遇到神經病
 

客：「我要看那隻電鬍刀」
（我拿出展示品）
客：「來刮看看」
我：「不好意思，試刮有點不方便」
（把玩一陣後）
客：「這隻展示機不順手，你拆一支給我看看」
（該支新品包裝全封，拆了無法回覆）
我：「請問需要幫您結帳嗎？」
客：「不，看看而已」
我：「不好意思，內容物和展示機是一樣的，破壞新品的外包裝有點為難」
客：「我無所謂，拆就是了」
我：「抱歉，我沒有權限」
（客走了）








三小時候總公司來電，告知被客訴...
然後
居然成案



硍
明天得見老闆一面了...

遇到神經病
 

就看店內規定
客人拆了也不一定買

把這點難處跟上司講就好

我跟你一樣也算服務業


前幾個月 還遇到某同業
不懂蛋的警察指著鼻子罵我說
我在混
巴拉巴拉

我當下也是笑笑的點頭 就是怕被客訴
無理的人本來就有 只是剛好被你我遇到

好恐怖的自說自話式回答
這位是假裝客人的稽察員？

想不到竟然被客訴了
請教太后您
下次遇到這狀況是否要請主管出來應對呢？
或者站上前輩有更好地處理方式？

希望太后大沒事

想起以前在量販店的日子

火大到指明特定客人的退貨品誰收誰就負責報廢

結果沒人肯幫客人退貨

不過還是不敵總公司的三個天才經理,一個問我說為啥我的部門業績只有全台第三,一個要求每周盤點以減少盤虧,再來一個期許要打倒好市多..... :laugh: :laugh: :laugh:

台灣以客為尊的文化養出一堆牛鬼蛇神
去跟廉航吵重量的
中元節拜完再退貨的
超商坐位吃路邊攤燒烤還不收的
:jolin: :stupefy: :think:

其實這是第二次

上個月

早上九點半，我一人當班

兩位賓妹買變形平板，介紹中
（走來一客，硬打斷我的對話）

客：「幫我拿這台DC給我看」
我：「好的，機器在此，但不好意思，您先看看，待服務完這兩位客人後，馬上幫您服務」
客：「我很趕」
我：「不好意思」
（五分鐘後，兩位賓妹都買了，開單結帳中）
客：「好了沒，快點」
我：「抱歉抱歉，已經在結帳了，再耽誤您兩三分鐘，馬上來」
（兩分鐘後，賓妹走了，很趕哥已經不在了，好在那台DC還在）




三小時候總公司來電，告知被客訴，理由是我只顧和外勞聊天，不理客人...
然後
也是成案


隔天夾卵蛋辣正


幹，我是招誰惹誰了？

標題不該用那三個字
一個連商品拆封視同購買都無法理解還會去客訴
那三個字被看到又會是什麼光景

:shock: :shock: :shock: :shock: :shock:

應該立即請主管來現場解決問題....

無所謂

會讓這種狗屁倒灶case成案的公司，要追究我這三個字的話

不幹就是了

看完的結論:
剋人澳洲來的
主管也是87..... :shock: