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New Member
加入日期: Jan 2008 您的住址: 頂太瘋
文章: 9
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引用:
笑的時候要流口水 客人要是投訴 就反咬歧視弱勢 然後到處貼文肉搜出來工幹 
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尾崎豊 - OH MY LITTLE GIRL |
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2016-10-17, 02:00 PM
#11
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Golden Member
 
加入日期: Dec 2002 您的住址: 飛機跟捷運在窗外跑來跑去...
文章: 2,551
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高中時班上同學在亂取綽號
討論到我的時候,就覺得我應該叫撲克 (因為有一張撲克臉) 但其實我只是天生看起來嚴肅而已啊...  後來我就一直提醒自己要多笑啊,不要看起來那麼古板 結果有一次我同學又奇怪的看著我說... 你在亂笑什麼?  做人真難啊....  |
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2016-10-17, 02:03 PM
#12
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Elite Member
  加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
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引用:
我也被客人投訴好幾次說我沒保持開心對客人... 幹 我有做到我該做的就好了 你放你家的小鬼在店裡面亂跑亂叫你做父母有做到自己的責任嗎 另外一次是客人從左到右的問每一台電筆的資訊 說了還聽不懂 說實在的 這樣的客人我不要 客人有選擇商店的權利 我也有選擇客人的權利 服務業不是出賣自己 我還是有我自己的專業專長和自尊 |
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2016-10-17, 02:30 PM
#13
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Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
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我也千叮嚀萬叮嚀我自己的同事們
如果遇到無理的客人 請馬上通知我 我會很樂意的處理掉這樣的事情  |
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2016-10-17, 02:34 PM
#14
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*停權中*
加入日期: Nov 2012
文章: 926
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澳洲來的專找陪笑臉的
臉臭反而奧客少 來打工的不要笑太多 店長 客人當你應該 回客率增加 自己忙死自己 有錢老闆又不分你 笑多了反而變成 澳客養成班 |
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2016-10-17, 02:37 PM
#15
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Basic Member
加入日期: Aug 2004
文章: 11
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引用:
其實從頭到尾都面無表情就好了, 不要直到收錢的時候才笑!! |
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2016-10-17, 02:44 PM
#16
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Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
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引用:
今天收錢收到快笑到瘋了... 買個 $1300 多的東西 全部給 $20 的鈔票 自己點過一次 再找一個同事點一次 才放心 結果沒多久又一個客人來買差不多價格的東西給現金 不過這個客人比較好 全部給 $100 的鈔票 |
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2016-10-17, 02:50 PM
#17
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Basic Member
加入日期: Oct 2005
文章: 26
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面無表情還好吧
不要態度差就好了 基本上我沒注意過店員的表情什麼的 |
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2016-10-17, 04:36 PM
#18
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New Member
加入日期: Feb 2015
文章: 8
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做服務業的就是這樣
我每天回家後，都覺得自己的臉快笑僵了 但是笑口常開，才能和氣生財嘛  |
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2016-10-17, 04:44 PM
#19
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Basic Member
加入日期: May 2011
文章: 27
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引用:
但現在環境強迫你,甚至服務人員自己放棄自尊 整個趨勢好像服務業跟奴才越來越相似了 不守規則的垃圾客人享受比守規則的客人更好的待遇 只因為他臉皮厚,敢凶,會利用客訴 消費者被寵壞,無怪乎抱怨文幹譙文滿天飛了 隨便講一例 消費者要退換貨,但沒發票,賣場人員不能受理 消費者發飆,叫主管出來 結果發票免了可以退,澳客還要賣場人員向他道歉 眼淚只能往肚裡吞 此文章於 2016-10-17 05:02 PM 被 阿魯米 編輯. |
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2016-10-17, 05:01 PM
#20
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