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Silent Member
加入日期: Dec 2015
文章: 0
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這個問題我有跟我老婆討論過
因為去到精品櫃看到服務人員的態度真的是比一般櫃還要好。 想當然爾,因為精品櫃單價高,利潤高,服務客人少,薪水高,當然會比較好啊。 不過我老婆回答我,就是因為一般櫃的服務人員這樣的態度,所以他們只能留在一般櫃,不能到精品櫃..... 雖然邏輯上問題很大,但是我又說不出哪裡不對。 服務業真的是很辛苦的工作領域,能做的就是盡量不當奧客囉。 |
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Major Member
![]() 加入日期: Jan 2005 您的住址: 台北觀光果園
文章: 291
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強者我朋友
被客人問.... "你到底在笑什麼?" "有這麼開心嗎?" 當事者回應 「就是擺在臉上的一種表情, 至少比板著臉癌要放鬆臉部的肌肉」 習慣成自然吧 ![]()
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『理解』——『分解』——『再構成』 |
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New Member
加入日期: Mar 2013
文章: 9
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Elite Member
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
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引用:
我老早就遇到OZ 來的了 沒發票沒關係 我給退 可是給上次特價的價錢 客人不爽差額 請回去找發票 不過要道歉 請找別人 我可是不道歉的 我遇到有 gift card 裡面剩下$1-$2 要求要現金 (卡後面明明說不可以) 也遇到聖誕節得到的禮物沒開過沒發票 然後暑假時說要退 the list goes on and on ![]() |
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*停權中*
加入日期: Nov 2012
文章: 926
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引用:
工作量大 又要兼顧笑容 不是很佛 就是憨 不然就老實過頭 這種蠢事我一個人做過就好 |
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