serial number不能用軟體查嗎

這我不清楚，不過大家都在網路買過東西，七天鑑賞本來就規定商品要完整
如今樓主搞丟商品以非完整，然後又要拿七天鑑賞和商品由有瑕疵要求退貨，這很難說得過

關於退貨：
PChome Online線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

補：IMEI可由工程模式查到

我當時買的gpro也是有問題, 大概過了3天吧(因為跨六日)
整盒很完整的送回去, 大概5分鐘就能換全新品了

但serial number到底要怎麼用才會用到不見, 還不到7天耶 :shock:

我缺的serial number只是sim槽上的一張紙張耶
會取下來是因我要插上sim卡呀
其它配件都有附上
且機體又無任何刮傷

我也不知道為何serial number會做張紙張在sim卡上
因為以前買過多次手機都不是這樣附上的
可能會在電池上
但此機又不能拆開
怎麼看到內部電池上的EMEI

其它配件也都在呀
唯獨少了一條原廠的usb線
我也補寄上了
而且重點是這台機型會無法喚醒也不是我單獨一個個案呀
查網上很多文章都有
且pchome自己的客服人員也說代理商要求收取費用是不合理的

IMEI應該也會寫在盒子外面的條碼上

serial number要弄丟也不容易，
而且為何別人不會弄丟就你會弄丟?
這手機我用一年了，
還是好用得很 :p

謝謝您們的回覆
我把serial number紙張弄掉確實也有錯
因為沒注意到會做在sim槽上
我請廠商試試大大說的
電源鍵+音量上同按三秒=>強制關機=>重開機
看有沒有效果
不然就是把保護貼遮到感應器的地方開孔讓手機可以開機
且不收任何維修費用
我就很願意買下來了不再想退貨的問題
因為我還滿喜歡這隻手機的

如果說來歷不明就滿傷人的
一般人也不會有那麼多錢買支手機且同樣的顏色
看起來又新的不得了
才會引起不滿
若能好好處理
其實是可以接受的

坦白說，跟你講了排除方式，基本上就是建議你試過之後就當這件事情沒有了。
一來，目前，至少就我所知Z系列的手機序號都是做在那張標籤上。
二來，拔SIM卡座的時候那張標籤是不會跟著SIM卡座跑出來的。
三則，那張標籤拉到底有極限，卡榫會卡住，標籤不會跟手機分離，
就算單抓著標籤把手機吊起來也不會分開，你是怎麼把標籤拔出來、弄丟的?
你可以跟經銷商、消保官爭取你的權利，完全沒問題。
但是你自己把標籤拔出來還丟掉、經銷商認為"東西不完整"不給退，然後上來黑特，
我覺得有點不厚道。

SIM卡 SERIAL紙
我在想說是啥情況
沒google到圖片