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tbsky
Junior Member
 

加入日期: Jan 2002
文章: 864
引用:
作者qwer456
當然就整理來說服務品質提升是很棒的
我是不會注重老闆面腔,畢竟目的只是買東西,東西好不好才是重點


附近有間麵店,家人都嫌老闆態度差不願去,有時錢給了老闆還會忘記。我覺得好吃所以很常去,態度如何無所謂,離開時再付錢就不會弄錯,顧客少不用排隊更好。
     
      
舊 2020-05-31, 12:37 PM #21
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tbsky離線中  
Earstorm-5
Senior Member
 

加入日期: Apr 2017
文章: 1,441
每個人各自選擇, 像我不想花心力在"裝飾"上面, 也不願意被膚淺的評估, 所以就走後端.

也有昔日同僚現在當業務部, 如魚入水, 動動嘴皮, 懂得經營人際關係跟"同理心"好過日子.

現在配合得很開心, 他東西丟給我去研究, 我結論告訴他去... 挨罵 XD
 
舊 2020-05-31, 12:44 PM #22
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Earstorm-5離線中  
dino750
Major Member
 

加入日期: Jan 2002
文章: 187
引用:
作者qwer456
...
我是不會注重老闆面腔,畢竟目的只是買東西,東西好不好才是重點


我也很同意這點.

有人天生比較笑臉就沒問題, 如果天生沒笑臉, 專心工作之餘又要分心裝笑臉, 自己都做不來為何要求別人如此.
舊 2020-05-31, 02:02 PM #23
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dino750離線中  
top.123
New Member
 

加入日期: Jan 2013
文章: 8
態度才是問題,有沒有微笑個人是無所謂
舊 2020-06-01, 12:35 AM #24
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top.123離線中  
view342
Basic Member
 

加入日期: Oct 2017
文章: 16
引用:
作者qwer456
早餐偶而會到一台移動餐車買飯糰
飯糰老闆好像聽力不太好,看他帶著助聽器
然後又看到旁邊老闆自製一個板子
上面寫著... 一人店若因太忙而疏忽微笑請見諒

看到這板子不知道為何心理酸酸的
猜測有客人反應過老闆"面腔"不好(或覺得老闆態度不佳)

個人東西是買了就走,除非老闆刻意給大便臉
否則管老闆是笑臉還是結屎面

現在各行各業除了拚服務與專業外
臉色也要保持微笑,避免被客人誤會"給臉色看"

不知道是刁民越來越多還是玻璃心的人越來越多?
大家買東西會管老闆有沒有微笑??

當然就整理來說服務品質提升是很棒的
我是不會注重老闆面腔,畢竟目的只是買東西,東西好不好才是重點

我這一輩子沒有辦法賺大錢,的最主要的原因就是我沒有辦法微笑,沒有辦法對客戶微笑,沒有辦法對應該要微笑的人微笑
舊 2020-06-01, 01:32 AM #25
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view342離線中  
A10_DDT
Silent Member
 
A10_DDT的大頭照
 

加入日期: Apr 2017
您的住址: 台北
文章: 0
引用:
作者koo
我的朋友就雙重標準
服務客人就一副屌樣,愛理不理客人,客人走後,批評客人的行為
被其他商家的店員服務就要求很嚴格,把自己當成是其他商家的老闆
他又玻璃心,不能說他的行為....

你的這位朋友蠻可憐的,
自己可以掌控自己情緒的時候,卻因自視甚高或得理不饒人,把自己搞得烏煙瘴氣,
自己無法掌控自己情緒的時候,又因太嚴格、玻璃心,火上加油,憋自己一肚子氣,
他的生活過得真痛苦~
舊 2020-06-01, 10:00 AM #26
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A10_DDT離線中  


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