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42章經 2016-03-14 10:27 PM

引用:
作者asdfgz
看完的結論:
剋人澳洲來的
主管也是87..... :shock:


不,主管超奈斯
沒他幫忙講和幫忙坦,就不只夾卵蛋辣正而已


87的是總公司

JXL 2016-03-14 10:28 PM

引用:
作者42章經
其實這是第二次

上個月

早上九點半,我一人當班

兩位賓妹買變形平板,介紹中
(走來一客,硬打斷我的對話)

客:「幫我拿這台DC給我看」
我:「好的,機器在此,但不好意思,您先看看,待服務完這兩位客人後,馬上幫您服務」
客:「我很趕」
我:「不好意思」
(五分鐘後,兩位賓妹都買了,開單結帳中)
客:「好了沒,快點」
我:「抱歉抱歉,已經在結帳了,再耽誤您兩三分鐘,馬上來」
(兩分鐘後,賓妹走了,很趕哥已經不在了,好在那台DC還在)




三小時候總公司來電,告知被客訴,理由是我只顧和外勞聊天,不理客人...
然後
也是成案


隔天夾卵蛋辣正


幹,我是招誰惹誰了?

看開點...., 往好處想 你還有的夾

這樣能成案, 貴司我看有的人是夾不到東西的,
這種情況很明顯是來詐騙的, 專門趁門市忙得很的時間說要看東看西, 然後東西就不見了
但是居然能成案?
真是太鬼扯了

d61s 2016-03-14 10:29 PM

好奇問一下,刮鬍刀這種個人衛生用品怎麼會提供"展示品試刮"這種服務?

當然拆新品來試那就更離譜了

42章經 2016-03-14 10:30 PM

引用:
作者d61s
好奇問一下,刮鬍刀這種個人衛生用品怎麼會提供"展示品試刮"這種服務?

當然拆新品來試那就更離譜了


沒提供試刮阿

我有制止客人的

但現在公司的服務宗旨就「Only Yes」,一切標準比照好市多

啥天馬行空的事都會發生 :laugh:

Basara 2016-03-14 10:30 PM

奧客是被你們那些不食人間煙火的管理階層養出來的,

服務是要有限度的,尤其是根本不算客人的咖。

asdfgz 2016-03-14 10:30 PM

引用:
作者42章經
不,主管超奈斯
沒他幫忙講和幫忙坦,就不只夾卵蛋辣正而已


87的是總公司


那更合理了
越不在第一線的越蠢:stupefy:

不要問 2016-03-14 10:32 PM

引用:
作者42章經
無所謂

會讓這種狗屁倒灶case成案的公司,要追究我這三個字的話

不幹就是了

客訴是一個流程而已,處理客訴部門不過是KEY資料
那三個字不是公司會去追究,你又沒當場形容他
而是被那人看到後他追究你會上法院
引用:
客:「我無所謂,拆就是了」

下次遇到這種皮條一點,建議顧客先買下愛怎拆就怎拆,不喜歡再拿去退

salfonxman 2016-03-14 10:33 PM

引用:
作者d61s
好奇問一下,刮鬍刀這種個人衛生用品怎麼會提供"展示品試刮"這種服務?

當然拆新品來試那就更離譜了

展示品跟拿來試刮

根本是兩回事

就像有些牙刷會提供展示品吊在貨架上,但那可不是拿來試刷的,頂多讓你把玩一下試試刷毛的軟硬(用手試)

不過我知道開架式化妝品很多人直接拿試用品開始化妝的 :stupefy:

cjan 2016-03-14 10:38 PM

引用:
作者42章經
但現在公司的服務宗旨就「Only Yes」,一切標準比照好市多

應該比照某 Outlet 開扁。

enix331 2016-03-14 10:38 PM

引用:
作者42章經
沒提供試刮阿

我有制止客人的

但現在公司的服務宗旨就「Only Yes」,一切標準比照好市多

啥天馬行空的事都會發生 :laugh:


那下次跑到樓下買火鍋料然後去測電火鍋好不好用快不快到設定的溫度也可以嘍!?


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