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Major Member
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文章: 169
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首先,我要感謝各位為小弟上了一課
小弟在剛剛花了一點時間想了一下 稍微想通了一些問題 "銷售導向VS顧客導向" 小弟看了看之前小弟PO的文章 絕大部分所站的立場較趨向"銷售導向" 因此發表了一些偏向於店家立場的文章 假如以銷售導向來解釋小弟之前的文章 一切都是合理的 都是有依據的 但是現在的市場上的交易行為 如果以銷售導向為經營方法的話 一定會漸漸地被淘汰 畢竟現在的行銷方式 還是以顧客導向為必定的趨勢 因此 以顧客導向的觀點來回顧之前的文章 就會覺得以前說的真是有點不合道理 本末倒置 假如一昧的只為店家的利益來算 而不由顧客的角度來想 或許得到的會更少 店家經營一定是要獲利 但是獲利是在把事情都做對了之後的結果 以顧客導向為訴求才是獲利之道 要做到讓顧客覺得滿意,高興了 客戶自然會再上門 (像UPS大大應該是個例子) 荃威之前的種種令大家不滿的事跡 或許是多久都沒辦法挽救的 但是就小弟和幾位荃威的夥伴相處一陣子後 真的可以感受到那股創新改革的力量 也許要改進的事還很多 要走的路還很長 小弟還是願意支持荃威的努力 PS.荃威已經把為人詬病的分期條款PO在板上 徵求各為網友的意見 至少表示荃威已經再顧客導向的路上前進了一步 也請各位網友集思廣益 發表意見 PS.再次謝謝各位大大給小弟一個機會上了一課 |
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Advance Member
![]() ![]() 加入日期: Jun 2000 您的住址: taiwan,taipei
文章: 381
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TO 熱血男兒:
大家能在這個網站上相遇是種緣分!!資訊的交流能讓 大家少走許多冤枉路,我希望藉由這個園地,能讓新手都 能以最實在的價格找到自己理想的器材,我自己剛入門時 也被店家騙過,正是因為如此,我才希望別人不要跟一樣被騙,這是將心比心,而不是自己繳過學費了,覺得別人也應該繳繳學費!! 不好意思..剛剛說話比較衝!!如有冒犯,請見諒!! |
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Major Member
![]() 加入日期: Mar 2001
文章: 169
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TO Bart
不會生氣啦 我可是中華民國的熱血少年兼不闖紅燈的好青年ㄟ 以後還有很多問題要向你請教ㄚ ㄜ...我也是窮學生ㄚ AMP3我也是分兩年期繳完ㄚ 至於那個價位合不合理ㄚ 個人覺得還好 但是不超值 有稍微算一下 以4萬元賣的話 並不符合成本 亙別題利潤了 (別問我著麼算 那又是一場爭論 倒是可以去日本網站看看 加加關稅 加加利潤...) 至於有網友買到140k......真的是太誇張了....竟然一樣東西的價錢差異這麼大 實在不是一個有聯鎖店的商家應該有的錯誤 ------------------ SPEAKE ![]() AMP:CEC AMP3(純A類平衡100W) CDPLAYER:ONKYO DX-7310 |
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Major Member
![]() 加入日期: Apr 2001
文章: 108
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to 周Sir
