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Regular Member
 
加入日期: Aug 2002
文章: 72
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那請問一下羅技的客服要怎麼找丫...
我也有問題要問他們說= = 寄過去修的滑鼠過了快二個星期還沒回來 透過他們的「客戶服務」把問題寄去反映.. 寄了三~四次都沒理.... 所以想打電話問了...
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當你平躺下來 我便成了河 迴繞你的頸間 在你唇邊乾涸 竊想你的眼神 我戀戀不捨 聚為一泓泉水 深邃清澈  
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2005-03-21, 02:26 PM
#11
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Elite Member
  
加入日期: Jan 2002 您的住址: 閃亮亮的永和*~
文章: 6,096
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說真的，滑�**雿L這種東西用不到售後服務吧
 ，根本就不應該壞  不過我公司的羅技滑鼠倒還真的常常壞，沒差！報公司帳再買新的羅技滑鼠。 為什麼繼續買羅技滑鼠？因為有名，買別的壞了搞不好還會被念，就好像幫人裝電腦一定是ASUS+intel，這樣當機就都是微軟的事了 
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2005-03-21, 02:27 PM
#12
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Elite Member
加入日期: Jul 2004 您的住址: 無止盡的文件地獄~~
文章: 4,714
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引用:
這招高啊!!!!!  一定要學起來...... |
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2005-03-21, 02:34 PM
#13
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Major Member
 加入日期: Mar 2005
文章: 123
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引用:
你也找不到喔！我忘了怎麼找，我反正以後不會再買羅技了，你用 Common sense 在網頁上找一定找不到！打105問比較快，打過去後破口大罵，他們就會找公關來 問候你了！ |
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2005-03-21, 02:51 PM
#14
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Regular Member
加入日期: Aug 2002
文章: 72
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引用:
小弟剛剛找到電話，打電話去問了，結果他也是跟我說「今天」寄出= = 不知道是作業疏失還是怎樣..會不會太「巧」了點= = 呵呵..反正他有收到就好了..不過那個客服信箱真的要改進了
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當你平躺下來 我便成了河 迴繞你的頸間 在你唇邊乾涸 竊想你的眼神 我戀戀不捨 聚為一泓泉水 深邃清澈
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2005-03-21, 02:55 PM
#15
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Power Member
加入日期: Oct 2002 您的住址: 我也想知道....
文章: 619
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那小弟上週寄過去的鍵盤滑鼠遭遇又會如何咧？真是不敢想像啊！看來過一週後，若是沒反應就要問候一下他們家的客服囉！
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2005-03-21, 03:11 PM
#16
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Basic Member
加入日期: Jan 2005
文章: 11
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我的滑鼠上上個星期也壞了，因為也用了兩年多，本來想說買個新的好了，可後來上了他們的官網，才發現我的滑�**雿L組（極光無影手的舊版，也就是滑鼠為無線飛貂的那種）的保固期是五年，就打了電話去碰碰運氣，結果沒過保固期，還能修，因為家住的近，就自己送到客服部去，客服人員跟我說要6~8的工作天，再加上運送的時間約是兩個星期，結果過了兩個星期後，真的寄到我家了，而且是用宅配的方式，打開盒子一看，他們居然寄了一套全新的給我，而且是新版的極光無影手（滑鼠為MX700的那種）這是我送修的經驗，我也不是想幫羅技說好話（滑鼠壞了真的讓我很不爽），但我想這樣的保固服務應該算很不錯了吧，大大們也就別氣啦
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2005-03-21, 08:52 PM
#17
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Major Member
加入日期: Mar 2005
文章: 123
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引用:
三年內壞了兩次，各壞一次，保固期內損壞率100%，上次我的鍵盤組壞了， 他們也換了一組全新的給我，但是這不能掩蓋羅技的產品損壞率真的很高的事實， 這跟他們高價的產品的品質不成正比！而且這種東西如前面樓友所講「根本不該壞」！ 我前面說得那個古董級滑鼠，如果沒記錯，我再光滑商場150台幣買的，到現在還 很好用，之所以不用是因為我在公司用慣數位板，數位板的滑鼠沒有線，回家用滑鼠， 後面那條線覺得很礙手，但是150元的產品，用了五年有了吧，壞都沒壞過，2300元 的產品平均一年多壞一次，我用了十幾年的電腦更是沒經歷過鍵盤壞掉的（當然在我 的兩個案子中鍵盤是沒壞），誰吃飽閒閒沒事送滑�**雿L回去修阿！沒滑�**雿L， 就算電腦好的都不能用阿！這才是重點！ |
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2005-03-21, 10:05 PM
#18
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Senior Member
加入日期: Dec 2000 您的住址: 充滿輻射 電磁波的地方
文章: 1,117
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奇怪 羅技以前客服還不錯啊
記得 大約 四年前 它們還沒搬家前 還在京華城對面的辦公室時 那時候買了一組無線鍵盤滑鼠組(羅技第一代 無線鍵盤滑鼠組) 結果 接收器出了問題 直接拿到他們公司 他當場幫我測過以後 馬上就換了一個新品 難道 那時候競爭厲害 現在 賣的好 所以 就開始 欺負消費者囉 唉 台灣3c 客服中 還有哪家值得稱讚的啊
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拍謝.... 若有得罪之處 尚請見諒 |
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2005-03-22, 05:36 AM
#20
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