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Golden Member
 
加入日期: Jul 2012
文章: 2,590
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引用:
這什麼比喻 店員熟的是自己店內的東西, 醫生熟的是自己的專業 你問的是不在店員應該負責的"政府補助", 店員的本份只是協助你完成購物, 不代表其它東西都要變成他的專業 他今天沒有幫你查, 只能代表他沒有完成"額外"的服務
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公司用擋簽名檔帳號 |
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2016-01-06, 11:48 PM
#31
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*停權中*
加入日期: Dec 2010
文章: 46
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引用:
此言差矣，他是沒有確認好，就說我們要的型號一樣有補助，但會多了一些平常用不太到的功能。 |
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2016-01-06, 11:53 PM
#32
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Senior Member
加入日期: May 2010 您的住址: 東郊皇陵
文章: 1,012
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引用:
我哪有推？ 上頭一句「無條件退貨」 換來的是底下基層無窮盡擦屁股 此文章於 2016-01-06 11:58 PM 被 42章經 編輯. |
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2016-01-06, 11:56 PM
#33
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Elite Member
  
加入日期: Aug 2003
文章: 10,535
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引用:
被退就沒獎金了嗎? 電器部門不是有算業績的 |
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2016-01-06, 11:58 PM
#34
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Senior Member
加入日期: May 2010 您的住址: 東郊皇陵
文章: 1,012
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引用:
獎金？ 那是啥？ 是有啦 不過一定讓你看得到摸不到 上頭多得是各種名目把它扣光光...每個月至少扣掉60％ 好像讓你月薪拿超過三萬是天大的罪惡似的... 此文章於 2016-01-07 12:02 AM 被 42章經 編輯. |
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2016-01-07, 12:01 AM
#35
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Senior Member
加入日期: May 2010 您的住址: 東郊皇陵
文章: 1,012
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引用:
不對哦... 所有家電銷售員皆需熟悉節能補助的流程，資格與機種 提供表格與必要文件以協助顧客完成申請 這點我相信全台灣所有的通路都有要求 |
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2016-01-07, 12:09 AM
#36
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Elite Member
加入日期: Aug 2003
文章: 10,535
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大賣場電器部門比較重這種細節
還會主動跟客人講有節能補助~推銷 但全國這種就不要想太多..... 感覺有些跟不上時代的店 就算給你買到有補助，扣掉後可能還是比天天都騙你或是p購貴  |
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2016-01-07, 12:12 AM
#37
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Junior Member
加入日期: Aug 2004
文章: 821
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整篇看下來還是很怪
樓主一開始要A 店員推B 最後還是買A 結果發現出錯了 樓主怪店員專業度不夠 沒有提醒樓主 一開始樓主查的型號就沒補助 對吧? 這樣應該都有問題 樓主一廂情願推給店員 跟我們公司一出錯 先嘴砲個三百回 再來想對策有點像 我不是說店員這樣做很應該 但是樓主邏輯不轉一下的話 感覺以後還是很容易遇到類似的狀況 而吃虧的是自己
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   師:幫我想條更毒的計畫,幹掉他們  ! 徒:師傅,恕徒兒駑鈍,你的武功不在他們任何人之下,為何要用如此方式  ? 師:沒有任何理由,這是我的風格 !徒: :.......(師傅,你實在太瞎拉  )
此文章於 2016-01-07 12:24 AM 被 topazs 編輯. |
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2016-01-07, 12:22 AM
#38
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Regular Member
 加入日期: Dec 2010
文章: 51
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盡信書.......不如無書
相信店員?.........你傻了嗎...他的產品那麼多你當他是超人... 真的那麼行.......也不會只是當一個店員 靠自己比較實在............
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http://cdn.stickeraction.com/sticker/no/no7-11_1.jpg |
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2016-01-07, 12:53 AM
#39
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Basic Member
加入日期: Jan 2008
文章: 12
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小弟大學打工正巧也在大賣場打工(部門負責五金類)。
說實在的，以專業度來說，幾乎是零，這根本不會有職前教育，而且品項這麼多，也不可能全部使用過，頂多廠商業務來補貨時，東問一句西問一句，可是小弟白天要上課晚上要上班，說實在，應付客人都來不及...業務更是很少在晚上才來，而且上完課了，晚上工作我也沒那個精力去想那些東西，我還有很多主管交辦事項要處理(退貨、補貨、整理排面(一堆人亂拆)、換檔、回答客人問題(這超多...)、查價...)。 所以專業度大家也不用過度期待，遇到我不會的我也是很老實說，我不知道如果客人很迫切想要知道，最多我會請他留下電話，問他是否需要廠商回覆或者是我詢問完後再回電給他，真的要專業，去專門的小店家吧，不然就多google吧。 不過，如果真的如樓主所說，是店員口中說出有補助的話，我認為全國電子這邊要負全責，因為你可以不了解商品的全部內容，但不代表你不能去查詢，不去做確認，就輕易的承諾顧客，這邊我是站在樓主這邊的，那店員絕對是有錯的，要是在大賣場，早就被釘在牆壁上了，一定會由大賣場這邊做出無條件退貨或者補償，建議樓主可以去全國電子客服投訴你的問題，也可藉此看全國電子的服務到哪邊。 |
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2016-01-07, 01:05 AM
#40
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