原諒小弟在這裡冒犯一下 小弟經人介紹在這網站上瀏覽了半個月 一直到4月初才註冊 期間將周Sir的文章看了很多很多 因為我也是有av系統跟線材部份的問題 四處瀏覽 這方面恰巧是您專門獨到的地方 然後有一個感覺 周Sir您的筆鋒真是犀利 有時候小弟還會被您嚇到 還以為您是真的動氣了... 所幸之後知道您是對事不對人 但是還是常被嚇到 to all 商業競爭本來就是很頻繁 手段更是層出不窮 小弟在社會上給人蹂躪之後 深深覺得 工作不問貴賤 也不問好壞 只問您適不適合 做不做得來 如不良的直銷 傳銷 趨之若鶩者眾.. 但社會評價是負面的.. 您可以因為良心不安而不去做 也可能為五斗米折腰 之前附近兩家比鄰而居的網咖業者 就曾發生過 運用駭客讓對方當機的事件 小小利潤就已經如此.. 世上事情實在難說 大一的時候在藥品公司打工當助理 就發生過競爭對手冒充客戶 要求大量進貨 然後跑走 當時公司負擔的營業成本 超過億元 這類打壓或是惡意搗亂經營的事情 小弟業已司空見慣 實在不能說世上很少會有這種事 各位知道藥品的利潤是多少嗎 很多都是10倍30倍賺 名化妝品的暢銷面霜 利潤是多少?? 名運動員****的增高藥 利潤是多少?? 現在市面上流行的發泡錠 利潤是多少?? 至少10倍以上 10倍是算客氣的.. 偏偏各行各業幾乎都是這種情形 如果有人採取薄利多銷影響到市場 就讓你開不了業 如果完全依照心理那一把道德標準的尺去評這社會 小弟在幾年前 早就自我毀滅了 慶幸地 在這裡各位對任何的不平 都會發出正義之聲 大肆口誅筆伐 這證明社會不光是黑暗面 小弟也才會那麼喜歡每天來這逛逛 小弟要上網 還得要花錢到網咖勒 哈哈 小弟每次看著自己的器材書本 都會告訴自己 這是自己的財產 以後我成家立業 真的討得老婆 它還可以擺在我的臥房 它是我用血汗錢賺的 完全屬於自己的 管它是1塊錢 或是10萬元買的 都是無價 別人就算跟我用一樣器材 那是她的 不是我的 我的是獨一無二的 所以WOWOW兄 我知您買貴了 但是也別讓它不唱歌 很可憐ㄋㄟ |
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Basic Member
加入日期: Dec 2000
文章: 22
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我是覺的商業上的競爭、手段是你們同業間的事
也就是說這不關一般消費者的事 用這些事讓消費者的不合理損失合理化 說不過去吧 |
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Junior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Nov 1999 您的住址: Taipei, Taiwan
文章: 729
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想不到一覺醒來突然這麼熱絡!
to 荃威音響, 先說說我個人的看法,經過了以往的經驗、聽聞,貴店在我心目中,的確是列為拒絕往來的,時至今日,你說你們將以全新面貌服務客戶,講真的,這不是你說說就算的,因為你們現在是黑底的,所以要我在 踏進去,除非你們有超水準的服務、心態,否則我覺得實在沒有必要在給你們一次機會,音響店那麼多,我幹嘛讓自己、推薦的朋友去跟一家有不良印象的店買呢?我又怎麼知道這回是不是又是虛晃一招呢 ?你自己說是不是呢? 對於你們分期契約中的意見,我已經在前面回覆過,現在就不再贅述。 |
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Amateur Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: Taipei
文章: 26
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看了這麼多的意見 , 真的有點寒心台灣的消費環境 , 轉post一篇網路上看到的文章 .
