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Quaker2002
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加入日期: Feb 2002
文章: 1,176
引用:
作者polar168
算該有的默契 , 電腦商場就那麼小 "抬頭不見低頭見" 的, 穿著制服去人家店裡換貨... , 大家又不是很熟

這當然是導火線啊


~~~~~~~~~~~~~~~~

e04, 我的止痛藥終於生效了(頭痛 ), 我要來去再睡一回


事主在原價屋有熟識的人,所以他們是認識的。

我學生時期也在NOVA打工過,大家都會去串門子,如果有東西店裡沒賣,還會推薦到
隔壁去買,下班還會跟幾個比較熟的人,一起玩PS的鐵拳。 XD

同業間吵架當然也時有所聞,不過一般情況是,同業會給予比較好的優惠及待遇。
     
      
舊 2012-07-25, 09:04 AM #111
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Quaker2002離線中  
polar168
Elite Member
 
polar168的大頭照
 

加入日期: Mar 2004
文章: 4,207
引用:
作者uyfduyjhy
我是覺得就是算是潛規則-那又怎麼樣?
既然來了,原廠沒寫說同行要走別的維修體系,那就得照規定走流程換給他,
私下跟同事罵一下就好,欣亞就算是故意的於理於法他都沒錯


引用:
1.
眼鏡男就露出不耐煩的表情說:「我們店長說欣亞的硬碟放在後面晚點再處理!」
當下我聽到就說:「你們身為seagate快換中心,還有分客戶跟同行嗎?」
後來那個眼鏡男就默默的走出去,之後眼鏡男就拿了一顆硬碟走過來說:「身為同行我已
經仁至義盡了!」,


換給他啊....只是刁他
 
__________________
https://pcdvd.com.tw/showpost.php?p=1087489044&postcount=7

一生卜卦 缺財想錢
舊 2012-07-25, 10:19 AM #112
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polar168離線中  
uyfduyjhy
Senior Member
 
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加入日期: Mar 2002
文章: 1,262
引用:
作者polar168
換給他啊....只是刁他

那是第一次,

這次爆開來是第二次去換貨,沒�**棌薴H。
舊 2012-07-25, 10:37 AM #113
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uyfduyjhy離線中  
polar168
Elite Member
 
polar168的大頭照
 

加入日期: Mar 2004
文章: 4,207
引用:
作者uyfduyjhy
那是第一次,
這次爆開來是第二次去換貨,沒�**棌薴H。


我知道啊...

明知人家不爽你欣亞了, 還穿著制服去....真是找爆點

話說, 原價屋店長大概 "就固嘸透" 了
__________________
https://pcdvd.com.tw/showpost.php?p=1087489044&postcount=7

一生卜卦 缺財想錢
舊 2012-07-25, 10:48 AM #114
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polar168離線中  
雷火豐
New Member
 

加入日期: Nov 2006
文章: 7
在這個事件裡
原價屋扮演了兩個角色
一個是終端販售
一個是某品牌的售後服務
這兩個角色在供應鏈中剛好是上下層位置

其中ㄧ個角色不可避免的會服務到另一個角色的同業
什麼同行相忌都是原價屋自己自找的
延攬這工作時,就可以預見

這個事件中,欣亞追求自己及自己的客人在seagate權益
沒有不對
不去原價屋反而喪失自己權益


至於打人的事,傳言很好笑
什麼同行要求過份,太超過

通常同行只能要求自己與其他消費者相同待遇吧
就算欣亞提出過份要求
原價屋大可以"公事公辦"來回堵
還可以看著同業等得七竅生煙

會搞到當場揍人,通常表示講理講不過啦
舊 2012-07-25, 11:15 AM #115
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雷火豐離線中  
d12123
*停權中*
 

加入日期: Apr 2005
文章: 171
有時候危機就是轉機,照一般流程換給同行當場的客人或許觀感會比較好,下次上門購物意願就比較高

當庭廣眾之下跟同業發生衝突,客人會怎麼想,就跟馬自達出去現在一樣,壞事傳千里
商譽變差,搞不好當場要購物的馬上去別的地方買,這樣原價屋有比較好
有啦,爽到員工,事情變少了可以悠悠哉哉的
舊 2012-07-25, 11:17 AM #116
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d12123離線中  
兩隻馬
*停權中*
 
兩隻馬的大頭照
 

加入日期: Jul 2010
您的住址: 黑馬、白馬
文章: 28
引用:
作者polar168
我知道啊...

明知人家不爽你欣亞了, 還穿著制服去....真是找爆點

話說, 原價屋店長大概 "就固嘸透" 了

所以囉∼一個太過白木,一個EQ不夠.......銅錢一個不會響的
此案就只能這樣解釋了
舊 2012-07-25, 11:42 AM #117
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兩隻馬離線中  
shadow2010
*停權中*
 

加入日期: Jul 2010
文章: 201
引用:
作者polar168
寫在前面...打人就不對


看起來好像沒錯, 但如果這麼想呢...


有些人並不知道 (也不會), 可以 "自己" 送別間快換中心去換硬碟...

買了東西, 在一定時間內故障, 本來就是賣家該做的售後服務....

不走自家的維修體系, 穿著制服到他家所成立的快換中心去...


嘖嘖嘖, 那位欣亞的員工還真有臉


