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回覆: 我來求救

引用:

Originally posted by gordan
Dear customer,

We tried to contact you on the phone because the address on the card didn't match shipping address but you didn't seem to understand English.　Maybe you can show me a capture of your online banking statement which shows your payments to us or we can ship to your billing address.　Please let us know which you prefer.

快暈倒了他到底要怎樣才肯出貨
早知道就用同一張卡買了...
"Capture of online banking statement"到底是什麼阿？
待會把東西照一照
在不行真的準備把他當成拒絕往來戶了...//sigh [/B]

第二封的意思是說您的帳單地址和寄貨地址不同
Capture of online banking statement指的是可以抓登入線上銀行的圖給他們
或是選擇寄到帳單的地址
他應該是怕您的卡被盜刷
才會這樣要求的

回覆: 我來求救

引用:

Originally posted by gordan
Dear customer,
Your order has been fulfilled.　However, your order came with a warning from Worldpay as shown on the attached.　Could you please send us your capture of your online credit card statement so that we can ship your order asap?
This will give you a validated customer status as long as you use the same card.

這是我第二筆交易　第一筆正常沒問題
可是第二筆我用另外一張卡買就收到這封信

後來我問他們可不可以用信用卡的帳單作證明
他回答說"It will certainly help too"
我就把帳單照相然後EMAIL寄過去

結果今天又來了兩封信
第一封是和網友收到的一樣有中文翻譯的那封　
就是要對帳單還有身份證明的

正覺得奇怪的時候第二封又來了

Dear customer,

We tried to contact you on the phone because the address on the card didn't match shipping address but you didn't seem to understand English.　Maybe you can show me a capture of your online banking statement which shows your payments to us or we can ship to your billing address.　Please let us know which you prefer.

快暈倒了他到底要怎樣才肯出貨
早知道就用同一張卡買了...
"Capture of online banking statement"到底是什麼阿？
待會把東西照一照
在不行真的準備把他當成拒絕往來戶了...//sigh

引用:

This will give you a validated customer status as long as you use the same card.

人家都說如果用同一張卡就不用再認證了, 您還要用"另外一張卡"買, 當然就收到這封信啦~~~

再來, 雖然我了解大家或許因為特定原因需要設定帳單地址和寄貨地址不同, 但以網路公司來說, "帳單地址和寄貨地址不同" 是盜刷的一個大警訊. (試想, 如果我用別人的卡買東西寄到我家, 是不是帳單地址就會和和寄貨地址不同了) 這就是為什麼很多網路公司只寄 "帳單地址和寄貨地址相同" 的訂單, 如要設定 "帳單地址和寄貨地址不同" 消費者大多要提供某些認證.

凌晨一點收到回信。。。

凌晨一點收到回信。。。看來生意真好
在我和他說明以後
他說可以寄到我的郵寄地址了
謝謝各位的回應

Koreandvds.com的不愉快購物經驗

在滿懷欣喜中下了約7個各約不滿3000台幣的訂單後
便在家癡癡的等

經過double check後
再double check.....................................................

再經過10天仍未收到Koreandvds的包裹
便用鳥鳥的英文回信予他,不久後即得到回應
we feel extremely uncomfortable shipping this large order to a PO Box
我才覺得納悶,我訂過美日阿媽爽的dvd
都馬用郵政信箱
我才覺得用郵政信箱才能安全的收到外國郵件阿
便馬上再回信給他
I don't understand what you mean
I order DVDs all over the world
only PO Box can safely ship to me

沒想到他的應驗發生了....
對方竟將郵政信箱的號碼9寫成0
寄給另一個仁兄
幸好這位仁兄退回郵局,我才能拿到我的包裹
shit!
馬上再寫信告知他們
now I understand what you mean that you feel extremely uncomfortable shipping this large order to a PO Box
並傳真對方寫錯地址的標籤給他們

經過這次教訓,我以後不敢在Koreandvds購物了
另外~~
我開始擔心其他6個包裹了!!!

