|
||
|
Elite Member
  加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
|
引用:
對啊 今天 LCD 跟誰買 店家 要換也是店家換給買家 然後店家跟 DELL 聯絡 今天是 DELL 出貨給店家 店家賣給客戶 那麼也就是說今天可以客戶直接找廠商換 那麼要店家做什麼 那麼好 如果樓主用了兩個月轉手賣人 買家買了東西 有問題 跟 DELL 聯絡 那麼請問 DELL 是負責還是不負責 這個買家也是買了沒多久啊 所以按照你的說法 DELL 得要換新品給這個買家嘍 |
||||||||
2008-08-04, 01:52 PM
#91
|
|
|
Major Member
 加入日期: Jan 2004
文章: 154
|
引用:
你還是沒搞清楚，這件事一開始就是Dell的回應錯了。 Dell不該答應換新品而是應該說明保固的方式並請消費者回去找店家處理才對。 既然答應要換新品那Dell就必須做到，而不是換一台二手良品。 |
|||
|
2008-08-04, 01:53 PM
#92
|
|
|
Advance Member
加入日期: Aug 2001
文章: 421
|
引用:
所以要直接找店家最快阿 不是透過DELL網站購買 那DELL怎麼會知道你是什麼時候買的 用發票證明！？ 傳真！、用網路傳..這都不會比直接找店家來的快 前面有人提到 東西跟那一家店買的就去找該家店負責 這範圍應該要縮小一點 指新品不良要換 的狀況比較適當一點 舉各例子 今天我到A店家買一張Asus顯示卡 結果回來裝機後發現不能用 這時我想絕大部分的人 應該會回A店家告知是新品不良要換新的吧 應該很少人會直接跳過A店家..而直接跑去找Asus要求換新品吧 |
|
|
2008-08-04, 01:54 PM
#93
|
|
|
Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
|
引用:
比方說 LCD 跟 DELL 直接拿 價錢是官方網頁上的價錢 在店裡面展示 賣客戶貴一些些 因為店裡面有展示 所以貴一些些 客人因為不想等 就買了 東西有問題 客人跟 DELL 直接聯絡要換貨 請問店家有那麼好當啊 有錢賺 然後不需要負責售後服務 以上完全是比方 並沒有說是任何店家 |
|
|
2008-08-04, 02:00 PM
#94
|
|
|
Advance Member
加入日期: Aug 2001
文章: 421
|
引用:
整件事DELL錯的地方就是 客服答應要換新品給樓主(不過我是很懷疑中間是不是有誤會，因為這個那麼明顯的錯誤，DELL客服還犯的話那就  )不過樓主後來卻沒有力爭這一點(原答應換新品結果卻換良品) |
|
|
2008-08-04, 02:00 PM
#95
|
|
|
Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
|
引用:
是你跟其他幾個人沒看清楚吧 要討論 就得公正 那有人事情只看一半的 要討論一開始 那麼就請從一開始的開始地方討論 別口中說要討論一開始的地方 結果跳過真真的一開始 直接從第二段當做是一開始來討論 今天買家跟店家買東西 東西有問題 結果買家跳過店家 直接找廠商 這樣是對的? |
|
|
2008-08-04, 02:09 PM
#96
|
|
|
Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
|
那麼同樣的道理
今天買張 NVIDIA 顯示卡 卡是 BFG 做的 那麼買家跟店家買回去兩天 GPU 就燒掉了 請問買家要找誰負責 既然是 GPU 燒掉 當然是要找 NVIDIA 負責才對嘍 因為是他家的 GPU 嘛 跟 BFG 和 店家啥事了  |
|
2008-08-04, 02:14 PM
#97
|
|
|
Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
|
引用:
我前面也說過了 DELL 出來幫店家背黑鍋 看來 DELL 要好好的訓練一下客服了 後來是錯在客服 |
|
|
2008-08-04, 02:15 PM
#98
|
|
|
Major Member
加入日期: Jan 2004
文章: 154
|
所以說是廠商(Dell)的回應錯了
廠商(Dell)應該說明保固的方式並請消費者回去找店家處理，讓店家面對消費者而不是直接答應要換新品卻換來了一台良品。 |
|
2008-08-04, 02:19 PM
#99
|
|
|
*停權中*
加入日期: Dec 2006
文章: 2,931
|
引用:
那要不要順便把Monsanto, TSMC, 日月光等一併告上? BFG反正有Lifetime Warranty (雖然定義存在爭議) 另外我很好奇普通使用者如何確認就是GPU燒掉而不是其他元件故障? |
|
|
2008-08-04, 02:26 PM
#100
|
|
