請問大大們...(關於拍賣帳號被盗用該如何處理...)謝謝!

jeffery_60

Junior Member

加入日期: Jan 2003

文章: 750

請問大大們...(關於拍賣帳號被盗用該如何處理...)謝謝!

我的帳號被盗了—150608--150609

各位大大好。弟這2天上露天拍賣（帳號許久沒用），想說隨意看看。沒想到登入後居然發現自己的評價破百！（原本只有40～50吧？）心裏突然一驚：我的帳號被駭了！！！而且昨天下午3點左右被大量刊登商品（我看好像有上百件？！），而且一大堆評價是0或個位數的帳號下標，而我看6點左右就有那些“買家”給了好評，還說己經收到物品？！

還好我當天就發現了---而且居然還進得去！（這是好運嗎？還是有其他原因？）於是我便馬上更改密碼。並把物品下架。並以悄悄話pm買家，告知帳號被盗。請他們不要匯款轉帳，以免財物損失。

原本想在關於我中，特別註明此帳號被盗用，請不要下標或匯款。但因為當初是我弟替我申請的，而他並沒有記住我的身份證字號。（我也只記得我自己的），所以他是隨意輸入的。問題來了...

弟的疑問是：
1.弟的帳號被大量灌評價。目前看來除了帳號被盗用外，不知還有什麼可能的損害？
因為對方所盗用其他低評價的買家，不到3個小時(下午3點下標，6點就給好評)就給了
好評。而弟的銀行帳戶也沒有異樣的金錢匯入(有去銀行查詢餘額)。這樣子對方的用意是？

2. 弟昨天晚上已去住家的派出所，想要報（備）案，那位員警告知要我先請露天
把帳戶停權。然後請露天的客服處理。
(弟昨天晚上便寫給露天的客服，請他們處理。----他們沒有24小時，請注意！)
於是弟只好先回家。

今天早上利用空檔打露天的客服。沒想到居然很難撥通。（或許弟是個案吧？）打了
有快10幾分一直忙線中。接聽了之後還聽了快10分鐘的音樂。這時候開始無明火起！
沒想到客服接了之後，一直閃避，而且聲音超小聲。聽到後面來，讓小弟覺得自己的
修養真的太差...再也忍不住心中的怒火。請她直接停權，並請她向露天反應。
請他們要儘快處理，以免有更多人受害。並請他們主動告知處理進度！（有可能嗎？
還是他們會認為這是賣家和買家的私人糾紛？但很明顯我的帳號是被盗用的。難道
露天沒有管理上的疏失與責任？）

3. 因為怕昨天下午3～10點的空窗期，有真的低評價的買家（這一點可能性大嗎？
又有可能3個小時就宅配到家嗎？而有人會沒收到東西就給賣家好評嗎？這應該不合常理，也不符合人性啊？），真的下了標，也轉帳付款。所以去派出所報案。但問題是
弟當初的身份證登錄是隨便登記的（與我的身份證號碼不符）。
員警說這樣子資料不符合，所以無法證明是本人，故難以處理。-----這一點大大們的
想法是？（沒有報案3聯單，這樣子會不會到時候會有問題？但該員警以我並沒有什麼
重大損失，加上身份證的問題，一副不願意受理，或是受理也沒用的感覺...）

4. 又弟有把相關的網頁（拍賣上架的物品及買家，當時第一時間的ip，買家給評的
時間及評語...）截圖。並列印下來。不知道還有什麼是小弟應該做（或能做的）？

5. 若真的不幸，有無辜的第3者受害。那弟可能要面對或承受的責任是？（弟也是
無辜的人啊？！露天的詐騙一google起來似乎弟並不是特例...）我以上所作的，可以
阻卻違法，或是證明弟並非詐騙份子本人。可以不必賠償原本並非弟所造成的對方損失？（還是弟也必須負連帶責任—只因為帳號是我的？）有沒有有研究的大大，從法律或
法院實務中分析，可以讓弟有一點心理準備。或是知道該怎麼處理較好。

