To All:
今天,我一在強調,我並未針對任何一家廠商,如果有任何廠商要對號入座,那我也沒辦法,也希望不要有人斷章取意!
我提出國外價錢,如何運回國,純粹是"提供"方法,有沒有親友在國外,幸不幸運,都不是重點,不然要不要跟連戰,王永慶,比爾蓋茲...比較?

郵購總成本與對售後服務價值的比較跟本不是我的重點!

誰不希望有良好的售後服務?誰願意麻煩國外的親友郵寄?如果可以,我相信大家都希望能直接在台灣,最好是住家隔壁就可以買到,至少我就是,但看看國內的環境,好的服務所以要價錢要高!?這是什麼觀念?
何謂服務,一元和一千萬都享有同樣的待遇,這才是服務,貨物價值在其本身而不在外加的服務,服務好是吸引顧客,留住顧客的要素,而且不能把服務轉嫁在商品價格上,否則,今天一個普通的70元排骨便當,我親自送 到你家中桌上,幫你把筷子準備好,吃玩後再送上牙籤,然後說一個便當7000元,你覺得如何?

to kazama
你的有些觀點我也是贊同的, 不過我文章裡並不是說消費者與代理商的問題, 我的疑問是美國的經銷商與音響店一樣有庫存,保證等等的風險, 這與台灣代理商是同樣的地位, 台灣代理商比較不利的一點就是高關稅, 不過光這點無法解釋如此大的價格差異. 有些朋友說這就是"服務費", 那麼這服務未免太高昂了些. 我支持廠商要有合理的利潤, 但是我們不必把自己的辛苦錢送給他, 讓他賺大錢, 我的論點只是如此而已. 當然有人認為這樣值得, 那也只是個人的價值判斷而已, 就像前面的網友說的高價的車子都在買了, kr 只是小 case . 不過我是高價車子無望的人, 因此 kr 對我而言是大 case.

溫弟

不曉得您在'億順音響'買的吸音版拿回去之後有無試驗ㄋ ??

成果如何請您在打電話至公司跟我聯繫 ok ??

To jon,

>郵購總成本與對售後服務價值的比較跟本不是我
>的重點!

你不屈不撓的精神令人欽佩，但身為一個消費者
，我只能說你的想法有點過於理想化了。我明白
你的目的在於要求代理商賺取合理的利潤，但我
要說的是：與其如此，倒不如經由成本與價值的
比較來作決定比較實際。因為想得知合理的利潤
幾乎是mission impossible。

先不要提代理進口的商品，先以手機通信費為例
好了。通信費在只有一家壟斷的時代，其不合理
是眾所皆知的。有了多家廠商加入競爭後，費用
節節下降，但真的就合理了嗎? 這個答案可能就
因人而異了。

在資本主義的社會，想要檢討廠商利潤是否合理
，是很不容易的事情。試問你要以何標準來認定
? 比方說，前年尾牙，台灣大哥大員工有多台
BMW 可以抽獎，是不是可以由此認定台灣大哥大
收費過高? 消費者是否要質問：少抽幾台，或抽
價格低一些的車，省下的錢不就可以降低通信費
了嗎?

想認定利潤是否合理，必須有兩個要件：首先要
有合理的獲利標準(比如說10%)，且廠商的成本要
公諸於世。問題是，這兩點要實施都有其困難。
台灣大哥大要賺幾個百分點才合理? 這就有得吵
了。要他們公佈各項成本，除非立法規範才有可
能，而立法建立成本定價估算公式通常見於獨家
壟斷的事業如水電等。即使立法要求，學過會計
的人應會知道公佈的成本其正確性仍有待檢驗。

身為手機用戶，能做的通常是誰家的費用划算，
就換那一家的門號，如此自然能促使廠商經由競
爭而推出合理的價格。想得知「合理利潤」不只
麻煩，而且不太可能。

再回到音響的例子。不幸的，許多音響是獨家代
理，此時能夠制衡代理價格的只有郵購或水貨。
海外郵購與水貨此時正扮演著競爭廠商的角色，
消費者可衡量因人而異的總郵購成本與售後服務
的價值，做出自己覺得較划算的選擇。

身為消費者，最有效的作法是在平行輸入與代理
商品間擇一購買，如此自然能制約代理價格。你
當然可以主觀認定代理利潤過高，但想要做到客
觀，必須有前述兩要件，問題是要如何獲得那兩
個要件?

