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signally
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加入日期: Jan 2002
您的住址: 鳳形山下
文章: 159
你們公司現在還有老人可以撐喔
當老人走光了就會變成新人要一併接老人的任務
~~其他不變
然後新人當消耗品壓榨完了再換新的
老屁股地位穩固還會一直升官繼續發揮1+1= -1的功能
企業文化要是真的沒有改變的希望
就得好好考慮未來囉!
     
      
舊 2015-07-18, 09:15 AM #11
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signally離線中  
SMiLEAhPaiN
Golden Member
 
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加入日期: Nov 2008
您的住址: 常被查水表的小房間
文章: 3,005
引用:
作者signally
你們公司現在還有老人可以撐喔
當老人走光了就會變成新人要一併接老人的任務
~~其他不變
然後新人當消耗品壓榨完了再換新的
老屁股地位穩固還會一直升官繼續發揮1+1= -1的功能
企業文化要是真的沒有改變的希望
就得好好考慮未來囉!

小弟還沒辦法進去哩,雖然我本來有打算進去,但人家都要求高學歷的

所以那些老人都在勸退
 
__________________
https://smileahpain.tw
回復的去年一月的資料,重新來過吧...
舊 2015-07-18, 09:19 AM #12
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SMiLEAhPaiN離線中  
f3346
Master Member
 
f3346的大頭照
 

加入日期: Mar 2012
文章: 2,357
國外不知道,台灣的工作環境不就一直都是這樣,看你沒事做就不爽
,問題是個人的工作內容要是真的忙起來大家都不用工作了...←又變得更不爽

然後平常在批公司環境福利制度,等到你跳出來要串聯幫大家爭取的時候要把你當眼中釘
打,這時候違反勞基法的事項都無所謂了還說這很平常
舊 2015-07-18, 10:08 AM #13
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f3346離線中  
anderson1127
Elite Member
 

加入日期: Jan 2002
文章: 4,039
這句話還真是有趣,考慮拿來當做簽名檔 , 剛好我就是海賊迷!!

剛好我也寫點程式,還好是替自己的產品來寫,不然我也很怕被人搞後門!!
__________________
您想買新硬碟嗎? 購買前請務必參考這篇文章,是我的實際經驗

還想讓統一賺你的錢嗎?統一集團成員(能見度高的):
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統一LP33膠囊有環保署早已列管的一級管制品: DNOP塑化劑
舊 2015-07-18, 10:16 AM #14
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anderson1127離線中  
polar168
Elite Member
 
polar168的大頭照
 

加入日期: Mar 2004
文章: 4,296
引用:
作者Axel_K
老鳥是一定要幫菜鳥擦屁股的。否則就讓屁股帶一坨屎,能看嗎?
但是前提是一定要一開始就有team work的觀念,就算擦屁股也要帶菜鳥一起擦,學習如何擦屁股。


遇過那種無腦菜鳥, 幫忙擦屁股好像沒他的事, 也不想學著怎麼擦
舊 2015-07-18, 10:38 AM #15
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polar168離線中  
蒜精
Advance Member
 

加入日期: Sep 2013
文章: 315
引用:
作者polar168
遇過那種無腦菜鳥, 幫忙擦屁股好像沒他的事, 也不想學著怎麼擦


菠大果然是好人

舊 2015-07-18, 10:39 AM #16
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蒜精離線中  
lzarconlony1
*停權中*
 
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加入日期: Jun 2015
您的住址: 金一十大女支三
文章: 1,282
引用:
作者micall.lee
我以為你在乎叫沉淪姐


+1 還想說沉淪姐外找 雖然說也不是第一次 xD
舊 2015-07-18, 10:39 AM #17
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lzarconlony1離線中  
FreeStorm
Silent Member
 

加入日期: Dec 2010
文章: 0
引用:
作者SMiLEAhPaiN
這讓我想到我身邊發生的另一件事,上級要求客服單位要求KPI
我就在想,一般情況下都是盡量要求客戶來電少些比較好不是嗎?
最好2-3人閒置,有問題時馬上進線...,而不是想辦法讓所有人滿線才對。

最後只好低階主管,自己打電話進線後掛斷...
--------------------
當然,我說的有在做的都知道,只有主管裝傻。

照你說的,這是KPI目標訂定錯誤的原故

要考慮客服單位的績效是什麼,再來去訂KPI目標,我認為滿線並不是客服單位的績效

可能訂定KPI的人誤解讓所有人都有電話接,就叫做有績效....
舊 2015-07-18, 10:40 AM #18
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FreeStorm離線中  
SMiLEAhPaiN
Golden Member
 
SMiLEAhPaiN的大頭照
 

加入日期: Nov 2008
您的住址: 常被查水表的小房間
文章: 3,005
引用:
作者polar168
遇過那種無腦菜鳥, 幫忙擦屁股好像沒他的事, 也不想學著怎麼擦

我也常讓主管擦屁股
不過他們也清楚,22K,搬東西、加班、工作不推拖、不遲到早退、不請假,也算超值。
比上不足,比下有餘,它們也沒說什麼了

引用:
作者FreeStorm
照你說的,這是KPI目標訂定錯誤的原故

要考慮客服單位的績效是什麼,再來去訂KPI目標,我認為滿線並不是客服單位的績效

可能訂定KPI的人誤解讓所有人都有電話接,就叫做有績效....


就如我前面所說,想辦法精省人力是最簡單展現績效的方法...

能用派遣就用派遣、能少徵一位員工就少徵一位,
人才流動導致的成本浪費,那是該部門自己吞下去。

舉例來說,客服要教育訓練的必定是客服內部資深人員處裡,而非人資...
__________________
https://smileahpain.tw
回復的去年一月的資料,重新來過吧...

此文章於 2015-07-18 10:54 AM 被 SMiLEAhPaiN 編輯.
舊 2015-07-18, 10:51 AM #19
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lqz
Major Member
 
lqz的大頭照
 

加入日期: Oct 2005
文章: 140
我推薦過這節目,因為主題常常看到各個討論串都能沾點邊。

[YOUTUBE]NnrrFx7jUYw[/YOUTUBE]

這一集也是跟本討論串沾到點邊,其實就是因為更多人爭取更少的資源,才會有一堆所謂沉淪的現象。
__________________
我們不能因為別人而扭曲自己的道路和意志,有些可以妥協而有些注定無法放棄。

看妹子跳妖怪舞

巴西美臀小姐們

寫真牆1
寫真牆2

夏天到了...T^T

女大生喜歡穿短褲? 熱褲妹佐證

全景攝影技術的展示,請大家嚴肅觀看。

民眾有時候很盲目,也很輕信,他們的判斷很簡單,卻往往給出輕率的結論,這其實很危險。
自以為得到足夠的教育,有能力下結論,更危險。
舊 2015-07-18, 11:09 AM #20
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lqz離線中  


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