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syntech1130
*停權中*
 

加入日期: Nov 2010
文章: 324
引用:
作者rainwens
我是還好,多半是遇到問題想送修,
廠商卻反而說,送修麻煩,還在7天內,直接退貨好了....


+1

本來要買一隻M$ MOUSE,
收到發現有問題.
聯絡要維修.

PCHOME說,
你直接退,再訂,
這樣比較快.
不過那隻MOUSE缺貨,
所以改訂另一隻.
確實比較快.
     
      
舊 2014-10-17, 04:20 PM #21
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syntech1130離線中  
af912653
Basic Member
 

加入日期: Apr 2005
文章: 26
我是買副廠充電器 結果他寄來另一型號的充電器 不能用要退貨結果他還在那扯可以通用

我就直接拜托在深圳當富二代的高中同學 叫他打電話去問製造商回e-mail告訴我

當然是說不能通用 再轉寄給pchome 他媽的才閉嘴 後來想想真是自找麻煩

直接說我不想用要退貨不就好了 講這麼多真是浪費時間
 
__________________
50TA

印度牛奶店

Perfect Love
祝自己生日快樂
go to heaven
舊 2014-10-17, 04:36 PM #22
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af912653離線中  
kelon
Master Member
 
kelon的大頭照
 

加入日期: Jun 2001
您的住址: 中和
文章: 1,760
引用:
作者f3346
所以因為這個損傷被扣了多少錢
包材損傷人員也說要寄照片給我看,但寄不寄都要收這個錢的話幹嘛寄

還是說你跟我一樣都是當天退才會被刁,最好是給他用七天用到爽才不會被刁

PS:在想若包材損傷硬要吸收的話叫他開個發票整塊寄來留個紀念好了


我的最後沒被扣
我的包裝只有膠帶無法復原吧
感覺根本找藉口不想退吧
PCHOME的客服感覺也比較站在買方
__________________
舊 2014-10-17, 04:38 PM #23
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kelon離線中  
f3346
Master Member
 
f3346的大頭照
 

加入日期: Mar 2012
文章: 2,356
引用:
作者af912653
我是買副廠充電器 結果他寄來另一型號的充電器 不能用要退貨結果他還在那扯可以通用

我就直接拜托在深圳當富二代的高中同學 叫他打電話去問製造商回e-mail告訴我

當然是說不能通用 再轉寄給pchome 他媽的才閉嘴 後來想想真是自找麻煩

直接說我不想用要退貨不就好了 講這麼多真是浪費時間


XD你這個也太猛了,不過想想也真的不必為了打臉浪費自己的時間啦

引用:
作者kelon
我的最後沒被扣
我的包裝只有膠帶無法復原吧
感覺根本找藉口不想退吧
PCHOME的客服感覺也比較站在買方


那應該是你人品好,和承辦的小姐講到感覺聲音聽的出來不太爽差點掛電話
不過客服是客服,承辦是承辦,也可能兩邊立場不一樣就是了
舊 2014-10-17, 04:56 PM #24
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f3346離線中  
..嵐..
Major Member
 
..嵐..的大頭照
 

加入日期: Jan 2009
您的住址: 我在這有百合香
文章: 128
引用:
作者f3346
怎麼客訴!?線上申訴嗎
當初客訴有沒有影響到退款

現在是覺得他們客服回應除了制式化外,處理速度也很慢...
若是像你這樣連理都不理,那看來我也不用跟他們浪費時間了

PS:要錄影那樣根本不夠吧,得從物流下貨開始一刀未剪錄下來才有保障


先線上,過幾天沒消沒息,直接打電話

就內盒連產品都污損,對我來講,不是很爽,但不影響使用功能,也沒多貴

所以也沒打算退,但還是不爽去唸一下,客服小姐講一些有的沒有、從頭到尾一句道歉都沒有

態度很直接,沒有帶任何歉意,一副財大氣粗的樣子,意思是說,有任何問題,直接退換貨就是、但是要包好、東西一定要在

你娘的~~小東西東包西撿、一來一往的時間是對我的困擾、妳以為自己出一張嘴給消費者退換貨就得感恩載德

感覺類似這次的餿水油店家的處理法,妳吃下餿水油是你家的事、往來退貨的時間、金錢也是你的事

但是要退貨一定要有發票,不然不給你換

但是我給你退錢了,我已經很偉大了

人家才不管你吃餿水油、也不會管你處理這件麻煩不麻煩

有的一句道歉也沒有
舊 2014-10-17, 06:28 PM #25
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..嵐..離線中  
f3346
Master Member
 
