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Regular Member
![]() ![]() 加入日期: Mar 2002
文章: 89
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當初發現問題時
我只是要換一台"全新品"而已 而且要求確保是換為全新品 但是數碼的人回我說是這批都是整新品 所以我才改成退貨 結果演變到現在 變成只有這4台是有問題的新品? 我在高雄 他們不是說要出貨時都會幫客戶先檢查一下機台 怎麼還會寄給我一台整新品 而且我這一台是很容易即可判別出來是非新品的 結果我向山哥訂的套筒跟UV鏡 到貨時也用不到了 |
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Basic Member
加入日期: Apr 2005
文章: 25
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很高明的處理方式,由代理商擔起所有責任。
所以之前經銷商說的大概都可以不用當一回事了。 不過,這要是反應到日本原廠,代理商不知道吃不吃的消。 整批貨只有這幾台有整新再拿出去賣嗎?至少在這個討論串明顯和經銷商之前的說法矛盾。 這幾台大概已經黑掉無法再整新出去了。 (大概序號已經被抄下來,怕在賣場被查到,或是是拿來當犧牲品的。) 於是乾脆好好的利用在宣傳上,反正大不了當備料。 代理商也沒定義什麼叫整新品,而且以一般維修跟出貨流程,若非有意,維修品如何能包好好的跑去新品堆勒? 光是列帳、進銷存就說不過去了。 所以還是在自說自話,而且很容易讓人對代理商的出貨品質及管制更有所懷疑。 在這裡新品很好定義:從出廠後,一直到消費者面前都未被開拆過。 這是比較嚴格的新品定義,也是最好判別的方式。 測試在出廠就有測試了,無須再多浪費店家時間人力預先多做測試。 那只是淪為不肖店家先拿去玩或是拿掉贈品配件後再賣出去的藉口。 誰會想花買新品的錢去買別人玩過或是少了贈品配件的東西呢? 要測試在消費者面前做,不是少了很多問題及爭議? 要玩,有的是展示機可以玩呀。 不過,現在的代理商很多都有再包裝能力。 所以不這麼定義新品,整新品就很容易偷渡過關成為所謂的新品。 所以當撕開那薄薄的膠膜,看到你的包裝不完整、配件有少、產品有瑕疵、塑膠袋被開拆過、 或是有開過再封回去的痕跡、髒污、甚至盒子老舊有許多折痕,簡單的講就是裡面東西被動過, 非常恭喜,這個產品很可能已經不是新品。 不過某些比較用心或是包裝簡單的整新品,是可以做到無法由外觀分辨。 (前提是看原廠支援料件到什麼程度,在這次事件中包裝塑膠袋就是個敗筆,不過不只這些) 至少在這之前,已經被拆過,那會發生什麼事,坦白說什麼事都會發生。 尤其已經停產的東西,如何能源源不絕的生出預計數量十倍之多的量出來,令人好奇。 另外保證書的序號是事後寫或印上去的也會使整新品容易出現。 真正限量或是對產品品質有信心的廠商是比較不會選擇這樣做。 畢竟這種保證書很容易再拿一張空白的去填,相對的在水貨、贓物也容易上下其手去漂白。 不過整新品就不好嗎? 站在消費者的立場,至少廠商有告知的義務。 雖然有提供一定期限的保固,但是消費者承擔的風險還是比一般新品高。 畢竟整新品就是產品有問題,才會去整新。 如果消費者在知道是整新品還願意購買,至少在交易上的意思表示不會有瑕疵。 經銷商之前曾誇下海口說,即便強調是整新品,也是會賣的很好。 個人期待說到就要能做到。 不過從代理商經銷商的做法來看,大概也覺悟到不改變交易條件,大概也只能說說。 誰要花買新品的錢去買整新品,或是良品? 畢竟消費者的眼睛是雪亮的,買東西還是會比較交易條件的。 聽說已經有人看到某分店已經有數台已撕開膠膜的相機在架子上等著消費者來選購。 怎麼來的,什麼原因,大家應該心照不宣了。 不過千萬別過了幾天,膠膜又長了回去,這就不只是誠信的問題了。 ------------------- 看來已經沒啥期待可能性,只能自求多福吧! 數位相機水貨市場會這麼熱,不是沒來由的。 |
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Junior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Apr 2003 您的住址: 嘉義
文章: 765
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我感覺,數碼寶貝一直迴避何為整新品的問題,他們最早的態度是,我
解釋給你聽,後來變成「信者恆信,不信者恆不信」的態度,所以,對 於詢問何者是整新品,很明顯他們已經避而不答了。但自己關起溝通大 門,消費者只能眼巴巴看著冷冷的網頁新聞稿?! 而且就如vantseng所言,數碼寶貝強調他們會拆盒檢查貨品,但前面 大大所遇到的瑕庛,或業者本身沒發現這些貨有異樣嗎?(他們就曾說, 有幾台有小紙卡,有幾台卻沒有),我相信這不是業者,所應有的態度, 畢竟消費者是跟「數碼寶貝」購買而非「攝影像」,就請數碼寶貝出面 "再"解釋一下這問題吧! 至於,那四台FZ1,很明顯就是殺雞儆猴,我們也不知道是真還是假處 理,而且連怎麼定義整新品,都曖昧不答,難道希望大家自由心證,或 一天到晚看著FZ1,問它是被整理過的還是一直保持完整如初的新品呢? 我相信,任憑我們想到FZ1保固結束都沒有答案! 既然這樣,我建議做最壞的打算,就當FZ1全都是整新品吧!那我們就 做個輸家,配件我自己處理掉,而如數碼寶貝所承諾的,將FZ1退回了。 最後,相信很多網友都是看PCDVD討論串,然後向數碼寶貝購買FZ1, 不過如今,數碼寶貝已經低頭不語的時候,也不要期待FZ1要不要"定義" 新品,是否我們大家一起要求退貨,藉此表達消費者的聲音呢? |
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Power Member
![]() ![]() 加入日期: Aug 2000 您的住址: 台北市
文章: 527
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我的保證書的序號是用寫的,可能整新品
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Elite Member
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Oct 2003 您的住址: 台北市
文章: 5,082
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引用:
攝影像的保證書的機身序號都是用手寫的不是嗎 ![]() ![]() 純路過.....