如果每個經營者都像文中的經理 , 不僅服務好還顧及到不富有的消費者 , 那才是真正的經營之道 ========================================== 那一頓燭光晚宴 餐桌上的燭光,好像幸福的光輝,沐浴著小鄭和他結褵十年的妻子小珍。 十年了,他們總是從這個餐館門口過,看賓士轎車裡走下的紳士和貴婦,昂首闊步地進入餐館。 『進去吃一頓?』他們想都不敢想。倒是經濟最緊的時候,小珍曾經想去裡面兼個差。只是再想想,那裡面的女侍有多年輕、漂亮,就沒勇氣了。 而今天,漂亮的女侍,居然為他們又拉椅子,又鋪餐巾。另一位男士則遞上酒單和菜單『我們不喝酒!』小鄭像觸電似地把酒單擋了回去:『只吃個套餐就成了 !』 儘管只是個簡單的套餐,兩個人也得好幾千塊。向來愛說話的小珍,不斷叮囑自己 :『 要專心吃,把每一點滋味都吃出來。』 魚翅湯果然美極了,接著的鮑魚更鮮。 『要是孩子能來,同這鮑魚湯拌飯,他一定會吃好大一碗!』小珍一面刮著碗底,一面感慨地說。『問題是,如果人家規定孩子也得點菜,怎麼辦?』 小鄭說:『而且留媽一個人在家,也說不過去。何況,今天是我們結婚十周年紀念,難得大手筆,就兩個人來點情調吧!』 最後上來的一道,是『富貴炒飯』,原以為沒什麼特別,吃到嘴裡才發覺滋味不凡,尤其是那鹹魚肉丁,每咬一口,都說不出地妙。 『糟了!』吃到一半,小珍突然觸電似地:『我們不該吃,可以把飯包回去啊!』 可是已經吃了,只剩下那麼一點點,如果再叫人包起來,必定會惹人笑話。兩個人的筷子都停了,我看看你,你看看我。只怪自己太貪吃,居然沒想到家裡的老小。 『不要想了!把盤裡的也吃完!』小鄭說:『十年才一次嘛!』 『不!我要帶回去!』 『我不好意思說,妳說!』 女侍來收盤子了,一把端起所剩無幾的炒飯,小珍突然揮手去攔:『等等!』囁囁嚅嚅地:『對不起!能不能為我們打包帶走?我.......我......想家裡的孩子會愛吃。』說著,從臉紅到了耳根。 『當然!』『恐怕整個餐館都在笑我們了!』小鄭說。 『管他的!我只想到孩子跟媽。』小珍低著頭:『我覺得我們好自私,自己出來吃這麼貴的東西。』 『不要提了!』小鄭有點不高興:『我說過了,十年才這麼一次。』 付完帳,沒見打包的東西送來。 『正在打包,請二位稍候!』櫃抬小姐說 才說完,就見經理親自提來一個大紙袋。 『對不起!讓二位久等了!因為再去炒了一盤,送給你們帶回去!』 經理笑著送二人出門:『家裡有小孩,真好!我的孩子都出國了,他們小時候也最愛吃這種炒飯。』 |
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Basic Member
加入日期: Mar 2001 您的住址: TAIPEI
文章: 27
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給胡說兄
知道買超貴了 非常傷心沒錯 不過由於AMP3的表現跟我現在擁有的較便宜擴大機 相較之下實在略遜些 所以才較沒機會開來聽 我也有打開機殼看過 但是用料好並不代表聲音好 這是很現實的 |
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Major Member
![]() 加入日期: Mar 2001
文章: 169
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擷取一些以前的文章參考
------------------------------------------------------------------------------------------ Zephyr : 很多店家不知道的或是沒有的就胡謅一番 , 這實在很要不得 ,不知道就老實講嘛 , 沒有一個人能夠全部都知道的吧 ... 個人很討厭勢利眼的 ,但通常我不會當場表現出來 , 我會離開之後跟朋友廣為宣傳 ,叫大家不要再去了 ... 較不熱門的的以預約試聽 ------------------------------------------------------------------------------------------ 周SIR: 第一點..先看那里網站人氣旺..要怎麼吸引那里的人.取得那里的人的信任.. 第二點..在店門口寫著.. 本店不販售神話..神話巳經過去了..現在開始讓本店用科技帶領你走向新境界... 第三點..店先開小小的..顧客也不要太多..不巳廉價的東西.吸引大匹客戶..維修會死人的.. 弄個會員製...然後有在店里買過東西.就可以有帶回家試聽服務.. 其實我覺得這還是其次.最重要的是.客人上門要試..都要可以試.. ------------------------------------------------------------------------------------------ kevin oil : 我的要求會不會很奇怪,我希望音響店老闆能胖胖的,最重要不要天花亂墬,價錢可以高一點,但是要能到府聊天兼維修(比較熟的),裝潢不要太可怕,太高級我這種散甲人不敢靠近,玻璃不要貼一大把貼紙,然 後門不要設在旁邊要在中間,這樣走路比較舒服,也比較大方.