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Regular Member
 加入日期: May 2000 您的住址: Canada
文章: 98
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其實這個規定是很普通的沒什麼大不了的.
市面上的產品不管他寫3年5年保固大部分代理商只管第一年超過的請自行連絡製造商. 例如Maxtor的硬碟得保固期是從代理商賣給電腦公司的那一天算起1年... (注意ㄡ!!不是從電腦公司賣你的那一天算起.電腦公司會跟你說從賣你的那一天算起3年,那是騙你的....) 之後如果超過一年那就要看要硬碟後面的序號去查這顆硬碟的"出廠日期".加3年如果沒超過就拿電話打給Maxtor給他們你的硬碟序號和Visa號碼他們就會快遞一顆全新的硬碟給你(不用付一毛錢).等一收到新硬碟你再把壞的硬碟寄回去給他們.如果你不寄一個月後她就會當你買了一顆硬碟從你的VISA收錢... 寄硬碟的郵寄費誰出???打到東岸的電話費誰付???員工上班幫你處理的薪水誰付??? 一個硬碟賺不到8塊.郵寄費搞不好就要8塊. 小弟工作的地點在Vancouver. Maxtor的總代理在東岸...還有的在美國哩.... |
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2002-07-06, 02:39 PM
#21
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Major Member
 
加入日期: Oct 2001 您的住址: 天母棒球場
文章: 256
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引用:
這真的是良心話啦...維修保固體系的建立是需要成本的...... 現在台灣資訊業競爭如此激烈...消費者往往用價格導向來取決商品..... 在光華..一顆硬碟如果多賣了30-50元...搞不好就會被user當成黑店.... 所以廠商店家無不想辦法降低成本...理所當然的就先從保固及偷規格... 這種user不容易察覺的地方.....這真的很現實啦.....可是沒辦法...... 除非消費者願意多花錢來買保障.....
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因為我分享 所以我偉大 |
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2002-07-06, 05:27 PM
#22
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Advance Member
  加入日期: Jul 2002 您的住址: 美美的天空
文章: 338
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我想保固和運費應該兩碼子事吧，賣場一年內保固是不跟你收運費沒錯，但就像前面的朋友發言的一樣，保固5年是羅技或代理商跟你保固，要省運費的話，就自己送去。順發的電腦紀錄是可以查哪個東西哪家代理沒錯，可是同一個產品都未必是同一個代理商，有時會向多個代理進貨，誠如你所列的多家代理商，既然沒標籤，又何必強人所難的說人家沒查，如果有標籤，你和顏悅色的請他幫你查，我想他會幫你的！
我沒有要幫誰說話，只是覺得有時候消費者不要一付花錢就是大爺的心態(更何況是別人給的)，就像如果人家去你店裡，一付得理不饒人的向你質問，你做何感想？既然在資訊界打滾多年，難道不知處世越圓融，越有人幫你嗎？ |
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2002-07-06, 07:20 PM
#23
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Elite Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
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查了一下聯強對經銷商的羅技產品保固．
只有一年啊~ 你們店裡如果超過一年的羅技產品，送修． 代理商不給你們收費嗎?? 奇怪中~~  PS:既然要收費，那不是消費者要付嗎，難到店家要自行負擔啊~?? 如果是產品的"自已說幾年"，那是針對原廠對那產品的保固說． 就直接寄回原廠吧~ 
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做當下不會後悔的事，不後悔做過的事 活在當下，享受當下，就算當下是痛苦 你是自由的，能剝奪你的自由只有自己 只要知道為何而戰，就沒什麼不能忍受 最大的敵人往往不是別人，而是你自己 找尋自己心中的天使，是我一生的課題 會生氣，是因為心裡有不足的地方造成 手把青秧插滿田，低頭便見水中天;六根清淨方為道，退步原來是向前 |
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2002-07-06, 08:02 PM
#24
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Regular Member
加入日期: Apr 2002
文章: 50
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我個人是覺得
