|
||
|
Senior Member
 
加入日期: Jan 2007
文章: 1,023
|
小弟曾經在燦X上過班，基本上燦坤只保一年，一年後都是委外，且不修還會有檢測300元，就算修了也有可是能非原廠的零件 (我離職前的維修課長好像是女生，佩璇?)
如果咖啡機原廠保固兩年，建議申請電子發票副本自己送原廠
__________________
懷念ATI，懷念第一次的感動  ~燦坤卡號歡迎取用~ 60061360 ---------------------- 2022/03/27 CPU：AMD Ryzen 9 5950X MB：ASUS ProArt X570-Creator WiFi RAM：A-DATA DDR4 3200 ECC 32G*4 VGA：AMD Radeon Vega Frontier Edition*2 SSD：PLEXTOR M9PeGn 512GB Power：Leadex Titanium 1000W |
|||||||
2018-04-18, 09:47 PM
#31
|
|
|
Advance Member
  加入日期: Feb 2018
文章: 339
|
引用:
店經理甚至還對他說「Here is Taiwan, We only speak Chinese！」(這裡是台灣，我們只說中文！ |
|||
|
2018-04-18, 09:58 PM
#32
|
|
|
Major Member
加入日期: Mar 2006
文章: 189
|
所以說
燦坤會自己修 然後維修費自己隨意開? |
|
2018-04-18, 10:06 PM
#33
|
|
|
Elite Member
加入日期: Oct 2013
文章: 5,069
|
引用:
之前買5、6萬的微單就是這樣搞 但是服務也真不錯就是了 快遞收送回沒花半毛錢 |
|
|
2018-04-18, 10:12 PM
#34
|
|
|
*停權中*
加入日期: Jul 2001 您的住址: 台中
文章: 3,574
|
|
|
2018-04-19, 10:00 PM
#35
|
|
|
Master Member
加入日期: Apr 2002 您的住址: 非想非非想處天
文章: 2,148
|
引用:
賣的品項那麼多光是維修備料就要多少啊？有的料件、線路圖拿不到， 那也無從修起，維修人員也要十八般武藝皆通才行吶！ |
|
|
2018-04-20, 07:27 AM
#36
|
|
|
Major Member
加入日期: Oct 2001
文章: 144
|
引用:
沒錯，有些保外的簡單小家電燦坤後勤維修會自己處理，有抓的到問題就一次解決， 怕是沒抓到問題，那就一修，二修甚至三修然後就是客人拍桌叫店長了， 維修費因為後勤維修也有ＫＰＩ所以維修費真的是..........................！！ |
|
|
2018-04-20, 12:28 PM
#37
|
|
|
Junior Member
加入日期: Nov 2000
文章: 864
|
燦坤只要人損或保固外或超過一年(原廠會收錢)時
牠會轉自修或者轉第三場修, 然後可以賺取價差 如果真的要送原廠牠也會想辦法加錢或者跟原廠要取價差 燦坤是要求維修部門要有營利貢獻,這樣就不難了解牠們為何要處心積慮凹客戶維修費 所以送修給牠們的人基本上都會被宰,比較有良心的店員會幫你送原廠 基本上維修部門不應該這樣勢利,但牠們高層都沒有換過血,都是一樣對客戶服務很麻木 所以從上到下整個燦坤其實早已是灘爛泥,你如果跟他買完東西要求售後服務時就會看到牠的真面目了!
__________________
_________________ 燦坤會員卡:37041013陳小姐 燦坤會員卡:37774369 請慢用 
此文章於 2018-04-20 12:56 PM 被 sonypsb 編輯. |
|
2018-04-20, 12:53 PM
#38
|
|
