台別家的nb吧! 如果真的很不爽, 去向媒體爆料, 更重要的是向消保官申訴, 最差的情況也能讓其他消費者知道, 華碩的產品過保即可能變廢物, 消費者自己判斷華碩的品質是否堅如磐石是否值得賭這個風險!

PS:你可以問問消保官保固的定義是否如一般人所想, 還是網路上這些"背景"不同的XX所說的這般可笑!

我覺你把討論的內容看清楚再發言會比較好.


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