再舉SONY的電視做例子。我主觀地認定新正代理
價格過高，雖沒有客觀的數據証明，但這並不影
響我依價值評估而買水貨電視的決定。水貨電視
多賣個五千台，遠比批評新正五萬句有效。

>但看看國內的環境,好的服務所以要價錢要高!?
>這是什麼觀念?

你提到的幾點，如好的服務是應該的，相信大家
都非常贊同，但這一點只能由多數消費者能夠
把服務置於價格之前，再針對服務好的廠商中，
選擇價格最漂亮者的作法來達成。當服務差的廠
商都被淘汰後，才有可能做到類似美國的情形。
以台灣目前的消費生態，多數人先看價格，想做
到這點恐怕很難。這是互相的，不能單方面要求
廠商。服務差的廠商當然是要大力批評，但光批
評不夠，還要有足以建立優質消費環境的良好消
費習慣來配合才成。否則BBS 上罵中華路奸商罵
了十幾年，頂多罵倒幾家奸商(有些還罵不倒)，
對改善中華路的消費環境卻無多大幫助。

美國我也待過，對當地的良好購物環境也極為
激賞。但那樣的良好購物生態是由優質廠商與購
物習慣良好的消費者共同建造的。台灣想要有那
樣的購物環境，兩者缺一不可。

To Kazama兄:
余致力於國民革命凡...
開玩笑的啦

所以我常說,我人微言輕,只是借由網路,提倡一種觀念,讓大家瞭解後,看可不可以影響到整個大環境!
但若大家只一昧的滿足於現況,對這樣的市場狀況逆來順受,或是有門路自己想辦法,不公開,那是不是永遠都不會進步呢?所有的代理商只會笑得很開心的繼續賺大錢,永遠不會有合理價位出現的一天
反過來,提供這樣的購物方式,除了讓消費者知道外,也就是要讓代理商知道,消費者還有另一條路,這樣一來,相信會讓代理商有危機意識,進而對訂價策略有所修正,造福所有的消費者,而不是鼓勵自己從國外輸入 ,這才是我的想法!
也希望大家好好的想想~

TO kr兄:
你們的型錄我已經收到了,不過....我已經給他買下去了啦!還沒有給您登門拜訪,下次再去討教囉!
小弟因空間考量,買的是K7x3+K9+你們下午剛到貨
就被我拿走的K4x2(聽說這是你們進的第一批貨,
那小弟就是第一個買到公司貨的人?嗯,這可能是我
從小到大第一次拿到的第一....)
之後可能會有很多地方需要請教您的地方,請多幫忙囉!

To jon兄：

事實上，常上PCDVD的人應大多知道郵購的方法與好處，
一些較單純的東西如一區DVD、線材等就有很多人以郵購
的方式取得。但像整套音響這種既大且重又貴的商品，
郵購的風險與額外成本讓大多數沒有親友在美國的人卻
步。

當然，還是很感謝你的文章對新手的幫助，尤其是那些
有親友在美國能幫他們降低郵購成本與風險的網友。郵
購對他們來說，可行性高得太多了。

抱歉我也來放放火!!

我在別的討論區說過我公司算是賺服務費的,我們賣東西賺不多(可能只有5%),但我們服務費一年一家客戶收費上千萬,億來算的(稅後淨利可達70%),服務不要錢嗎???那我們員工就準備吃西北風摟...

某家上市公司...

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啦~~啦~~

我有心愛的老媽老哥老妹老婆~~

我有心愛的四隻狗三隻貓~~~

我喜歡動物ㄛ~~

嗯......好像只能談M&K品質有多好,服務有多好,討論到價錢就不太好了...
不好意思是我引起這串討論的,不會再說了...潛水去
PS:感謝這段時間周sir兄,pepsi兄,SIS兄以及許多大大的幫助~

[這篇文章曾被 jon 重新修正編輯過 (時間 04-26-2001).]