奇怪...logitech在北美,所有的產品都是二話不說寄一個新的給你...而舊的呢? 請自行處理...

最近也送修羅技極光旋貂(深藍色)
大概等10天收到
恩恩.....羅技是叫你修理~不是清理
遇到這種皮條公司真TMD的無奈

難道服務真的變差了嗎??
我去年也送修過搖桿
不過我是自己拿去八德路的收件中心
我還是在保固到期當天送去的
過三天我就收到一隻全新的搖桿了說

ps.我是有當面跟收件的小姐詳細說明哪裡壞掉,並且有說能不能盡快收到...

這樣說吧, 如再保固範圍內, logitech不會過問你壞的那個, 直接寄新的給你...或許是北美太大, 這樣比較華算

我生氣是為了明明不用花太多時間的事搞了好幾天，羅技為了Cost Down，
沒有免付費電話，網頁不登客服電話；我相信他們的電子郵件連絡，但是拖
了好久不回，要我花好都時間查到電話罵人才開始重視；產品損壞率高，
買兩個壞兩個（第一個產品壞掉，寄回去拖了兩星期，換全新的給我，第二
個產品隔一年又壞掉，拖了兩個星期多修好給我，並沒有換新的給我，所以
並不是產品有問題都換新品；大小問題都是同樣的流程，沒有替消費者考量，
換個「滑滑貼」並不是太大的問題，結果也要照流程來，增加費者不能工作
的日數，像這樣的東西我覺得只要我序號給你保固期內都該免費無條件直接
寄送！

綜合起來產品高價，產品的品質與高價不相符合，增加的維修造成低服務品質！我想
才是問題所在！

我再提一個經驗，我買了羅技QuickCAM 3000，買來後（一年半前）有次裝不起來，
我以為壞了，打電話去問，他們問我序號，他說序號在線上貼的一張標籤上，但是你知
道那張標籤貼的方式看起來就很礙眼，貼在USB頭那端突一大塊出來，就是你拆開來用
就會順手撕去的樣子，我記得當時我有這個撕標籤的念頭，只是我沒去做，我問他序號
就標籤上有嗎？他們說是的！挖勒！哪還好我沒手賤！不然連保固都沒了！這個產品後
來是證明沒壞！我要說的是標籤貼的不好，有可能讓消費者無意中破壞保固！

今天小弟才花了錢，寄了滑鼠過去（mx500），
以及一支便宜的，也是按鍵壞掉的。（反正寄一次，錢都要花）
由於 MX500 那隻的狀況有時會發生，有時不會。
總而言之，就開關快壞掉的情況。

後來想想，萬一他沒發現（已有註明狀況）又重新寄給我。
我花的時間，與精神，那真的就不值得了。

買 雙飛燕??-48 的話，我可以買 3 隻，除了按鍵感覺硬點。
可是超不爽花 1390 買隻爛滑鼠。

目前小弟還有隻 MX510 蠻擔心的，
一個禮拜用不到一次，可能要很長一陣子，才會發生，
怕到時早過了保固。

希望這次真的能修好，不少網友都有類似的症狀，
可能那批 按鍵開關 真的有問題。

我現在都買台製或是台灣設計的了

起碼部會有這種不爽的情況

我一代的無影手起碼修過五次