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~童夢~ 2004-05-03 01:16 PM

引用:
Originally posted by ROXYTOM
請問有人寫信給koreanDVDS的客服信箱過嗎?
他們大概幾天內會回信呢?

我一封信寄了好幾天了
到現在還沒給我回信
真是夠了
網購那麼多年
從沒遇過客服這麼差的網商
越來越怒了!:mad:

嗯:jolin: ........
碰運氣吧,客服想回的時候,自然會回信(這樣說? 會不會有點誇張):jolin:
2003 年的時候,服務還很好,今天寫信,明天收到回信,現在.......
建議還是線上詢問金先生,有關於你的問題,會比較快有答案(不過,要有心理準備,可能會被罵)
另外韓國時間20:00,台灣時間19:00這個時候開始,應該是他比較閒的時候,可能心情會比較好,中彈機率比較低.........

ROXYTOM 2004-05-03 01:57 PM

引用:
Originally posted by ~童夢~
嗯:jolin: ........
碰運氣吧,客服想回的時候,自然會回信(這樣說? 會不會有點誇張):jolin:
2003 年的時候,服務還很好,今天寫信,明天收到回信,現在.......
建議還是線上詢問金先生,有關於你的問題,會比較快有答案(不過,要有心理準備,可能會被罵)
另外韓國時間20:00,台灣時間19:00這個時候開始,應該是他比較閒的時候,可能心情會比較好,中彈機率比較低.........

謝謝童夢兄三番兩次熱心的回答
就是因為怕"中彈" 所以我才遲遲不敢上MSN Messenger找他
不過事情至此
看來我今晚還是得硬著頭皮上了 :)

網商做到像他們這樣
不給它抵制一下
怎麼對得起其它服務優良的同業?!:tu:

DEAN CHOU 2004-05-03 02:12 PM

最近 我向KOREANDVDS購買搶救雷恩大兵的DVD
結果它是寫4.16號SHIPPED 然後等到今天5.3我以為還沒收到
然後今天早上寄了封E--MAIL給他們 沒想到中午 就收到他們的回應
沒想到還真快 可能他們剛好心情比較好 或是我運氣還不錯
最後問我老媽 她有沒有收到包裹 結果好笑的是她說她有收到一個外觀都是英文的
一個紙盒 她把它打開後 發覺並不是她的東西 就把它藏起來 嚇的半死 以為犯了什麼
罪似的
反正確定最後有收到就好了
PS: 給大家一個經驗參考
就是我是4.15號訂的DVD(AIR-MAIL) 他們宣稱於4.16寄出 然後他們交由韓國的運送單位是4.20號 大約台灣的郵局是在4.27號使用掛號投遞
所以總共花了12天的時間 (漢城SEOUL---台灣中壢)

malignant 2004-05-03 02:51 PM

我有在Layoyo買DVD也有發生過這樣的事件~~~
Layoyo的網站上可以提出RMA,然後把片子寄回去給他
運費補貼是用積分的方式,40塊港幣吧~~~~
回信的速度是還滿快的.....最慢是隔天~~~
不過處理的效率真的是~~~~不敢恭維~~~

雖然layoyo的片子是有比較便宜~~~
但是我還是比較喜歡YesAsia的效率~~:D


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