Amateur Member
加入日期: Jul 2002
文章: 37
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請問一下Win10 藍牙耳機麥克風問題
Win10 已經更新 21H1
Intel Bluetooth 驅動也是更新到最新版 Sony WH-CH510(Bluetooth) Google Meeting 開啟後(設定裡喇叭跟麥克風都是選 Headset Hands-Free) 然後沒多久就藍畫面當機,當機前有時候可以看到會顯示「麥克風無法正常運作」 請問有什麼方法可以解決? 嘗試把 21H1 移除退到 20H2 也還是一樣
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-=陸軍野戰工兵官=- |
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2021-06-09, 12:48 AM
#1
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Junior Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 人不犯我,我不犯人
文章: 767
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如果不開Google Meeting,可以正常使用藍牙耳機麥克風嗎?
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2021-06-12, 05:38 AM
#2
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Senior Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: K
文章: 1,469
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如果不使用藍牙耳機跟麥克風就不會藍色畫面了嗎?
換個藍芽耳機就不會藍色畫面了嗎? 換個瀏覽器就不會藍色畫面了嗎? 攝影機不開就不會藍色畫面了嗎? 交叉測試一下很快就可以抓到問題了。 |
2021-06-12, 05:40 PM
#3
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Amateur Member
加入日期: Jul 2002
文章: 37
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google meeting 裡面只要一使用麥克風很快就當機藍畫面自動重起
但是在 windows 控制台裡面測試麥克風是正常的 問了 Sony TW 克服也只是回覆「WH-CH510僅支援一般通話」
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-=陸軍野戰工兵官=- |
2021-06-14, 10:55 AM
#4
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Senior Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: K
文章: 1,469
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方便的話請回答下面問題
1. 系統環境是什麼? 越詳細越好! 2. 使用的瀏覽器? 版本? 3. 除了藍牙耳機外,您試過有線耳機配麥克風嗎? 或是換別的藍牙耳機測試過嗎? 測試結果如何? 4. 有試過換別的瀏覽器(如Firefox, Edge),而且有相同情況嗎? 5. 藍牙是透過筆電接收的?還是桌機+另外購買的藍牙接收器? 6. 有試著用google meet的檢查視訊與音訊功能,確認過喇叭、攝影機和麥克風的設定 嗎? 各是什麼? 切換成別的也會BSOD? 引用:
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2021-06-15, 04:25 PM
#5
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Amateur Member
加入日期: Jul 2002
文章: 37
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1. 系統環境是什麼? 越詳細越好!
Win10 64bit 更新都打到最新,Fujitsu Q665(Intel藍牙驅動也更新到最新) 2. 使用的瀏覽器? 版本? Google Chrome 也是更新到最新版 3. 除了藍牙耳機外,您試過有線耳機配麥克風嗎? 或是換別的藍牙耳機測試過嗎? 測試結果如何? 試過有線耳機(無麥克風)搭配NB內建的麥克風 正常 不接耳機用NB內建的喇叭+麥克風也正常 4. 有試過換別的瀏覽器(如Firefox, Edge),而且有相同情況嗎? 試過Edge也是一樣不行 5. 藍牙是透過筆電接收的?還是桌機+另外購買的藍牙接收器? NB內建(Intel) 6. 有試著用google meet的檢查視訊與音訊功能,確認過喇叭、攝影機和麥克風的設定 嗎? 各是什麼? 切換成別的也會BSOD? 現在的困擾就是,只要接上WH-CH510,控制台/Google Meeting的設定,喇叭跟麥克風都是選 Headset Hands-Free,只要一開啟麥克風,不論是會議中或是會議前在Google Meeting裡面的設定去測試,一開麥克風沒幾秒鐘就當機 但是在Win10 的控制台裡面測試麥克風是正常的 目前只能先在控制台裡禁用藍牙麥克風
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-=陸軍野戰工兵官=- |
2021-06-15, 11:11 PM
#6
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Senior Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: K
文章: 1,469
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我在意的點是為何您的耳機在windows上顯示Headset Hands-Free?
我雖然沒有那款耳機,但我用同為SONY的WI-1000XM2在win10上可正確顯示型號。 而非您所說的Headset Hands-Free,就我的感覺是您的耳機用了錯誤的驅動程式。 您要不要去裝置管理員把這個耳機的驅動程式換掉? 另外這篇說明也提到,windows10抓到的耳機名稱應該是您耳機的型號喔 https://helpguide.sony.net/mdr/whch...0002403597.html 引用:
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2021-06-16, 01:01 AM
#7
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Amateur Member
加入日期: Jul 2002
文章: 37
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引用:
會顯示 WH-CH510 Stereo 跟 WH-CH510 Hands-Free AG Audo Sterro 是聽音樂用的,這個沒有問題,但通話時輸出跟麥克風要選後者(選Stereo會聽不到聲音)只是這要的話,在Google meeting裡面一使用麥克風就是馬上藍畫面當機 另外請教驅動程式哪裡可以更新?因為我做的就只有一開始配對 裝置管理員裡面也只是顯示Windows已判定是最佳驅動程式(驅動程式提供者是微軟)
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-=陸軍野戰工兵官=- 此文章於 2021-06-16 10:35 PM 被 cyclops49 編輯. |
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2021-06-16, 10:27 PM
#8
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Senior Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: K
文章: 1,469
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所以抓得到型號? 哎∼那我也沒轍了。
您要不要重灌系統,或是換個非Chrome核心的瀏覽器試試? 引用:
此文章於 2021-06-17 01:28 AM 被 substar999 編輯. |
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2021-06-17, 01:27 AM
#9
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