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- - 華碩客服給我的感覺
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可用+1，前提不能動到隱藏磁區。
客服可能以為你重灌會把隱藏磁區刪掉。 |
客服若懂這麼多,會去做客服嗎?
說到客服的程度 就好像每次看電腦雜誌,有人要深一點有人要淺一點,客服面對的是一般性大眾, 他的level需要與大眾相符. 換句話說,如果今天是一個很專門的工程師,跟你講一大堆,結果沒用,那跟一個客服有何不同? |
引用:
難到一位客服因為不懂，就可以亂說一通嗎?(還裝著一付就是這樣的感覺) 這樣有資格做華碩的第一線門面嗎?請問? 何況她給的答案又錯的離譜!(我還再三懷疑並確認過) 引用:
有不同 而且是大大的不同 至少一個很專門的工程師會讓我很尊敬 並且使我知道也許是我個人因觀念錯誤而導致無法找到問題所在 而不是一接電話就告訴我『這樣不行喔!否則會有問題喔!』之類的話 再問她為什麼會這樣時? 又不肯轉接問一下別人(我就不相信整個NB部門會沒有一個人知道) 就直接草率回答(還有點就是這樣不然會怎樣的感覺) 本人不是歧視女性 但一樣是客服 為什麼人家在皇家的一位男性客服就知道那麼多 而一個坐在總公司辦公室裡的〝NB技術支援〞人員卻什麼都不懂的感覺(而且也不會問) 試想如果今天不是我而是一個大企業的採購人員打來 :flash: 可以想想對華碩會造成多大的傷害? :cry: 一次就可以搞丟多少的訂單? :fear: |
引用:
老實說不會有這種狀況的............ 華碩的立場(應該說各大廠的立場) 是不希望不懂得人亂搞搞的最後要浪費後端維修資源 所以不能怪員工 他只是依照公司指示做事要就怪華碩好了 至於皇家的因為是面對面比較好摸清楚你的底子 而且如果他敢虎爛不小心被當眾揭穿謊言鬧笑話 那倒楣的也會是華碩... 每個人都有每個人的立場啦.................... :agree: |
引用:
所謂的技術客服通常都是非相關科系人員 華碩和技嘉這個職位的薪水通常都不到3萬 所以應該是請不到專業人員，除非像微軟都轉到大陸去 技術客服的位置應該不在NB事業部內，所以他也問不到人 而且華碩的交換機系統挺老舊的要轉接電話還有些不方便 大公司客戶有不同的洽詢管道啦，接電話的至少都是該產品的業務 業務不懂的話還會轉QT或RD部門，和普羅大眾的接觸面不一樣 |
標題的答案就是看樓主發文回文的感覺, 綽綽逼人.
我跟兩邊都沒有關係, 只是看到目前討論串的感想. |
引用:
還是請的到相關科系電子電機資訊通訊人員 只是專科,私大的比較多 至於薪水不到三萬在現在是滿正常的 :jolin: |
引用:
如果那位女客服是用謙虛的語氣跟我說她並不太清楚 且請我去一趟皇家詢問工程師(先假設她的部門全都不知道答案) 我會如此對ASUS失望嗎? 難不成是我閒閒沒事做 所以半夜無聊上來po這篇文章嗎? PS:之前就聽聞ASUS 0800專線有打等於沒打、有問等於沒問 不但等待語音轉接時間過長 『技術客服』也都有種『沒有技術無法客服』的感覺 只是這次正巧被我驗證到了一次 |
應該要看重灌的方式吧
ASUS F9還原功能是可能被洗調的 如果灌OS不重切磁區,一般就能保留 如果重切磁區,就要看切割的功力了 有點複雜,就不贅述 要保留F9功能,磁區不重新分割就OK囉 |
引用:
咄咄逼人，抓包一下。 :D |
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