我個人喜歡黃色調的燈光,配上暗紅色的地毯,??會不會太過份 ------------------------------------------------------------------------------------------ fatdragon: 1.價格透明化且不二價 2.服務明文化,白紙黑字為證 3.招待親切化,不買沒關係 如果真能做到這3點,相信口碑一定很快傳出去 ------------------------------------------------------------------------------------------ Ricky5.NT: 1.所有物品 皆有明確之標價 2.有各類相關雜誌.書籍 可共查閱 3.有品牌的根雜牌的 都分的清楚並標明為雜牌區 4.所公佈售價皆為不二價 不接受殺價 但我在標價之前 會先自行加入合理之利潤 5.在店外 大海報 重申不二價 ------------------------------------------------------------------------------------------ SR18: 希望老闆也是音樂愛好者,而且不要有所謂價位消費群的 階級觀念,讓新手.老手都能享有同等的待遇~ 賣音響就像交朋友,若我喜歡那個店的風格,我會永遠都 在那消費.. ------------------------------------------------------------------------------------------ Anthony: 想當音響店的老闆,首先要有一顆"喜歡音樂"的心...對自己事業沒性趣的人,想成功實在很難... 可以搭配相關軟體(CD.LP)的銷售,創造軟硬 兼施的利潤... 再來就是最重要的售後服務部分...店家應該允許顧客在七日內100%無條件不滿意退貨(ex.買了喇叭回去...聽一聽覺得不爽...老子要退錢...),或者是七日後選擇or交換其他產品的權利...(ex.買了喇叭回去 ...已經超過七天以上的試聽期...好吧...老子換擴大機總可以吧)這樣子顧客買東西就不會怕怕啦...因為他們知道...買了之後絕對有保障! ------------------------------------------------------------------------------------------ AVLIFE: 我的原則還是很簡單, 現場可試聽,試看, 要買的話,馬上有現貨, 是最基本條件. ------------------------------------------------------------------------------------------ Ken.W. 對於價格:不要因人而異,不用最便宜,但總不能最貴! 對於介紹:千萬不要不懂還裝懂,本身素養要夠! 對於服務:絕對不可以買賣前後完全不一樣! 對於現貨:至少本站常提到的盡量都要有! --------------------------------------------------------------------------------------- SF: 進門先來一杯茶,不問長像都歡迎試聽(別給我看到哈大的財主像才給聽,安安進門就只給***折價卷 )。 買不買臉色不變,就算是學生族,就當是培養未來肥羊也好嘛… 老闆的態度,影響消費者的kimogi,也影響生意的咧… 其次才是售價,請別告訴我店裡正在特價,pionner CD Player定價打九折。 只要老闆態度好,售價不離譜,其實我都會願意下次要買什麼東西的時候去逛逛看有沒有要的說。 ---------------------------------------------------------------------------------------- 熱血男兒: 個人覺得報價價格一定要一致 不要不同人不同時間報的價格都不同 有時候在一些店中 同位SALES報給A顧客50K B顧客60K 說真的 我會覺得這位SALES很不可信任 [這篇文章曾被 熱血男兒 重新修正編輯過 (時間 04-20-2001).] |
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Basic Member
加入日期: Mar 2001 您的住址: TAIPEI
文章: 27
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給熱血兄
冒昧問你一下 您說您分期繳了兩年繳完 那是否已使用兩年多了 那請問您的AMP3當時買多少 可不可說來參考一下 順帶一提 您說荃威公司有在板上給網友討論分期詬病 請問是哪個版面 我們想參考一下 |
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