樓主要抱怨的對象搞錯了
基本上一買來的東西不正常
照理說會直接找原購買商家比較正常
因為新品不良 原購買商家鐵定要換新的給你
不過由於樓主先找DELL 這樣來來回回過了幾天
原購買商家那邊要好好解釋..不過應該也不難
你就提出你跟DELL交涉的證據
如EMAIL或是受理編號 要他們跟DELL查一下就知道..
最後，當初在原購買商家那邊沒有先測螢幕嗎？
直接付錢搬貨嗎？

樓主再看一次我寫的消費者的權利吧

你向店家買，有問題你向DELL換貨。當然DELL沒有義務換新機給你。（重點在於：你說DELL答應換新機給你，這句話可有證據？如果有錄音，你就告DELL。沒有，算你學一次經驗）

第二台還是有問題，你可以繼續換到你滿意。如果DELL不給你換，你就有理由來周告天下了。

有耐心一點，只要你繼續換十次，DELL會給你新機的，不然他的成本太高了。

加油加油！繼續換繼續換！

這樣就警告小弟「注意用詞」？
那DELL不就把您告到翻起來了？發這種抹黑文

你跟 DELL 直接買的嗎
不是 那麼跟 DELL 什麼事

你跟誰買去找誰
今天你找錯對象
還這樣的口氣

我看大家別討論了
看他自己一個人能玩多久

要大家幫忙 就把事情弄清楚說清楚

問一條線的問題 換來是什麼樣的答案

要拿這樣的態度想在 PCDVD 裡面得到大家的幫忙是非常困難的









今天貨跟 DELL 拿的嗎 不是
那麼大家問是跟誰拿的貨也沒答案
一直在那邊 DELL DELL DELL
你貨是跟 DELL 直接拿的啊

好你說跟 DELL 的客服說過 DELL 說會給新品
請問有證據麼

想也知道是沒有 如果有老早就吵翻天了

我想樓主要表達的是對DELL品質不良的抱怨
不管是在其他店家購買或是直接向DELL購買
花這麼多的錢卻享受不到應有的品質不該抱怨嗎

樓主也提到和DELL客服交涉的過程
如果DELL的客服一開始就表明這台機器已經過了鑑賞期需找原來購買的廠家
這樣簡單的一句話在核對完序號後應該是輕鬆簡單的事情不是嗎
文章內容很清楚說明DELL的客服在第一時間就承諾會提供全新品更換
但是後續說詞卻又反反覆覆甚至是寄一台糟糕的不良品

談到購買管道的問題,今天光華裡哪樣東西不是店家先叫貨屯起來賣的
難道東西不是從原廠直接訂購的就可以說壞就壞嗎
品質不良加上客服的表現,難道不可以發文嗎

今天樓主也表明螢幕已經送回原購買管道請DELL處理
看到大家這樣公幹樓主反而對DELL的品質睜眼閉眼
實在是

奇怪了
裡面有幾位大大的口氣
讓人很不舒服~
可以用建議的吧 @@?
又不是在教你兒子~
現在找人幫忙
要先被唸一頓嗎 @@?

DELL 的買賣方式本來就跟大家不一樣
這個不是一天兩天的事情
沒辦法 DELL 就是如此做生意的

本來 DELL 客服本來就不該幫忙換的
畢竟事主不是跟他們直接買的
現在搞成這樣 雙方都有錯

我想樓主當初用意在提醒網路上各位大大，但部分的人就是一直針對樓主.........

但如果今天DELL的QA是OK的，也絕對不會有後面這些問題。