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-   -   在全國電子買電視的感想,店員專業度有待加強 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1095940)

五四三 2016-01-06 09:43 PM

引用:
作者42章經
為何不能退?

沒有補助的機種本來就應該由銷售主動告知

這種的在我店裡100%給退,就算你帶回去看了兩個月,箱子都丟了也照退






每家遊戲規則又不一樣



就感心 不等於 就專業

lzarconlony1 2016-01-06 09:48 PM

買東西怪店員 尤其是補助這種事情
店員真無辜...

電器可以去倍適得看看 然後上網買
一樣有發票有補助 電器行比較便宜
店員很專業 是好事 如果不知道補助機型也沒錯
有規定要背全補助機型才能上工/開業嗎?


想補助請自己上網查 連那個六七十歲的阿公阿嬤都會
去領前的時候前面整排都老人家
不要跟我說你的資訊能力輸給LKK..

今罵ㄟ少連ㄟ喔 辣碟阿空空頭殼裝蹦紫 真害
http://www.energylabel.org.tw/104buy2000/lala/list.asp

mepatn 2016-01-06 09:51 PM

引用:
作者42章經
為何不能退?

沒有補助的機種本來就應該由銷售主動告知

這種的在我店裡100%給退,就算你帶回去看了兩個月,箱子都丟了也照退


太后請問貴店開在那裡,有賣滾筒洗衣機嗎,有什麼可推薦的品牌供參考,感謝
:like:

Micromega 2016-01-06 10:06 PM

引用:
作者lzarconlony1
買東西怪店員 尤其是補助這種事情
店員真無辜...

電器可以去倍適得看看 然後上網買
一樣有發票有補助 電器行比較便宜
店員很專業 是好事 如果不知道補助機型也沒錯
有規定要背全補助機型才能上工/開業嗎?

想補助請自己上網查 連那個六七十歲的阿公阿嬤都會
去領前的時候前面整排都老人家
不要跟我說你的資訊能力輸給LKK..

今罵ㄟ少連ㄟ喔 辣碟阿空空頭殼裝蹦紫 真害
http://www.energylabel.org.tw/104buy2000/lala/list.asp


那如果你肚子痛,去看醫生,只要求開止痛藥,醫生不仔細檢查就照你的要求開藥,結果你是盲腸炎,因此延誤治療時機,搞出大問題,你也覺得是自己的錯嗎?

有沒有補助,不需要背誦,只需用點心去幫客戶查一下。而不是自己態度馬馬虎虎,隨便憑印象行事,然後事後出錯了,簡單抱歉兩字帶過。殊不知,公司花了幾千萬砸****,才塑造出來的揪感心形象,就因為底下基層的馬虎心態,一瞬間在一個老客戶心中土崩瓦解了。

lzarconlony1 2016-01-06 10:19 PM

引用:
作者Micromega
那如果你肚子痛,去看醫生,只要求開止痛藥,醫生不仔細檢查就照你的要求開藥,結果你是盲腸炎,因此延誤治療時機,搞出大問題,你也覺得是自己的錯嗎?

有沒有補助,不需要背誦,只需用點心去幫客戶查一下。而不是自己態度馬馬虎虎,隨便憑印象行事,然後事後出錯了,簡單抱歉兩字帶過。殊不知,公司花了幾千萬砸****,才塑造出來的揪感心形象,就因為底下基層的馬虎心態,一瞬間在一個老客戶心中土崩瓦解了。


回答你是 可以接受嗎
去看病之前要先有基本知識 這是事實
而不是放給他亂搞

這是一種態度問題 當然每個人觀點不同
只是想說 生活要學會掌控一切 而不是抱怨一切
不相信請查發言記錄看我有沒有在這邊問類似問題
沒人天生就全懂 學就可以

現在網路資訊針發達 也有很多人分享資訊
找一下要不了五分鐘

剛好前陣子領補助 因為有電表問題
領補助需要電表類型 表燈 非營業
包括這些 上網找一找+找台北最低價店家
大概花15分鐘搞定收工 領錢花了兩個小時

當天也不太會貼表 就看前面那位老伯弄 跟者照做
聊個幾句弄一下 爽爽領
我就帶個膠水跟發票證本 保固卡影本 電費單影本
完全按照節能補助懶人包(政府網站那個)去做

真的滿滿都老人家 1234 BJ4 :)

42章經 2016-01-06 10:21 PM

引用:
作者mepatn
太后請問貴店開在那裡,有賣滾筒洗衣機嗎,有什麼可推薦的品牌供參考,感謝
:like:


請洽全省紅藍屋...

現在這通路的家電宗旨是退貨不問理由...

主管拒絕遭客訴的話會很嚴重(某羅馬尼亞新任執行長的堅持)

lzarconlony1 2016-01-06 10:30 PM

忘了問 現在哪家電視有送HDMI線阿??

買最貴的Sharp也沒有說 應該都省下來了吧
反倒是中華電線MOD竟然給了條線

五四三 2016-01-06 10:32 PM

引用:
作者lzarconlony1
忘了問 現在哪家電視有送HDMI線阿??

買最貴的Sharp也沒有說 應該都省下來了吧
反倒是中華電線MOD竟然給了條線



第四台 裝機 也有給

Micromega 2016-01-06 11:40 PM

引用:
作者lzarconlony1

這是一種態度問題 當然每個人觀點不同
只是想說 生活要學會掌控一切 而不是抱怨一切
不相信請查發言記錄看我有沒有在這邊問類似問題
沒人天生就全懂 學就可以

現在網路資訊針發達 也有很多人分享資訊
找一下要不了五分鐘



今天的狀況是,我家長輩想買新電視,到了全國電子,店員推薦A型號,說享有節能補助,但我們想買同廠牌規格較好、價格較高的B型號,然後店員和我家長輩在店面以及和我在電話中交換過意見後,我們覺得既然都享有節能補助,價格都能壓在兩萬以下,電視換一次也要看個好幾年,就買規格好一點的。

但最後的結果是,店員告知的訊息是錯誤的,我們選的型號不符合補助標準,拿不到補助。

這有很難理解嗎? 我本來也不想在全國電子買的,是家裡的長輩覺得這企業形象不錯,雖然價格沒有比較便宜,但是買東西他覺得比較安心。但殊不知,店員專業度欠佳,對自家銷售產品瞭解不足,而且往後產品保固,還是要找原廠維修人員,現在的通路都只負責銷售而已。這次的消費經驗,就讓他不再對連鎖實體通路有錯誤的期待了。

商家對自家銷售產品熟悉度不佳,顧客聽信店員提供的資訊,而做出錯誤的選擇,還要顧客檢討自己。難道頂新賣毒油,也要怪台灣一般小老百姓,買油品不先做檢驗,不懂查驗原料來源嗎? 難怪法官還可以判頂新高層沒事。

marks 2016-01-06 11:40 PM

引用:
作者42章經
請洽全省紅藍屋...

現在這通路的家電宗旨是退貨不問理由...

主管拒絕遭客訴的話會很嚴重(某羅馬尼亞新任執行長的堅持)

印象中這家好像也被人抵制過
被太后這樣一推應該業績又要漲個幾成了吧


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