f3346的大頭照
 

加入日期: Mar 2012
文章: 2,356
引用:
作者..嵐..
先線上,過幾天沒消沒息,直接打電話

就內盒連產品都污損,對我來講,不是很爽,但不影響使用功能,也沒多貴

所以也沒打算退,但還是不爽去唸一下,客服小姐講一些有的沒有、從頭到尾一句道歉都沒有

態度很直接,沒有帶任何歉意,一副財大氣粗的樣子,意思是說,有任何問題,直接退換貨就是、但是要包好、東西一定要在

你娘的~~小東西東包西撿、一來一往的時間是對我的困擾、妳以為自己出一張嘴給消費者退換貨就得感恩載德

感覺類似這次的餿水油店家的處理法,妳吃下餿水油是你家的事、往來退貨的時間、金錢也是你的事

但是要退貨一定要有發票,不然不給你換

但是我給你退錢了,我已經很偉大了

人家才不管你吃餿水油、也不會管你處理這件麻煩不麻煩

有的一句道歉也沒有


還好你沒退,不然光是那個內盒污損刁可能會刁到你更火大...
至於你說的客服態度,我只能說難免,以我過往短短的客服經驗也會覺得:
既然你不爽,退掉就好了,我們是平台商不是製造商或供應商跟我們講也沒啊
(別介意嘿 )

此文章於 2014-10-17 07:23 PM 被 f3346 編輯.
舊 2014-10-17, 07:20 PM #26
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f3346離線中  
過去
Basic Member
 

加入日期: Nov 2005
文章: 23
版主買什麼東西呢?
我也是P購24小時。買過三支2.4G子母家用電話,話筒音量都不符需求,
三次全都退貨,一次包材P購紙箱底部碰到水,變得爛爛的。我也裝回去退。
三次都在五天內全額退款。

是買的東西有差別嗎?
舊 2014-10-17, 07:52 PM #27
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過去離線中  
didadi23
Amateur Member
 
didadi23的大頭照
 

加入日期: Sep 2005
文章: 42
引用:
作者42章經
現在那牌還有在用要充電的快門式3d眼鏡啊?
國際電漿嗎?記得這牌眼鏡是另購的...
聲寶電漿嗎?好像已經買不到很久了...

就聲寶46"現在清倉特價那台阿!主動式3d眼鏡!剛來電了,可能南部哪家店的說下星期換貨才會到!
舊 2014-10-17, 08:09 PM #28
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didadi23離線中  
ozaki100wsp2
*停權中*
 

加入日期: Jun 2014
文章: 1
我在P購退過行車紀錄器.硬碟.電腦大概都在5-7天就退錢..其中有說包裝損毀我都回說沒毀損東西怎麼拿出來.他的退貨程序我有發現到好像都是直接退回製造商由快遞來收的..
舊 2014-10-17, 08:12 PM #29
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ozaki100wsp2離線中  
f3346
Master Member
 
f3346的大頭照
 

加入日期: Mar 2012
文章: 2,356
引用:
作者過去
版主買什麼東西呢?
我也是P購24小時。買過三支2.4G子母家用電話,話筒音量都不符需求,
三次全都退貨,一次包材P購紙箱底部碰到水,變得爛爛的。我也裝回去退。
三次都在五天內全額退款。

是買的東西有差別嗎?


液晶螢幕...
舊 2014-10-17, 10:34 PM #30
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f3346離線中  


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