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BALA
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加入日期: Feb 2000
您的住址: Taiwan
文章: 704
引用:
作者Tacoma
廠商說法是工廠出貨都有QA也有全程錄影
螢幕破掉的貨不可能會到經銷商那邊

經銷商出貨給客戶為避免爭議都會提供基本安裝
但基本安裝有成本,所以平台才會分有基本安裝與無基本安裝兩個費用
我沒購買安裝,也沒第一時間錄影拆箱,責任上就多了一些

剛有打電話問了消費者服務中心,我問可否要求廠商提供內容物無損影片
以證明他們送到客戶的東西是好的

協辦人員說這類爭議案件已經很多
若我有拍開箱影片或是當場拆箱發現破掉有與貨運業者對質
這樣會比較好與廠商談判

現在狀況就有點各說各話,廠商已經判定不是他們的問題
貨運送到我這邊沒檢查,也沒買基本安裝,只能由消費者自負風險
現在廠商也已經提供自費更換面板
我要爭取換新機依他們過往經驗機率很低


反正爭取免費維修

或是減少負擔 但同時也跟對方廠商講

會大力宣傳這家廠商的惡行

若開箱時消費者不錄影存證 所有損壞會是消費者負擔

廠商若不怕 你就大力在M01上爆料

反正你至多損失幾千塊

但廠商可能損失幾百台的訂單

看是誰怕誰

     
      
舊 2020-11-02, 03:20 PM #31
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BALA離線中  
野口隆史
Elite Member
 
野口隆史的大頭照
 

加入日期: Mar 2001
您的住址: Rivia
文章: 7,036
引用:
作者Tacoma
廠商說法是工廠出貨都有QA也有全程錄影
螢幕破掉的貨不可能會到經銷商那邊

經銷商出貨給客戶為避免爭議都會提供基本安裝
但基本安裝有成本,所以平台才會分有基本安裝與無基本安裝兩個費用
我沒購買安裝,也沒第一時間錄影拆箱,責任上就多了一些

剛有打電話問了消費者服務中心,我問可否要求廠商提供內容物無損影片
以證明他們送到客戶的東西是好的

協辦人員說這類爭議案件已經很多
若我有拍開箱影片或是當場拆箱發現破掉有與貨運業者對質
這樣會比較好與廠商談判

現在狀況就有點各說各話,廠商已經判定不是他們的問題
貨運送到我這邊沒檢查,也沒買基本安裝,只能由消費者自負風險
現在廠商也已經提供自費更換面板
我要爭取換新機依他們過往經驗機率很低

電視送來給你時請問有當場拆封驗證確實完好無缺嗎?
如果沒有,廠商根本沒辦法證明破損不是發生在運送過程
要你自己全吞才有問題

或送來給你,沒檢查是否破損
這本身也是廠商的責任,除非你強烈要求不需要驗證
否則這責任根本就不是在你身上
沒買安裝,不代表同意不須驗貨
這分明是兩件不一樣的事情
消保法有空可以多參考
這已經算是我國比較偏向邀費者的法律了
 
__________________
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AVs Review: GDTCAntiVir SSESSKIS 09NIS 09Norton 360 V3

I Always Get What I Want.
舊 2020-11-02, 03:26 PM #32
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野口隆史離線中  
chk
Golden Member
 
chk的大頭照
 

加入日期: Apr 2001
您的住址: 雞窩
文章: 2,822
我就是怕這樣..上次買..乾脆找含壁掛安裝的..
反我就只要站在旁邊看就好...XD
舊 2020-11-02, 03:50 PM #33
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chk離線中  
sutl
Elite Member
 
sutl的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 閃亮亮的永和*~
文章: 6,096
現在電視真的很容易破,我之前買一台三星65吋就是破的,外盒完全無傷,安裝工人看到也只能拍照後再回收。

至於水平運送會不會破,我的經驗是房車應該不會破,避震過硬的貨車可能會震破。
舊 2020-11-02, 03:53 PM #34
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sutl離線中  
BALA
*停權中*
 

加入日期: Feb 2000
您的住址: Taiwan
文章: 704
引用:
作者chk
我就是怕這樣..上次買..乾脆找含壁掛安裝的..
反我就只要站在旁邊看就好...XD


+1

我的65FX800也是買含安裝

舊 2020-11-02, 03:56 PM #35
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BALA離線中  
misman+++
*停權中*
 

加入日期: Apr 2015
文章: 1,577
小弟的aoc 50是買沒安裝的。
單人獨力作業裝機....


不過我開箱時,有錄影......
舊 2020-11-02, 04:09 PM #36
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misman+++離線中  
起司
Silent Member
 

加入日期: Jul 2015
文章: 0
引用:
作者michaelweng
其實有招, 去派出所報案詐欺, 批西轟竟然賣破的電視給你


你親友如果有當警察、消防員、公務員...
過勞死的請直接找你

引用:
作者BALA
反正爭取免費維修
或是減少負擔 但同時也跟對方廠商講
會大力宣傳這家廠商的惡行
若開箱時消費者不錄影存證 所有損壞會是消費者負擔
廠商若不怕 你就大力在M01上爆料
反正你至多損失幾千塊
但廠商可能損失幾百台的訂單
看是誰怕誰


廠商應該真得會怕

怕有那麼蠢的網友
沒開箱錄影,就聽信消費者片面之詞

此文章於 2020-11-02 04:19 PM 被 起司 編輯.
舊 2020-11-02, 04:17 PM #37
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起司離線中  
sonypsb
Junior Member
 

加入日期: Nov 2000
文章: 864
有錄影嗎?沒有的話基本上你就要認賠了....花錢買個經驗
__________________
_________________
燦坤會員卡:37041013陳小姐
燦坤會員卡:37774369
請慢用
舊 2020-11-02, 04:24 PM #38
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sonypsb離線中  
BALA
*停權中*
 

加入日期: Feb 2000
您的住址: Taiwan
文章: 704
引用:
作者起司
廠商應該真得會怕

怕有那麼蠢的網友
沒開箱錄影,就聽信消費者片面之詞


這種事情 送貨到府貨運行不開箱 收到壞的就說是消費者用壞的

這種事情不是不可能發生

我就不相信有人買東西 每樣都開箱前錄影

或是廠商是否該在送貨前加註警語 "請錄影開箱 否則損壞不保固"

誰知道廠商是否故意送壞的客戶

舊 2020-11-02, 04:53 PM #39
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BALA離線中  
XVC
Regular Member
 

加入日期: Oct 2010
文章: 83
賣方希望買家多花錢買保險

買家沒買,東西送到壞掉

賣方認為買家一是沒確認也沒買足保險

買家則申訴賣家必須把物品完整送到的責任

有問題是送東西與收東西的人都沒確認

任何消費都要保護自己,保險請做足

如同新車買全險,你不買車子被偷賠也怪不了別人
舊 2020-11-03, 10:32 AM #40
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XVC離線中  


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