光世代 50M實測31M 「應降價」
中華電：各國都無法保證頻寬

【徐毓莉╱台北報導】寬頻上網速率未達預期常引發民怨，中華電信近日首度公告九種上網
速率實測值，多數可達牌告速率七成以上，光世代五十Ｍ表現略差，下載速率較慢的約三十
一Ｍ，僅約牌告速率六成。民眾要求業者應保證頻寬；專家雖認為實測結果「可以接受」，
但業者應對速率低於水準者提供折扣或降價。

中華電信推出光世代優惠資費、升速等方案後，遭質疑實際上網速率與宣稱的差很大，因應
國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）要求，中華電信九月底起率先實施寬頻上網七日內不滿意，
可無條件退租或降回原速，日前並首度參考英國通訊傳播主管機關做法，公告用戶上網速率
實測值。

速率７成「可接受」
中華電信現有四百多萬寬頻上網用戶，其中以光世代十二Ｍ、有一百五十九萬戶最多，近期
申辦主流則為光世代五十Ｍ，單月新增約三萬戶。近日公告的是上月數萬戶新申裝或異動用
戶實測資料，由裝機人員以筆電實測用戶端上網速率，結果排序後依比率剔除最好與最差的
表現，取中間百分之八十的實測結果。
結果顯示，ＡＤＳＬ四種牌告上網速率，和光世代四Ｍ、十二Ｍ、二十Ｍ及一百Ｍ的牌告上
網速率，多數實測可達牌告速率七成以上；光世代五十Ｍ表現較不理想，下載速率較慢的約
三十一Ｍ，僅約牌告速率六成。
台大電機系教授林宗男指出，多數速率達七成以上水準「可接受」，ＮＣＣ應訂出監測機制
定期檢測，確保數據正確與可信度，且應要求業者一定的頻寬保證，並在契約規定給予上網
速率低於水準者降價或折扣。

用戶：像次等公民
ＮＣＣ官員回應，不同時間、地點都會影響上網速率，使用狀態不盡相同，無法保證頻寬，
但會要求業者提供實測速率讓用戶參考；也正研擬要求固網業者****須更精細說明速率問題
，讓消費者充分掌握資訊。
光世代五十Ｍ用戶胡淇睿說，雖滿意上網速率，但台灣速率較他國仍不足。台南民眾黃先生
說，上網人數一多即降速，應有頻寬保證，否則速率未達一定水準者形同次等公民。
中華電信強調，多數國家業者並無頻寬保證，裝機時若實測值低於牌告速率，就會詢問是否
繼續申裝，且七天內不滿意仍可退租或降速，七天試用期實施以來，僅約數百戶退租或降速
。中華電信並解釋，部分光世代五十Ｍ用戶端採光纖加銅纜，銅纜有一定速率限制，導致表
現較不理想。

其他固網陸續公告
其他固網業者將陸續提供七日試用期與公告實測值。台固預計月底公布實測值，下月底試用
期上路；亞太擬下月提供實測值和試用期；遠傳下月底實施試用期，年底公告實測值。

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