Eizo的服務有夠差,態度不好又爛,壹臺crt要送修還問有沒有發票和證明,不會看出貨日期或查條碼,比聯強.建達還煩.....一個禮拜過去,還沒送修

請問你說的是台灣的代理商雄浪嗎？

有沒有證據？
跟我的了解有所出入......:~~~~~

應該只要確認序號及機背的代理商貼紙，隔天馬上就收走了。

反正人性就這樣
得不到的東西本來就是最好的
坦白說很難令人置信eizo這種牌子價格在台灣竟然這麼便宜
尤其是當你比較過在美國歐洲的價格之後
竟然還有人花比eizo多的錢去買sharp?
所以只能講雄浪笨
定價策略失敗

如果我掌管雄浪的話肯定先把價格調到比日本高20%-30%
一方面顯示出其品牌價值
再來,會買高階螢幕的人除非差價實在太大(例如像2X00那種土匪定價)
否則這種價錢跟國外比還是合理的
更何況水貨進口價大概也便宜不了太多
所以影響的客源可能不見得很大
便可提高獲利

對ㄚ,雄浪的還說怕客人是二手貨,二手的就沒保固,我是買新的也有保證書只是沒蓋店章,所以嗎要記得蓋保證書,不然很麻煩

愛的客戶：

感謝您對EIZO的支持與鼓勵

有關於您的問題，首先，由於本公司的保固服務是以客人購買日起算，
若客人無法提供相關的資料時，我們是很難了解客人保固期限的認定，
因為，我們並無法了解我們的經銷商或門市何時將產品銷售出去和銷售
的對象，因為我們並不會要求我們的經銷商和門市每天回報給我們，這
對於他們的工作上是有困難的，且我們也不要求客人有任何的產品註冊的
動作，原因也是為了讓客戶能在最簡便的情況下擁有保固的權利，在此
希望您能夠諒解，至於您所提出和如聯強、建達等公司的保固服務比較，
我們只能說明每家廠商都會有自己的保固方式，並不可能統一標準辨理，
若您使用其它廠商的保固方式在我們的產品上，對我們是有不公平之處。
對於我們的保固辨法您可以上網閱讀www.eizo.com.tw 。

有關於您產品的問題，請問是那方面的問題呢，在您的來信之中並無提到
問題點，所以是否可以您說明產品的問題呢，以方便我們解決問題，謝謝。

最後，對於我們的客服態度不良，我們在此表達我們的歉意，十分的抱歉。
我們今後會更嚴謹的要求我們的客服人員，造成您的不便我們真是感到抱歉。

若有問題請跟我們連絡，謝謝。

EIZO 雄浪 CS Webmaster

抱歉..刪

我送修的時候有要求把保證書附上去,說光看確認序號及機背的代理商貼紙並不能負責維修,
對方的回答是
如果出場時期比你購入的時間還早的話,那就會因此損失這段時間的保固期,所以要附上保證書,依上面蓋的店章購買日期為主

是怕二手貨,況且eizo的crt量不大與出廠日期差不多.
是藉著客服電話,服務人員親口告知.他們拒修二手貨

拒修二手貨?奇怪的堅持!!
保固是保機器,又不是保人

如果老爸買了一台EIZO
兩年後送給兒子,兒子送修,這樣是二手貨嗎?

二手貨使用狀況就會比較差嗎?
換句話說,只有自己用過機器狀況會比較好嗎?

而且如果是考慮使用環境的變動
人也會搬家呀
我當學生時平均一年搬一次家

這種狀況應該跟消基會反應
"拒修二手貨"這個就不能以各家保固條款不同為由來搪塞了