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rup4
Regular Member
 

加入日期: Mar 2009
您的住址: 台灣的某個角落
文章: 62
引用:
作者沒說過
你就不怕那些奧客會在網上宣揚你們服務不好, 問了也不回應, 價錢又比斜對面貴之類的嗎?
當然他們絕對不會說出他們問了半小時後會跑到斜對面便宜100元的店去買這事情
最後一堆奧客就在網上互相取暖, 一傳十, 十傳百, 你們就要關門大吉了

就說了別恐嚇了
如果網路上真出現這樣的文
嚴重的話就先提告
去讓法院判斷誰是誰非
一般通常就是客服那邊扮白臉道歉一下就了事
除非真的是員工自己白目在先
客人如果真的想要在網路上散佈
通常會找該店家的網站或是較知名的網站去取暖
不過這些網站可能也有這店家的消費者
只要有人提出該客人說謊或是提出以旁觀者所看到的情況之證據
接下來就看是誰被砲
前陣子跟上頭就因為客訴問題爭辦過,我就要求店內的監視器之外還要加裝錄音設備
就是為了對付這些在店裡無理取鬧後又上網說謊造謠的客人
我當時的理由是如果告贏和解金說不定比賣產品給這些客人賺的還多
     
      
舊 2015-01-03, 03:35 AM #61
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rup4離線中  
Earstorm-2
*停權中*
 

加入日期: Dec 2006
文章: 944
我雖然不是做3C的, 但其實商家的聲譽還是會傳的, 這時候維持一定的水準就很重要.

不過燦坤那麼大, 薪水又付得那麼少, 無法做到良好服務的肯定很多, 但結果是一起承擔.

但就像另一位網友講的, 要利用與論力量, 先確定你自身沒做錯, 不然可能會自燃.

最常見就是交通駕駛, 現在大家也知道要多看前面後面幾分鐘再來判斷了.

往往是這樣一確認就破功了.
 
舊 2015-01-03, 07:50 AM #62
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Earstorm-2離線中  
cys070
Elite Member
 
cys070的大頭照
 

加入日期: Aug 2003
文章: 10,603
這家從一開始就沒什麼競爭力
搞會員特招或有特價才有人去光顧

後來看p家和一些電腦店有網購

也跟這搞,但看起來也沒起色
舊 2015-01-03, 08:48 AM #63
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cys070離線中  
supermaxfight
Golden Member
 
supermaxfight的大頭照
 

加入日期: Jun 2002
您的住址: 地獄18層
文章: 3,254
應該要學學麥當勞,賣吃的賺不到錢沒關係
有炒到地皮,就賺飽飽了
__________________
徵你不要的AM4 CPU
徵你不要的SATA接頭斷裂SSD
舊 2015-01-03, 10:38 AM #64
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supermaxfight離線中  
結冰礦泉水
*停權中*
 
結冰礦泉水的大頭照
 

加入日期: Jan 2008
您的住址: 問檳榔西施...
文章: 61
引用:
作者@"@
順發好像也不太好了

員工好像比客人多 ,賣的東西很雜


有些賣電腦產品的店家少的縣市鄉鎮,生意其實都不錯... (沒啥競爭者!)

會上網買的,大部分是電腦玩家,普通使用者還是習慣去店面看看東西選購!
舊 2015-01-03, 05:23 PM #65
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結冰礦泉水離線中  
600806949
Master Member
 
600806949的大頭照
 

加入日期: Aug 2004
文章: 2,195
不過燦坤好像很早就有網路門市了(以前是叫燦坤網路商城,後來叫燦坤快八,燦坤快三是最近這幾年才搞的)

但...其實也沒其他網拍便宜

不管是在網路上或是實體店上買3C,一切只是個人習慣而已
舊 2015-01-03, 05:44 PM #66
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600806949離線中  
空空道人
*停權中*
 

加入日期: Aug 2005
文章: 551
燦坤4大餐飲品牌 搶進高雄美食市場
http://www.appledaily.com.tw/appled...41018/36152675/
富士印日式炸豬排
喆喆蒸煮鍋
樂義手作義廚
純焠炙烤牛排

會不會是想抽3C這邊的錢去投資餐飲?
舊 2015-01-03, 05:49 PM #67
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空空道人離線中  
solosbye
Advance Member
 

加入日期: Sep 2006
文章: 388
我就說這些店的營運方式根本就搶不到會網購的生意

今天家裡決定換冰箱了,當然我夏天就看好了要哪一種
我想說給全國電子賺,就不要網路上買了
心理想著只要價格不超過26K(網路價25.6K,刷卡分期0利率)、生意就給他做
於是出門到店裡,直接給型號問說可不可以訂、價格多少
他查了查電腦就說這個沒現貨(當然不會有現貨阿...)
我就重複了說那可以訂嗎?大概要多久(我還沒再問一次價格喔,因為他也沒回答我)
然後店員就說這個不清楚也...就沒說話了
我也只好說:好吧~那謝謝了
民國104年了...銷售方式還是跟20年前一樣
(一定要低價進了一堆現貨,然後推銷賣出去)
20年前消費主觀意識還很低,店員還可以用三寸不爛之舌改變購買標的
現在很難了吧,而且連這種留客欲望都沒了
一間2層樓的店面養了三個員工,說實在的我還比較好奇老闆居然發的出薪水
到底是那賺的?

此文章於 2015-01-03 06:01 PM 被 solosbye 編輯.
舊 2015-01-03, 05:59 PM #68
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solosbye離線中  
滄桑v2
Power Member
 
滄桑v2的大頭照
 

加入日期: Apr 2014
您的住址: Hsin-Chu / Miao-Li
文章: 512
什麼, 收了21家, 太誇張了吧..
__________________
指揮所:陣地準備好報告!

舊 2015-01-03, 06:36 PM #69
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滄桑v2離線中  
zeusforce
*停權中*
 
zeusforce的大頭照
 

加入日期: Jun 2004
您的住址: Taiwan
文章: 279
看過國外對類似狀況的分析
其實實體店面的優勢大概只有你能夠即時拿到東西
其他的基本上網購都能解決了
雖然是蠻悲哀的
很多想顧店的討生活的會非常難過
舊 2015-01-03, 07:08 PM #70
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zeusforce離線中  


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