video: http://video.n.yam.com/201310148169...%B8%80%E8%90%AC

TVBS-2013年10月14日 下午13:54
高雄一位李先生，他在3C賣場用8千多元，買了一台32吋液晶電視，當場沒有測試，就用機車載回家，結果開封後發現面板裂開，李先生要求賣場負責，業者推說，是李先生運送過程不當，導致面板破裂，而且維修的費用要一萬元，李先生認為，賣場疏失在先，修理面板的費用比買液晶電視價錢還貴，堅持不願妥協！

李先生指著這台電視，看起來外觀很正常，但是插上電源後，竟然有這麼大的裂痕。民眾李先生：「沒有在當場測試給我看，我就當作新的載回家了。」

這台32吋的電視，今年8月在知名的3C賣場購買，當時李先生就像這樣，把盒裝電視放在機車腳踏板上，一路從騎車回家，從賣場到他住的松金街，也不過就5分鐘的車程，路況平坦，沒有特別顛簸凹洞，但是回家拆箱卻發現面板龜裂，3C賣場推說是李先生運送過程不當，實在讓他很不服氣。

民眾李先生：「(業者)就說這是撞到的情形，但是我就說這不是我的錯，絕對是你們的錯。」

3C賣場店長：「這個部分我們還是要請原廠過來這邊，做評估檢測。」

李先生想要請業者全額退費，但業者表示還要再協商，如果要維修的話，光是換面板就要一萬元，但是這台全新的電視，李先生才買8490元，維修比買全新的還貴，實在離譜，業者解釋是因為維修人力，再加上運費，所以才會出現修比買貴的情況，而對於消費者來說，買3C或電器用品，一定要當場測試，確保沒有問題再帶回家，降低消費糾費。