1.保固和維修體制是公司所定,維修人員和公司職員只能乖乖遵守了(不管有多無理) 所以....就不要把氣出在他們身上吧  2.我想,任何事情只要我們和顏悅色,客客氣氣的求教,大都會得到對方善意的回應, 如果對方還是愛理不理或是有意敷衍的話...我一開始會很客氣,但後來一定和他 @#$ %........ 所以我覺得客服單位有時都會成為炮灰,蠻可憐的,除非他們態度不佳,否則我一向都對他們很客氣,即使心理很幹 |
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2002-07-06, 08:30 PM
#25
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Senior Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 蒿棘居
文章: 1,442
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這年頭reply的人都不看別人post的東西後再reply了
怎麼會有人覺得我把氣出在職員身上？ 還有人覺得我的口氣不好 所以他不願意幫我查... 還有人覺得我是不願意給維修費？！ POST這篇是為了"運費"不爽... 根本還沒送到羅技，又怎知需不需要維修費... 羅技的網頁上查不到這組鍵盤的保固年限... 但可以確定的是鍵盤的紙盒上印的是五年保固... 是不是羅技玩文字遊戲，那要等我寄給羅技後才知道了... 自己在外面跑了幾年，基本的待人接物自認為還沒被客戶挑剔過... 那天送修時也沒跟對方起衝突，只是我對順發的"規定"幹在心裡而已... 今天要傳達的重點是在順發買了羅技網際無影手滑�**雿L組... 包裝紙盒上寫著保固五年... 送回順發時順發有超過一年的產品送修要收運費... 就這麼簡單，別做一大堆無意義的猜測了...
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路很長，夢卻難圓 如果可以，我想縮短天空和大地的距離，夢想和現實的差距... |
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2002-07-06, 09:58 PM
#26
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Major Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 仁德交流道附近，崑山科大旁
文章: 291
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小弟上次去僑x買硬碟，順便問了裡面的工程師一下，他們是說，公司保固都是一年，廠商保固是另外的，也就是，產品購買一年內是店家保固，超過一年就是廠商保固，如果超過一年才壞也是可以請店家幫忙送修，不過就是要收運費
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2002-07-07, 02:12 AM
#27
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Major Member
加入日期: Sep 2001
文章: 263
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引用:
是在新榮路跟中山路交叉口那幾間嗎? |
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2002-07-07, 02:16 AM
#28
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Advance Member
加入日期: Feb 2001
文章: 343
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保固不就是保證產品在一定期限內是正常無虞的嗎?
買到個暇疵品卻要另外在花錢換個好的回來,這不是很奇怪嗎? 至於保固期多久,應該是製造者或是代理商跟賣場的問題. 只要是在保固期內且非人為因素損毀, 製造商或代理商就要負責才對, 賣場的要收的運費或代送修費也要由製造或代理商負責才是, 那有跟消費者收的道理! 不然就應該要將保固的方式或細節先告知消費者才對, 例如硬碟的保固不就是有分不同期限內的處理方式嗎? |
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2002-07-07, 09:10 AM
#29
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Regular Member
加入日期: May 2000 您的住址: Canada
文章: 98
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引用:
先生你郵寄一定不用錢.不然你怎麼會以為別人幫你寄不用錢.. 我是不知道3C是跟你收多少錢拉.超過一年我最少收20CDN.扣掉8CDN郵寄費只賺12CDN再扣稅剩不到10CDN...江西勒!!!10CDN連那一小時的房租都不夠.我要幫你寄你就要偷笑了.. 你有沒有想過你花機百萬買的房子有沒有保固.漏水時你叫賣商來幫你修修看啊看他會不會理你.... 一次交易賺你幾十萬的房屋都這樣了.一個電腦零件你要叫人家怎樣啦. 又不是不賠你叫你出一點手續費就要上來發言.既然你自己會換你幹麻還去叫別人換別人的時間都不是時間歐. CDN=加幣 1CDN大概等於22NT |
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2002-07-07, 12:27 PM
#30
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