地址號碼都會寫錯,確實是有點扯了
現在正在等另外一個包裹
希望對方不要出現同樣的烏龍
不然~~~:cry:

引用:

Originally posted by rbra
地址號碼都會寫錯,確實是有點扯了
現在正在等另外一個包裹
希望對方不要出現同樣的烏龍
不然~~~:cry:

的確是很扯,我訂購dvd,還未曾發生這種事
可見對方的管理及程序有問題
只好祈求上天保佑了~~

樓上的兄台能申請到郵政信箱真是幸福啊!
三年前小弟我跑了附近四家郵局, 都申請不到信箱,
不過後來郵寄地址改用公司的地址後(考慮到地址較短, 且有收發室)
訂購的商品無論大小, 幾乎沒有寄丟過!! :o :agree:

回覆: Koreandvds.com的不愉快購物經驗

引用:

Originally posted by darwen
文略.......
另外~~
我開始擔心其他6個包裹了!!! [/B]

建議darwen 兄，
線上問問Mr.Kim 比較保險! 最近出的烏龍太多了.......

講一個我最近的例子，
下單時間:2004-03-05
出貨時間:2004-03-09

結果我按著EMS追縱號碼去查詢，結果一點資料都沒有:jolin: ..............
然後剛剛線上問了Mr.Kim，卻給我回答忘記出貨了:tu: :shock:
這這這.............是什麼情形啊? 2004-03-09 銀行已顯示扣款，而且對方也寄了發貨通知給我.........
現在我不僅沒收到貨，而且還要我親自詢問他，一點都不會主動通知消費者:nonono:
最後，還要多等幾天............片片才會入手
我好懷念它以前的服務!:cry: :cry: :cry: :cry: :cry:

回覆: 回覆: Koreandvds.com的不愉快購物經驗

引用:

Originally posted by ~童夢~
建議darwen 兄，
線上問問Mr.Kim 比較保險! 最近出的烏龍太多了.......

講一個我最近的例子，
下單時間:2004-03-05
出貨時間:2004-03-09

結果我按著EMS追縱號碼去查詢，結果一點資料都沒有:jolin: ..............
然後剛剛線上問了Mr.Kim，卻給我回答忘記出貨了:tu: :shock:
這這這.............是什麼情形啊? 2004-03-09 銀行已顯示扣款，而且對方也寄了發貨通知給我.........
現在我不僅沒收到貨，而且還要我親自詢問他，一點都不會主動通知消費者:nonono:
最後，還要多等幾天............片片才會入手
我好懷念它以前的服務!:cry: :cry: :cry: :cry: :cry:

相較之下你的速度還算快
我的例子：
下單時間:2004-02-27
出貨時間:2004-03-05

目前還沒到手
我想可能得要等到月底吧
這是我頭一次跟國外網站買DVD

今天已經是11日
還是沒消沒息
光是他的處理速度就讓人極端不爽
居然需要五個工作天才有辦法完成寄出

而且你若是用MSN去詢問他進度
該位MR.KIM口氣很差
我只問一句可否幫我查詢一下訂單進度
結果批哩趴啦！罵我十幾句
說我問他這類事情會造成他的工作效率低落........之類
最後答應我馬上處理
結果我還是等了兩天才看到處理完成
韓國人......不可信

老實說......這個站真的很爛
更不要說到客服
簡直爛透了
唯一可取只剩下價格

回覆: 回覆: 回覆: Koreandvds.com的不愉快購物經驗

引用:

Originally posted by bbc
相較之下你的速度還算快
略......
而且你若是用MSN去詢問他進度
該位MR.KIM口氣很差
我只問一句可否幫我查詢一下訂單進度
結果批哩趴啦！罵我十幾句
說我問他這類事情會造成他的工作效率低落........之類

我原本想要用msn跟金老闆促膝長談說
沒想到還會被罵
真是不知該........
算了
還是在家等包裹吧
若沒收到建議去郵局問一問,翻一翻(像我一樣)