~~~~~~~~~~~~~~


原本自家走維修要送代理商....要物流費

現在只要走過馬路....嘿~連物流費都省下來咧


你有看完我的文和我舉的例子嗎?

不管誰來修、誰來換,最後原價屋都是賺到一樣的處理費,
並沒有付出額外的成本,最後買SG HD的顧客也都拿到了HD。
於法、於情、於理,加上在商言商,原價屋都沒任何損失,

不要一直去鑽欣亞怎樣的角尖,只要他們按換修的流程來,
這根本就一點都不重要,也對原價屋沒影響。

補充一點:
如果我是顧客進到原價屋,看到穿順發、欣亞、燦坤制服的員工來換硬碟,
我會想,原來原價屋把生意做這麼大了,硬碟的換修能夠吃下各連鎖3C的量,
這老闆一定很有本事!

此文章於 2012-07-25 02:11 PM 被 shadow2010 編輯.
舊 2012-07-25, 02:07 PM #118
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shadow2010離線中  
B76202023
*停權中*
 
B76202023的大頭照
 

加入日期: Jan 2001
文章: 291
引用:
作者shadow2010
你有看完我的文和我舉的例子嗎?

不管誰來修、誰來換,最後原價屋都是賺到一樣的處理費,
並沒有付出額外的成本,最後買SG HD的顧客也都拿到了HD。
於法、於情、於理,加上在商言商,原價屋都沒任何損失,

不要一直去鑽欣亞怎樣的角尖,只要他們按換修的流程來,
這根本就一點都不重要,也對原價屋沒影響。

補充一點:
如果我是顧客進到原價屋,看到穿順發、欣亞、燦坤制服的員工來換硬碟,
我會想,原來原價屋把生意做這麼大了,硬碟的換修能夠吃下各連鎖3C的量,
這老闆一定很有本事!

同意... 有些人就是在枝節打轉
舊 2012-07-25, 02:13 PM #119
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B76202023離線中  
polar168
Elite Member
 
polar168的大頭照
 

加入日期: Mar 2004
文章: 4,207
引用:
作者shadow2010
你有看完我的文和我舉的例子嗎?

不管誰來修、誰來換,最後原價屋都是賺到一樣的處理費,
並沒有付出額外的成本,最後買SG HD的顧客也都拿到了HD。
於法、於情、於理,加上在商言商,原價屋都沒任何損失,

不要一直去鑽欣亞怎樣的角尖,只要他們按換修的流程來,
這根本就一點都不重要,也對原價屋沒影響。

補充一點:
如果我是顧客進到原價屋,看到穿順發、欣亞、燦坤制服的員工來換硬碟,
我會想,原來原價屋把生意做這麼大了,硬碟的換修能夠吃下各連鎖3C的量,
這老闆一定很有本事!


對啦...就原價屋對欣亞不爽咩, 刁客戶而已

另, 如果有店家硬碟價格比原價屋低, 我還是會去買低價的...然後售後服務再去找他們
__________________
https://pcdvd.com.tw/showpost.php?p=1087489044&postcount=7

一生卜卦 缺財想錢
舊 2012-07-25, 04:38 PM #120
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polar168離線中  


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