[求助][Warning]無法找到[IR501]裝置~
客戶的電腦出現了警訊視窗

[Warning]Couldn't find IR501 device!

我上了Google和Yahoo找了一下,似乎是ASUS TV CARD 出問題了,不知道對不對?
(我不知道客戶電腦有啥裝置,電話求助的!)
http://www.neoseeker.com/forums/ind...thread&t=353460
http://www.pcreview.co.uk/forums/thread-321357.php
http://www.videohelp.com/capturecar...ureCardRead=234

希望有此經驗的大大幫助小弟我解決此客戶的問題!
這到底是啥裝置出問題?(紅外線??TV CARD??還是其他裝置也會出現此警訊)

重點是,應該如何在電話中指示他解決??(因為我沒此裝置)
請好西的大大幫助我~~感激不盡!