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Basic Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: 台灣
文章: 18
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網路購物的疑慮及抱怨
小弟pxhome線上購�**妎R一台hp寬螢幕NB
因角落有偏暗情形，在7天內換貨 結果換個貨拖了3個星期 收到的卻是明顯整理過的良品  請問我可以要求更換新品嗎 或是可以要求退貨  謝謝m(_ _)m |
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2005-07-23, 01:43 AM
#1
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Major Member
 加入日期: Jul 2002
文章: 289
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退貨是不可能的,因為已經超過7天鑑賞期,
當你收到貨有問題時,因該直接退貨,而不是換貨. 此文章於 2005-07-23 02:17 AM 被 chengjer 編輯. |
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2005-07-23, 02:15 AM
#2
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Major Member
加入日期: Apr 2003
文章: 204
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當初應該直接退貨
再買一次 萬一又來個不滿意的 就再來一次  效果等同換貨 換到你滿意為止  這麼做，絕不是奧客  這是你的權益 也算是懲罰爛廠商吧<=瑕疵品、良品當新品賣，那你就多付幾次來回郵資吧 附帶一題∼ PCHOME只是一個溝通廠商和消費者的平台 貨品是廠商直接出貨的，所以該罵的是廠商  PCHOME的責任 則是保障消費者到貨七天鑑賞期 退貨不用理由，不囉唆  |
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2005-07-23, 02:54 AM
#3
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Advance Member
  
加入日期: Jun 2001
文章: 447
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我在網站上買過兩台 NB ,
都是由供應商直接送貨... 都是未拆的... PCHOME 的好處是收到的東西有問題... 退貨速度很快.. 前兩天買 SAMPO DVD Player ,結果是壞的 , 就退貨...隔兩天就有宅配到府收件.... 有些網站就會有拆封後不可退的字眼.... 
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=============================== 我的小小電腦 HP nc4200 IBM S50 + DELL 2407 A03 |
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2005-07-23, 07:32 AM
#4
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Advance Member
加入日期: Dec 2003 您的住址: 繞著地球跑
文章: 488
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以前上網買東西常常買到的東西有些小瑕疵，廠商利用網購不用面交的方式
在出清瑕疵品，所以對網購很反感 現在不同了，只要一拿到貨有一點毛病，就可能馬上被退貨 LCD亮、暗點之類的，平常都規定幾點內不能換貨 網購不一樣，拿到之後馬上檢查，就算是只有 點也可以馬上退貨 比起來平常在賣場買東西，一時沒注意，就不能退貨，要好得多了 |
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2005-07-23, 03:13 PM
#5
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*停權中*
加入日期: Jul 2002
文章: 805
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買過一顆硬碟，結果有壞軌。就直接送聯強處理了！
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2005-07-23, 03:38 PM
#6
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*停權中*
加入日期: Nov 2002 您的住址: 回歸三民主義
文章: 3,371
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有跟HP聯繫過嗎?
PCHOME的回應是? |
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2005-07-23, 06:38 PM
#7
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Basic Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: 台灣
文章: 18
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謝謝各位大大的回應^^
7天內有先跟hp反應，hp要我換貨，因為他們只作維修的動作 pchome的回應一直很被動...現在他們週末放假... 只能等星期一的消息了.... 真的是學到一個經驗了XD |
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2005-07-24, 01:38 AM
#8
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Advance Member
加入日期: Jun 2002 您的住址: 台中 NOVA,電子街 兩邊跑
文章: 343
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引用:
YAXXX的就是!!也就是興X科技!小弟為了12期0利率!!還是買了!!幸好第一次沒問題!!哈~~有拜有保佑 pchome是供應商直接提供的嗎??直接寄的嗎? yaXXX買的筆電是精X直接寄給我@@" 此文章於 2005-07-25 09:08 PM 被 白雲飄飄 編輯. |
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2005-07-25, 09:04 PM
#9
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Basic Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: 台灣
文章: 18
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自從上星期五寫了一封抱怨信給pxhome
星期一沒消息...5點多快下班打給客服，說會再連絡我 星期二到了下午5點多，廠商來電說保證幫我換新品 今天星期3，廠商說會換新品給我，不過不換盒子=.=(不會是拿原廠整理過的''新品''吧?) 雖然最後很順利退貨了...不過搞了一個月左右...真的是煩阿 還是祝大家買東西一次ok~!畢竟這種退貨經驗感覺起來真不甘心阿XD |
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2005-07-27, 09:42 PM
#10
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