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-   -   不爽少冰6分滿 奧客潑懷孕店員咖啡 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1056930)

Toluba 2014-08-20 07:03 PM

引用:
作者ruinousdeity
我只知道10分鐘內冰塊融化後水到不行的口感有夠噁心,
除非冰塊融化超慢,讓我有機會喝到正常的濃度,
另外,所謂的"冰咖啡"正確來說並不是像便利商店這樣用"少量冰塊融化"來慢慢降溫,
而是透過冰鎮法/流經大量冰塊急速降溫,杯子裡的冰塊是用來維持低溫而不是降溫用的,
實際上不存在有為了讓熱咖啡變冰放冰塊,所以份量要少到剩一半的問題。

不好意思,沒講清楚,我講的是“便利商店”賣的冰咖啡
而現行的連鎖店賣的冰咖啡也幾乎都是用這樣的方式製作“冰咖啡”
而且用冰塊直接混合降溫也不是不行,看你咖啡濃度怎麼設定而已
至於越喝越淡的問題,其實你只需要喝快一點就好 :laugh:

關於你說的冰鎮法當然比較理想,問題是你願意花多少錢消費呢?

我記得有位網友是在賣咖啡的,也許他會願意分享一下想法

Crazynut 2014-08-20 07:14 PM

引用:
作者JXL
其實 要大杯又便宜 自己沖就好了

我剛剛喝完500ML 冰咖啡
早餐就喝肯亞AA套龍眼蜜


自己沖+1。

你查閱所有製作咖啡的書籍,都會圖示告訴你,冰咖啡是"熱咖啡"(當然會刻意沖濃一點)穿過冰塊製成的,裡頭一顆冰都沒有。

我一直認為在外面買冰咖啡的人都有點腦x,我從不買冰咖啡。

apharomeo 2014-08-20 07:52 PM

引用:
作者ruinousdeity
我只知道10分鐘內冰塊融化後水到不行的口感有夠噁心,
除非冰塊融化超慢,讓我有機會喝到正常的濃度,
另外,所謂的"冰咖啡"正確來說並不是像便利商店這樣用"少量冰塊融化"來慢慢降溫,
而是透過冰鎮法/流經大量冰塊急速降溫,杯子裡的冰塊是用來維持低溫而不是降溫用的,
實際上不存在有為了讓熱咖啡變冰放冰塊,所以份量要少到剩一半的問題。


冰咖啡有很多做法,就個人所知,至少四種:
1.濃縮咖啡直接加冰塊,就變冰美式,再加牛奶就變冰拿鐵、冰卡布,這幾乎是任何咖啡店都可以見到的做法。
2.冰滴(耗時)
3.冰釀(也是耗時)
4.煮完咖啡再拿去冰(我個人是這樣做)

商業模式通常講求快速,所以幾乎都採用方法1,就算是用方法2、3做的也是會限量;其實所謂的熱美式,通常也就是1杯熱濃縮(or double)再加熱水而已,看起來裝比較滿的未必值得高興,一分錢一分貨,多出來的部分有可能只是水而已(也有可能是咖啡,通常跟你付的錢多寡有關)。

好像有人認為咖啡味道愈濃愈好?但是濃的未必就好,羅布斯塔種(Robusta)的豆子味道都很重,但是很少有品質好的,正因為味道重、價格低,幾乎都拿去做即溶咖啡了。好的豆子很少生長在氣候溫熱的平地,越南種植的咖啡就是以羅布斯塔種為主,這種豆子通常嘗起來有點類似柏油或橡膠的苦澀味,味道難喝還是一回事,更令人擔心的是農藥問題。(亞熱帶或熱帶地區的平地病蟲害必多)

我發現有些人似乎對7-11店員煮咖啡的技巧相當要求!?其實7-11的店員也不過就是幫客人操作全自動咖啡機而已,SOP以外的動作他們是做不來的;星巴克的咖啡吧台手可是有要求相當的專業能力,兩者等級完全不同,當然收費也不同。

(不管是7-1x或星x克的咖啡,我個人都把它們當飲料而已,算不上是咖啡)

人生開始 2014-08-20 07:56 PM

講究一點就事先把煮好的咖啡變成冰塊
加入現煮的咖啡中 這樣就可以減緩濃度降低的問題
不過-4...還是算了吧 :D

滄桑v2 2014-08-21 09:02 AM

服務業好難為!滷味攤老闆:客人不想等直接說要插隊
 
引用:
作者ettoday
知名超商傳出客人不滿冰咖啡減少冰塊量,只剩六分滿,就往店員臉上潑咖啡,引發許多網友聲討,事實上,近幾年來因消費意識抬頭,服務業就坦承待客之道很難拿捏,實際碰上奧客,也是盡量以和為貴,但難免有怨言。知名劇團就曾用奧客當主題拍攝短片,一般人看了是笑笑,可開店的人是再認同不過了。

《這群人》網路影片「奧客的經典語錄」,直接就用奧客當主題,搞笑之餘卻也帶點真實。因為網路影片爆紅的阿喜前幾個月也推出新作,矛頭也指向奧客,隨著消費意識抬頭,服務業就坦承,待客之道真的很難拿捏。

就以滷味攤來說,不外乎是半成品擺好,客人要點什麼自己夾一夾,老闆加熱你給錢,這也會被為難。滷味攤老闆娘無奈地分享自己的經驗說:「客人說『我不想等,可不可以快一點,我要插隊』然後前面後面客人在等,我們就說,那要問前面的小姐,但對方卻很生氣的說:『問什麼問,我就是跟你講,你是聽不懂中文嗎』。」

儘管以和為貴,可多少滿腹委屈,同樣情況也發生在自助餐店。自助餐店全台從南到北,至少上千家,欺負店家的客人也不少。自助餐老闆說:「我們有寫(飯)只能加一次,你(客人)要加2次以上,哪有可能,意思是說,你沒給他吃到飽,有的人真得很會吃,真的是來吃『飯』的。」

把自助餐當成吃到飽餐廳,多數了聽了笑笑,可開店的人聽了真的是滿腹辛酸,只能說台灣服務業太強,客製化已成常態,消費群眾享受的同時,也習慣成自然,但何不用同理心,一起建構更好的消費環境。


奧客文化當道, 還是有店家會嚴守原則的.. :flash: :flash:


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