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我,很少喝黑咖啡,但是冰滴咖啡是例外, 我喜歡這種酸與苦的感覺,因為它的發酵,會讓我想到我們過去的回憶,雖然痛苦卻又令人懷念 有感而發地純路過... 看到這個,我發現我的眼睛又開始在流汗了 ![]() [MAD][至少像那雪一樣][せめて、あの雪のように][Makoto] |
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Basic Member
加入日期: Apr 2005
文章: 25
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我所說的是"使整新品容易出現",並沒有說"都是整新品",請明鑑。
手寫保證書序號,是方便處理店家或消費者的退換貨,不代表一定是整新品。 試想,今天相機買回去,七天內發現有問題, 銷售日期、購買者資料都寫上去、章也蓋了, 退換貨回店家或是代理商後,是不是較容易在整新後,再換一張空白的保證書出去? 相較於已經印刷好機身序號一機僅有一張的保證書(寫了後想要塗改)會比較好處理。 當面手寫保證書序號,在某方面也容易讓人覺得是新品。 至於事實如何,一般人大概不會去想吧? 但是,說了這些也只是比較級,而非絕對的判斷標準。 購買時還是要綜合判斷。 |
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New Member
加入日期: Dec 2001
文章: 2
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以台灣今天的消費環境來說,任何人都可在網路or電視購物無
條件退回購買商品.以電視購物可能高達1/3退貨率的情況,和 網路購物賣的越多退的越多的情況底下.我不會想在台灣購買 有在上面販售的商品.台灣目前沒強制銷退商品直接標示為新同 品(日本用語),更不可能銷退商品直接報廢or 以1-3折直接出售 全新那只是自己欺騙自己的,僅在販售的第一年應是有可能的 我想數x寶貝該換的是很會蒙著眼睛說瞎話的電話客服,因為 事實傷人,做過進口商品零售業大都知道,一定有人退貨,一定也有 人買到退貨商品,因為代理商越強勢越不可能幫你處理,了不起幫你 換保卡罷了. 代理商說的是法律上的事實.因為從兩年前至今,商品大部分未販售至消費 者手中所以他是新品沒錯,賣一萬七千多誰買啊.... 給再上面爬文的零售業同業.別落井下石,身為魔鬼的僕人,都幫魔鬼 代理商or 水貨商經銷商品 給已經買fz1的網友們,這商品已經販售超過兩年了,絕不可能是全新 品,不要再有處女情節了,這就好像有人在賣全新 p3-1ghz 未拆封一 樣.打死我都不相信 有空上拍賣網站上看一看,fz1都拍啥價錢,換各角度想想,這商品還有 一年保固還是有看頭,以那樣的價錢買的到啥樣的商品 我要下去潛水了......... @truth is out anywhere@ |
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Basic Member
加入日期: Apr 2005
文章: 25
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引用:
殘念!如果今天是同業,就不會在這詢問後續處理事宜了。 ![]() 大可以透過通路處理掉手上的東西! ![]() 兄台這種說法,只是再一次提醒消費者,要多去瞭解是在跟誰交易! 來確保自己的權益! ![]() |
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Advance Member
![]() ![]() 加入日期: Mar 2002
文章: 479
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引用:
我覺的你說的不對,跟處女情結完全沒關係,這糢糊了焦點, 問題在於:是否事先告知為已拆非新品。 |
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Major Member
![]() 加入日期: Sep 2003 您的住址: 地球
文章: 251
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在 數位視野 那裡有道歉啟事.
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