不好意思，因為第一次遇到，心裏有點慌，陳述有點亂，大大們勿怪！也先感謝大大們。請有經驗或是有專攻的大大們開示。謝謝！

__________________
1.價格會隨著時間而變，價值則存在每個人的心中，當彼此的價格和價值取得交集時，自然是東西的合理價位.
2.弟不是專業賣家。所以賣東西大多都是少數一二件自己升級或者用不到的東西，絕對不會一次賣十幾二十件；不會以不符行情超低價錢要你上勾。更別依歹徒指示去ATM操作，什麼分期或退款！--如果有，那一定是詐諞，絕對不是我。千萬不要上當受騙！若交易連絡過程有疑慮請務必要再三求證，才不會被那些詐騙集團坑騙！弟大多數都以面交為主！切記-------被某大型拍賣網站的不負責任與超多詐騙嚇到有感！！！

2015-06-10, 12:58 AM #1

蔡辛錓

*停權中*

加入日期: Apr 2015

您的住址: 溫室

文章: 147

引用:

2. 弟昨天晚上已去住家的派出所，想要報（備）案，那位員警告知要我先請露天
把帳戶停權。然後請露天的客服處理。
(弟昨天晚上便寫給露天的客服，請他們處理。----他們沒有24小時，請注意！)
於是弟只好先回家。

今天早上利用空檔打露天的客服。沒想到居然很難撥通。（或許弟是個案吧？）打了
有快10幾分一直忙線中。接聽了之後還聽了快10分鐘的音樂。這時候開始無明火起！
沒想到客服接了之後，一直閃避，而且聲音超小聲。聽到後面來，讓小弟覺得自己的
修養真的太差...再也忍不住心中的怒火。請她直接停權，並請她向露天反應。
請他們要儘快處理，以免有更多人受害。並請他們主動告知處理進度！（有可能嗎？
還是他們會認為這是賣家和買家的私人糾紛？但很明顯我的帳號是被盗用的。難道
露天沒有管理上的疏失與責任？）

看這段就知道為什麼被淘寶打趴了

2015-06-10, 11:22 AM #4

jeffery_60

Junior Member

加入日期: Jan 2003

文章: 750

感謝大大...

引用:

作者可憐蟲

你不用慌....

就算有真的受害者.有實質金錢交易

1.錢不是匯到你的帳戶

2.帳號的登入地點.ip跟你沒關聯性

沒甚麼問題啦

而且老實說.現在網拍生意也不好做

你才被盜一天.很難有人急著下標.急著匯錢的

現在通常買家下標之前問題都一堆

這些盜帳號的根本不會去浪費心思回答

也不會為了幾百元.幾千元去損失一個現在不好弄到手的銀行人頭帳戶

所以我猜你那成交的全都是假帳號

______________________________________________________________

今天是第3天。目前己經請露天停權，所有商品也於第一時間下架！看了許多”買家”給的評價，都是好評+己收到物品。(看來真如大大所言是假帳號吧？希望不要真的有無辜的買家看到便宜而下標才好...)

若真的有受害者，若是2～3天沒有收到東西，也應該會打電話或寄pm詢問吧？目前只有miss掉一通電話（但沒有再打來...)，或許只好靜待後續發展吧...

希望如大大所說，目前只限於洗評價的階段+幸運地沒有無辜買家下標，1~2週後或許可以心裏慢慢把它放下...

再次感謝大大的回覆與分析。讓弟心裏比較放心一些！謝謝大大！

2015-06-10, 11:42 PM #5

jeffery_60

Junior Member

加入日期: Jan 2003

文章: 750

今天還有"買家"給好評...

如題，已經停權4天了。今天早上心血來潮再上去看看，昨天半夜3點居然還有"買家"給我好評價！？（電腦已經重灌過了...) 明明就已經下架的東西，加上已經停權的賣家！怎麼可能還有評價？？？我真的不了解露天的運作方式！！！

還好已經停權！（當初沒有留戀那個用了許久的帳號。）看到這麼大型的拍賣網站，對於交易安全如此地輕忽，不由得對於台灣的電子商務的未來，打上一個大大的問號？？？

這幾天也沒有"買家"打電話來，若真有無辜買家，這麼多人沒有收到商品，也應該會急著跟賣家連絡吧？我的手機沒有響，可以視之為無害通過？還是無辜買家直接報警去了？---這應該不合一般買賣的默契吧？若真有買家報警，一般預估多久會接到judge大人的傳票呢？
有大大有這方面的實務經驗嗎？（還是我杞人憂天了？有大大可以替我分析一下嗎？畢竟當局者迷....)

再次感謝大家！

2015-06-14, 07:13 AM #6