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belafu 2005-11-26 03:26 PM

引用:
作者hpu
我覺得非常像是外加記憶體不穩導致...
如果工程師在檢測的時候是把你的外加記憶體移除測試
當然什麼鳥都測不出來...
因為自行加裝的記憶體原廠並沒有責任跟義務幫你測
建議在整個纜趴著火之前先確認一下比較好...
是不是在溝通上有什麼誤會了


您好~~~謝謝您的建議
今天工程師有打電話告訴我情形了
他這次很確定告訴是我記憶體的問題
小弟也很有禮貌的回覆他
告訴我取件時會好好的試試的

小弟生氣的並不是找不出問題或是一直重複的修
而是工程師的態度
我送修了三次

每次得到的回應都是一樣的
先生您好~~我們幫你經過測試~~
一切都沒問題~~~但我們還是幫你換了什麼什麼~~

尤其是第三次~~
一位留言的先生~~
他除了告訴我終於決定要幫我換版外
另外還強調了一句~~你送修的三位工程師~~每次都幫你測過~~都是沒問題~~沒問題
我不爽就再此處><

如果~~我是說如果~~你們有看到這個留言串的話
請你們捫心自問~~你們測我問題的時候真的有測一段時間嗎
像是我的播放問題
看電影~~我有可能會看個10分鍾~~好沒問題就好
我當機就是當在看到正精采處才當的呀
可能你們有看過那部影片了
所以懶的看了吧 我猜

如果工程師真的有好好的幫我檢測
而且也真的沒問題
嗯~~~我跟你們說聲抱歉
我家的風水不好

至於記憶體的部份~~當然是華碩沒有需要負責的部份
當你們測試的時候可以通知我說你們有拔除阿~~拔除一切就ok
就樣問題不就一下就找到了
從頭到尾~~華碩沒有跟我提到有關記憶體的隻字半語
我這個市井小民~~從何找起~~

另外~~雖然小弟真的很生氣~~可能有幾句話聲音大了點
但我可以保證我沒有一句是違心之論
我也沒有像澳客一般大吼大叫亂罵人~~死賴著不走

謝謝您的建議^^

belafu 2005-11-26 03:31 PM

引用:
作者K王子
有些測試記憶體程式是可能會無法測試出記憶體到底有沒有問題
雖然我不知道他們用的是什麼測試程式
不過小弟曾經測試過兩種程式去測試的結果都不一樣
況且記憶體可能是你自行購買外加上去的
也許他們去單測主機板
所以可能沒測到或是程式測不出來也有可能
況且小弟曾遇到過這樣的狀況
建議您先溝通完後
再決定是否要發飆


同時兩位都猜到是記憶體的問題了
嗯~~小弟以後會多用幾種不同程式測測
再決定送修
謝謝您的建議

hpu 2005-11-26 11:04 PM

一般跑記憶體測試應該MEMTEST就足夠了
因為就是有遇過明明跑完一次OK...但是跑第二次就出現failure的詭異情形
所以提供給你參考看看
M5在我跟週遭朋友的的使用經驗上
算是相當穩定的機種...感覺甚至比M2還來的好
所以才會覺得問題應該不是主機板上
建議取件時�***新一點的DVD去放吧
這樣測試的時侯保證工程師跟隔壁桌的人會幫你好好盯著看...呵呵

kuolin 2005-11-26 11:13 PM

華碩維修測試時是一定會會將RAM/HD取出回覆以回到出廠時最基本的狀態,因有可能RAM/HD已是客戶換過了,當然如此也部會破壞或看到客戶HD內的資料,而且RAM的不相容也不是他們的問題.
不過開板的也該慶幸,華碩的工程師在測不出有問題之狀況下還幫換主機板,其實換到其他產品以算是不錯了(HP的換的更乾脆,其他一般廠商我想部會如此慷慨).

Vincent.Cid 2005-11-27 02:17 AM

其實asus這樣處理還算不錯了,雖然有瑕玭
但是在維修速度、更換MB、服務態度都還蠻正面的
雖然他們為了縮短維修時間,所以一旦測試沒問題,就會通知客戶來取件
導致有些奇怪的小問題沒辦法徹底檢測出來
不過至少他們都有誠意在解決問題了,所以樓主請息怒了吧

will0227 2005-11-27 06:01 PM

引用:
作者ncr
原廠人員只知道他家東西
間單來說,就是井底之蛙
台灣的售後真的蠻爛的
消費者也不知該如何處置?
先找消基,再找民代,現在選舉很有效

那你覺得原廠的人員要懂別廠的東西嗎??華碩sales要懂Acer的產品嗎??....這應該叫做專業不是井底之蛙......... :tu:

Rainman 2005-11-27 07:30 PM

引用:
作者will0227
那你覺得原廠的人員要懂別廠的東西嗎??華碩sales要懂Acer的產品嗎??....這應該叫做專業不是井底之蛙......... :tu:


我也覺得這不叫井底之蛙,每家NB都有自己的特色
就像IBM的人員可能不知道ASUS開機按F9就能重灌,ASUS的人員也不清楚IBM的IBM ACCESS究竟怎麼用


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