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New Member
加入日期: Nov 2005
文章: 1
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個人讚賞 皇家俱樂部 的服務
一片主機板7月買的，上週(11/13)拿一片MB去，跟他說無法跑雙通道，他們受理了。
過兩天(11/15)收到需要待料的訊息，(有點賭爛)，打電話去關心。回答"需要待料，請我耐心等待"。 再隔兩天(11/17)受到可以取件了，周日(11/20)去取件，取件時服務人員說，換壹片新的給你，我回答真的假的，服務人員說真的，我問他為何給我新的版子，他沒回答。不過他說就是新的。 當然我也不知道新舊怎麼看，因為不是完整盒裝，是裸片，不過我聽起來就爽。 我想華碩的真的是為客戶著想的公司。 我還看到一件事，11/13日那天有人抱了三台NB去(因為在光華買完後立即到皇家)，只是為了換的XP作業系統，將中文版改成英文版的，現場客服回他說，好我可以立即換給你光碟， 請問他會不會安裝，他回答會，客服人員又問需不需要我幫你安裝好，明天來拿。 這是看到華碩真的用心做到關心客戶的需求。 |
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2005-11-21, 09:59 AM
#171
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Master Member
  加入日期: Oct 2001
文章: 2,010
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這篇又被挖出來
後來雖然又修好了(PS:之後又修了兩次,換了兩次良品回來) 但主機板還是在上個月掛掉 這回真的過保了 |
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2005-11-21, 03:49 PM
#172
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Advance Member
加入日期: Dec 2004
文章: 469
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本來考慮買技嘉8I945G系列的主機板來組下一台家用機，現在看到這一篇有點遲疑了。
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一號機:HP-COMPAQ Presario S5280AP 邁入第六年壽期  無意義的配備不列入簽名......  顯示器：acer V233H 23吋寬廣視野讓你心胸寬廣  二號機:acer Aspire 2920 602G25Mn
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2005-11-21, 04:26 PM
#173
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New Member
加入日期: May 2002 您的住址: 台北, 台灣
文章: 7
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小弟前陣子.去華碩皇家送修P5ND2-SLI.服務算不錯.回程中.看到技嘉客服中心.心想因為需要用到光纖輸出線.於是幫自己的GA8I945G-MGF 買了光纖輸出檔粄配件.裡面確實有個小姐.服務態度很差.簡直是爛到極限.還ㄧ附懶洋洋的死樣子.旁邊ㄧ個豬哥同事.跟他在打情罵俏.處理很慢.簡直跟皇家差太多.小弟覺得爛就是要說出來.是北區技嘉服務中心.大約10月的事.如果技嘉有客服主管看到.希望能整理一下自己的門面.還有那個妞不是很漂亮.只是妆畫多了些...但可明顯感覺出來.他自以為很漂亮...
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2005-11-21, 04:38 PM
#174
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Junior Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北
文章: 931
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引用:
講更白一點:那裡的妞哪一個上的了台面  抱歉!小弟離題了  |
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2005-11-21, 04:48 PM
#175
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Power Member
 加入日期: Dec 2004
文章: 597
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你都不算啥啦
我昨天去msi ga asus 維修中心 是台中的 我覺的你的情況是正常 要看你的板是啥情況 你的情況可以換ram座或許會修復 如何像主機板晶片組掛了 換新主板 我送皇家俱樂部 ASUS P4S800D-X 晶片掛了 P4S800 |
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2005-11-21, 04:52 PM
#176
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Master Member
加入日期: Dec 2001
文章: 2,321
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挖哈哈 ∼∼∼ 技嘉又被公幹了。。。。。
都沒有我慘！！ 記得 2 年前的 7vrx/7vtxh... 系列的，忘了那一塊， 爆了4顆電容，身在國外，購買的店家倒了， 只好找代理商，此地只有2 家，都不認帳，因為國外不時興貼保固貼， 先用e-mail 跟台灣聯絡，叫我自己寄回去，靠！！ 加幣50, 再買一片算了，後來有間代理主動打電話給我，要付加幣75, 願意幫我修。。。。老子當然不幹， 後來打了國際長途電話去罵，竟然說，寄4顆電容來要我自己換？？！ 同時喪失保固。。。。什麼嘛！後來真的寄來 8 顆電容  華碩的就方便多了，只要寄到 LA，2個禮拜就可以收到快遞！！ 這就是對技嘉的怨念，被拒絕往來不是沒有原因的， 現在出貨都只有華碩、華擎、微星、、、就算是客人指定技嘉， 也要凹到不用技嘉 ∼∼∼ |
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2005-11-21, 05:44 PM
#177
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Master Member
加入日期: Oct 2001
文章: 2,010
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其實好的客服應該是要做到親自問顧客有啥問題,而不是直接丟一張報修單要顧客填就不理人了
我當初進去最不舒服的一件事就是這個,等我填完才拿起主機板看,然後跟我說不能修,妳至少先 看一下再丟給我報修單,這樣我也不用花時間填了 事情過這樣久了,現在大家送惡名昭彰的那家Giga維修中心,小姐態度有沒改善? |
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2005-11-21, 06:21 PM
#178
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Elite Member
加入日期: Mar 2001 您的住址: 桃園縣龜山鄉
文章: 12,765
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引用:
在位司其職,若是那位小姐個性如此,還是不要幹客服比較好,她和客人都高興
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請不要再用打的方式教育小狗,有愛心的人請買以下的書來讀好嗎??謝謝您 別只給我一根骨頭 狗狗的異想世界 貓狗大戰：寵物行為四週集訓 愛咪咪的異想世界 終於還完12x萬的負債,以後不敗家了 阿斗的歷史名言:此間樂,不思蜀 
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2005-11-21, 09:09 PM
#179
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Major Member
加入日期: Mar 2001 您的住址: Taipei
文章: 269
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靠北邊走.....
早知不要買 GA-K8N Ultra-9，不過只有這張有 1394b -_-，雖然現在跟本沒有 1394 的 device 
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啊銘的隨想生活雜記 http://asiaarea.net/ming |
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2005-11-21, 10:36 PM
#180
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