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Power Member
 
加入日期: Jul 2001 您的住址: 有方向盤的所在
文章: 518
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LINE裡的 OK 意思是 "我知道了" 還是 "我同意" ?
一直以來有這樣的疑問
原因是我公司會在LINE裡跟對方報價 然後等對方回覆 有些客戶會回OK 或者 OK 的圖示 這時客服就要多問一句 請問 OK 是 同意的意思嗎 ? 這時候答案會很兩極，有的人OK 是我知道了 有的人OK 是我同意了 不問清楚，萬一弄錯了就引起客戶的不爽 剛好藉著時事又想起這樣的疑問 " OK " 是........ 知道 OR 同意 呢？ 都己~~~ 
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2021-10-04, 01:46 PM
#1
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Senior Member
加入日期: Apr 2017
文章: 1,441
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LINE我通常只會當作對方已讀.
重要訊息會請對方回信重複, double check已讀認證. 至於同意與否, 以正式文件作為基準, 台灣有簽名蓋章, 別省略了 XD PS. 已讀 =/= 知道, 只代表"曉得"有這件事情. |
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2021-10-04, 01:51 PM
#2
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Master Member
  
加入日期: Mar 2005 您的住址: 假面騎士大本營
文章: 1,598
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我自己的OK通常就是代表同意...
不過每個人定義都不同, 就如同你所說的"萬一弄錯了就引起客戶的不爽"... 而且也怕客戶突然反悔, 把原本可能代表同意的OK, 硬ㄠ成是知道了, 所以再確認清楚會比較好... 此文章於 2021-10-04 01:53 PM 被 maskedrider555 編輯. |
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2021-10-04, 01:52 PM
#3
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Basic Member
加入日期: Jan 2009
文章: 24
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收到訊息就說收到, 確認中, 不然就ACK, 屌一點朕知道了
同意就同意, OK, approve OK代表我知道了 ? 反悔就乾脆一點 (對時事, 不是對樓主)
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莫非定律:凡事只要有可能出錯，那就一定會出錯。 |
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2021-10-04, 01:55 PM
#4
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Basic Member
加入日期: Sep 2008
文章: 16
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這要看你問的問題是啥
1.請問是否按照這個方案的報價？ 2.請問是否按照這個方案的報價、並明天直接出貨到你公司並收款？ 這兩個問題都可以回ok，但意思卻不相同 |
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2021-10-04, 02:05 PM
#5
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Senior Member
加入日期: Apr 2017
文章: 1,441
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引用:
大哥你一定還沒碰到後來解釋說OK是針對前面那一句而不是後面那一句. PS. 我也有看過有人搞一句要確認一個OK的, 然後來來回回數十句 XD (不如寫email算了) |
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2021-10-04, 02:07 PM
#6
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Power Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: 有方向盤的所在
文章: 518
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引用:
OK = 同意 +1票 先說我的觀點，在我所設定的情境裡 我認為OK 代表 "" 我知道了，但 並未/還未同意，等我回覆 "" 但這只是我認為 萬一我用我的認為，套用客戶的認為，客戶就不爽了 沒問清楚，拖延到客戶時間，客戶又不爽了，好慘，誰幫我上張圖... 我們公司並不是甚麼大公司，只是一個夾縫中求生存的小團隊，MAIL 是沒法用的 先前有請客戶用傳真簽收回傳，客戶會說"我們都無紙化了，落後的東西沒在用 " 剛好在龍2事件裡面，一堆人用LINE 回來回去，這邊對於OK的用法產生了分歧 當事人要是有多問一句 " OK 是同意的意思嗎 " 後面可能就不會鬧那麼大了 偏偏沒有 我又是那種 "再 在 " 、 "應該 因該" 沒好好打字 看了心裡會不舒服的人 (雖然自己也常因選字太快 "再，在" 打錯，非重點別砲) 大家討論討論，想知道大家的看法
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2021-10-04, 02:32 PM
#7
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Major Member
加入日期: Jan 2008 您的住址: 銀河系
文章: 167
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若怕語意不清
我建議你多問一句 收到OK後 我會接著問客戶 "剛剛討論說的那些 請問貴公司是否同意 有沒有需要修改的請一併提出" 這時候對方省話一哥應該會說明清楚才對 千萬別去臆測對方想法 免得自己吃大虧  |
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2021-10-04, 02:42 PM
#8
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*停權中*
加入日期: Nov 2018
文章: 1,088
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以前沒有 line ，只有 e-mail、電話、傳真。
採購案要找三家估價單，收到傳真、e-mail才能送案子， 公文旅行三天到一個月都有可能，要等校長核可才能下單。 1.要先把品名、數量、規格打好，e-mail 、列印後傳真給廠商， 請對方給報價/估價單。 2.因為是鼻屎大的學校，所以要追對方是否收到，2、3天沒回， 就再追或者重傳。 3.收到估價單，禮貌上我會回覆廠商說收到了，案子送出去， 公文下來的話，採購會再通知出貨。 基本上採購都是選價格低的，有些少見的，獨家代理的，就是 請他們變出三家估價單。 有組織犯罪……呃，有組織的採購，都要等案子下來才給廠商 下單出貨。 所以在估價單這部分，OK 應該是指收到報價單。 |
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2021-10-04, 02:43 PM
#9
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Power Member
加入日期: Oct 2017
文章: 505
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跟人接洽事務時，
最好再三確認對方的意思， 以免落得什麼事情到最後你得去承擔過錯.... 至於通訊軟體的對話內容，"通常"在法律上是有效力的， 跟電話錄音一樣.... |
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2021-10-04, 02:43 PM
#10
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