網購的DVD運送途中脫落刮傷 您怎麼辦呢？
 

跟koreanDVDS買了三張DVD
其中雙碟版"貓咪少女"是類似台版宮崎駿卡通的包裝方式
很不幸 在運送途中
中間那一片脫落刮傷了:cry:

相信站上一定有其他人也遇過這樣的狀況
您是怎樣處理的呢？

我想寄去換
但是 想想
網商恐怕不會承擔這樣的損失吧?!
畢竟這種狀況要說是他們的錯誤 好像也真的說不過去...

還請各位同好分享經驗
謝謝！

先寄信到這個地方，
mailto:[email protected]

告知對方片子的狀況，如果對方願意換給你，會回信給你一組退(換)貨的單據號碼(必須要有這個證明，對方才接受退換貨)，然後再寄回去給對方，順便告知他你所花費的郵資是多少(前提是對方願意補貼給你)

相關的訊息，對方都會在回信中說明

詳請請看這裡:
http://www.koreandvds.com/faq.html?num=2

我有次在Yesasia購買DVD
寄來時也是脫落、有刮痕
後來寄E-mail給他們問可不可以換
Yesasia給了一組退貨單號叫我寄回去換，郵資他們負擔(算在購物信用額)

後來寄回來時是膠膜拆掉的版本
裡面還多夾了一張氣泡紙防止DVD再次脫落
真貼心

你可以先寄E-mail問問看

謝謝兩位
我已經寄信去問了
希望會有好消息

不過 即使可以退換
一來一回 也差不多要一個月
真的是蠻煩的
再說如果郵資以消費額度的方式退給我
說真的 我也不太可能再跟這家網商打交道了
或許自己認賠 花點錢直接拿去給人家磨一磨就算了

買了三張
一張刮傷
一張規格與網頁標示不符
可能是我帶衰吧...
哈！

遇到這樣的鳥事
有時候就會很希望自己是在 Amazon 購買的...
Amazon 的服務真的夠誇張的好!!!

美國的比較好...日本的看運氣

我在國內的dvdinfo換過一次,
商家被動不說,
連寄出的運費都要自己出!!

哈哈!
最遠的距離不過如此..

呵呵...弟的運氣好像也不是很好 :o
在 PChome, YeaAsia, CD WOW! 購物都有片子脫落的情況。
Yesasia 只要我把有問題的片子單獨寄回，回來時就用一個 cd 空盒裝著。
前幾天收到 cdwow HK66 的片子。才買一片�***子也脫落。
不過 cdwow 的客服回信速度很快，也說會補寄一片給弟。
但是，對方也希望我把有問題的片子寄回，但是沒提到 refund 的問題...
該不會是運費也要弟出吧？

運費會退，映象中以前是退US＄4或4.5...
禮券方式，下次購物扣抵

請問有人寫信給koreanDVDS的客服信箱過嗎?
他們大概幾天內會回信呢？

我一封信寄了好幾天了
到現在還沒給我回信
真是夠了
網購那麼多年
從沒遇過客服這麼差的網商
越來越怒了！:mad: