大家要小心
yahoo真的是有夠沒水準

轉貼自：http://phyllischan.blogspot.com/

這種鳥事，豈有此理？

前情提要（按「這種規定，誰敢檢舉？」看詳情）：我拍攝的兩張圖片被雅虎奇摩拍賣上的不肖燈飾賣家盜用，經向雅虎奇摩提出檢舉後，該賣場被強制下架，數天後對方再次盜用，我亦再次檢舉，接著對方的賣場再次被下架。原本對方盜圖的賣場下架後，我已不想再計較。可是兩週後，雅虎奇摩客服竟來信（同日亦來電）告知，他們「將我的聯絡資料提供予賣家，俾便其能與您聯絡以協商解決本件爭議。」，而且「近日接獲該位賣家反應，其刊登之照片為賣家自行拍攝，並無侵權，而賣家透過 e-mail 與電話方式與您進一步聯繫時，皆未獲得任何回應，以致該賣家至今仍無法瞭解刊登商品之侵權原因。」雅虎奇摩的客服說，對方認為我是惡意檢舉。

看到自己的個人資料被雅虎奇摩草率地公開給被檢舉人，但雅虎奇摩卻堅持自己沒有做錯；而根據雅虎奇摩的說法，盜圖者死不認錯還反咬我一口，這使我原本早已平息的怒氣頓時爆發，一心只想討回公道。可是，這卻是一場災難的開始。首先，我只有盜圖者的帳號，就算要寄存證信函都沒個對象，因為雅虎奇摩在信件中表示：
依據Yahoo!奇摩隱私權政策條款規定，除經使用者同意或於提供服務之目的者外，Yahoo!奇摩僅得依法令或政府機關之要求，提供使用者之識別資料予第三人。因之，您如依本辦法提出檢舉，Yahoo!奇摩僅會依您的請求移除該侵權商品，而不會提供您有關該使用者之識別資料。您如欲取得該使用者資料，您應向地方法院檢察署或刑事警察局提出告訴，Yahoo!奇摩將於前開單位來函要求提供使用者資料後，即刻配合提供之。
這當然是胡扯，因為雅虎奇摩並沒有經過我的同意，就把我的使用者識別資料給了第三者。不過，雅虎奇摩真的很保護盜圖賣家，所以我從頭到尾都不知道對方是何許人，除非我「向地方法院檢察署或刑事警察局提出告訴」。

在蘋果日報任職的記者朋友替我問了兩位律師，王律師表示：「雅虎涉及個資外洩，且檢舉契約為雅虎單方訂立，未明確告知檢舉人條文內容，建議雅虎應立即修改此條文，而當事人可依法提出民事求償。」而林律師則表示：「業者若以當事人未『不同意』就視為『同意』，而擅將個人資料，或逕行認定當事人己同意契約內容，即違反《民法》契約之成立須雙方當事人同意要件，可主張此契約不成立；此外，若被認定為故意洩露個資者，除觸犯洩密罪應負之刑責外，也涉《電腦處理個人資料保護法》第三十四條意圖為自己或第三人不法之利益或損害他人之利益，而對於個人資料檔案為非法輸出、干擾、變更、刪除等關定，得處三年以下有期徒刑、拘役或科新臺幣五萬元以下罰金。」

既然法律都站在我這邊，那我委任律師提告總可以吧？非也。公道是有錢人的朋友，沒錢的人就得不到所謂的公道。今天下午，我原本約了一位相當有名的蕭律師見面諮詢，對方秘書表示與律師談話一小時的費用是4,500元，我當時忍痛答應，但中午經朋友告知，上網搜尋到另一位在網路上頗有名氣的蔡律師，並向他免費諮詢了約15分鐘，因而省下了四張半的小朋友（糾感心ㄟ）。蔡律師表示我絕對有勝算，可是打官司矌日費時、而且我得花上不少銀兩，因此在提出告訴前，應當先評估划不划算。依他的估計，這場官司最簡單的打下來，律師費和訴訟費至少要花個十到十五萬元，而我所得到的合解或是賠償金額很可能會入不敷出。

蔡律師說，發一封律師函一般要價是一萬五，律師移駕出一次庭至少要五萬塊。一個被告至少要花六萬五，一雙被告就是十三萬大洋。盜圖者侵權被下架只損失了六塊錢的上架費，推拖不管事的雅虎奇摩甚至一毛損失也沒有，然而被害者卻要列印、舉證、書面傳真，還要因為個資被雅虎奇摩公開給被檢舉者，而擔心遭到騷擾或是恐嚇的威脅，真是豈有此理。這麼一想，我決定自力救濟，我自己去刑事警察局報案、自己寫訴狀去地方法院檢察署提告總可以吧！說著，我便備妥了相關證據走了一趟警局，不過警員對於網路與著作權的陌生才真是令我大開眼界。

我先大致向坐在櫃台的承辦警員口述了一下案情，Ａ警員搖頭表示「雅虎也太扯了吧！」接著便請Ｂ警員受理我的案件，我於是向Ｂ警員重新口述了一次案情。Ｂ警員聽了之後也表示「雅虎太誇張了，怎麼可以這樣洩露別人的資料？」，然後就說要替我打電話去跟雅虎奇摩調資料。「雅虎電話幾號？」Ｂ警員問。「我不知道。」我答。「那雅虎的網址是什麼？」Ｂ警員又問。我聽了有些傻眼，但是也很高興他並不是造就雅虎奇摩「一站獨大」的幫兇。「雅虎奇摩是間很神秘的公司，你找遍整個網站也找不到他們公司的電話號碼。」我說，「但我知道公司的總機號碼可以在Google上查得到。」不過，三分鐘後，Google的網頁還是沒開出來。

Ｂ警員見狀決定放棄打電話這個主意，他說：「不如我們就填個受理書，然後傳過去叫他們自己打回來吧！」由於電腦跑得超慢，他於是轉過頭來先看看我準備的證據。我將盜圖者的侵權網頁、自己的原始圖檔、雅虎奇摩回覆的信件，以及還在數位相機裡的原始圖檔等等，全都交給Ｂ警員過目。可是他看了看卻表示，「這種圖沒什麼大不了，大家都會拍啊？應該不能主張版權吧！而且版權要註冊才有耶！」老天，Ｂ警員對著作權法的無知著實令我瞠目結舌。著作權法第十條寫得非常清楚：「著作人於著作完成時享有著作權。」我一旦拍下照片，我就擁有該照片的著作權，著作權當下就生效，這跟版權一點關係都沒有。

看完我提出的證據，Ｂ警員不置可否。他表示可以向雅虎奇摩調閱盜圖者的侵權網頁與姓名、聯絡方式等個人資料，「可是就算調到了我也不能交給妳，因為我不能洩露他的個人資料，」他說。「可是雅虎擅自把我的個資給了對方耶！而我現在連被告人是誰、甚至是存證信件的收件對象都不知道耶，實在太沒天理了，」我提出抗議。「不過我可以把他的個資給你的律師，」Ｂ警員答。我表示，「我就是沒有那麼多錢請律師，所以才會依照雅虎的說辭，自己來警局請警方出面調閱資料，再自己寫訴狀自力救濟的啊？」Ｂ警員表示，「那我就沒辦法了。」他一臉幫不上忙的樣子。

我無力地步出警局。回到家，我從盜圖者捨棄舊賣場後、以新帳號另起爐灶的仿冒燈飾拍賣賣場上，找到了經營者的電話號碼。接電話的是年輕的Ｃ女，我表明我是被盜圖的受害者，她一聽到馬上連聲抱歉，不過她一再表示圖檔「全部都是廠商提供的」，她真的不知道有侵權，圖也不是她修的，總之一切都推給廠商就對了。我於是質問Ｃ女，為何向雅虎謊稱「刊登之照片為賣家自行拍攝，並無侵權，而賣家透過 e-mail 與電話方式與您進一步聯繫時，皆未獲得任何回應」？Ｃ女表示，她根本沒有說過這些話，這些話都是雅虎奇摩的客服自己編的，「他們就是想撇得一乾二淨啊，收了錢卻不做事。」她宣稱。

「我們一知道自己侵權，就馬上把賣場下架了。」Ｃ女說。不過網頁其實是被雅虎奇摩強制下架的，並非由她主動下架。「那為什麼後來重新刊登之後又第二次盜圖？」我問。「因為客服只告訴我們侵權了『一張』圖啊，所以我們第二次重PO賣場時，只刪掉了第一張。」我很無言，因為我在向雅虎奇摩提出的檢舉信上，明明白白指出了受到侵權的是哪兩張圖，但客服竟告訴對方只有『一張』。當然，這是Ｃ女單方面的說法，對我而言兩者皆不可信。「而且我收到雅虎寄來的信，發現上面有你的個人資料我還嚇一跳咧！」Ｃ女說：「我自己理虧，怎麼好意思打給妳，所以慌張之下就把那封信刪掉了。」她還強調：「我現在也很怕雅虎會不會隨便把我的個人資料給別人啊。」

Ｃ女說的話可不可信是一回事，基本上這件事情已經變成盜圖者和雅虎奇摩兩方各說各話的羅生門。不過我依然無從得知Ｃ女與所謂「廠商」的名字，也無法拿出鉅額的律師費去和大公司對槓，也因此，這件事情暫時無解，或許要問問頭腦比較清楚的警員才行（比方說偵九隊？）。不過由這次的鳥經驗可以得知，難怪雅虎奇摩這種大公司可以「吃人夠夠」，只要他們不予理會，你就拿他們沒皮條，要告請自便，但請先備妥銀彈和大把時間吧！