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*停權中*
加入日期: Dec 2002
文章: 537
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工作小困境-寫英文信給客戶
大家好~
小弟最近都要跟國外客戶(in LA)魚雁往返，寫信越寫越心虛~ 通常只會寫幾個字，別人都回一堆~也不敢多哈啦~ 大家聊聊~大家都會這樣嗎??有啥可以訓練的?? 感謝大家  |
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2011-06-22, 08:59 PM
#1
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Senior Member
 加入日期: Dec 2002 您的住址: 豬寮
文章: 1,457
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看是講啥事情~
公事簡潔扼要~雙方都看得懂為主~ 私事~就看要寫多少是多少~但是一般應該不太會跟客人聊私事~ |
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2011-06-22, 09:01 PM
#2
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*停權中*
加入日期: Dec 2002
文章: 537
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引用:
也對啦~ 不過有時很累~很急又要馬上知道問題都要等客戶上班(LA上班時間是我們凌晨2點)  |
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2011-06-22, 09:06 PM
#3
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Major Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 高雄
文章: 249
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有商用英文之類的書
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2011-06-22, 09:23 PM
#4
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Junior Member
  
加入日期: Nov 2003 您的住址: 沒有女人的地方
文章: 760
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引用:
據一位英文很強的同事跟國外客戶聊天得知 外國人通常會知道亞洲人 英文能力普遍不強 所以他們能體諒 基本上單字寫對 文法就算有些錯誤 他們也是能懂你的意思 不用怕寫錯 往來中 也可以觀察客戶的寫法 邊做邊學  小弟也是英文苦手 努力學習中  |
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2011-06-22, 09:25 PM
#5
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Major Member
加入日期: Nov 2004 您的住址: 台灣
文章: 161
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引用:
我的經驗是對方的回信就是學習的範本，因為你們的信件交流，談論的專業一定是相同的，從對方的回信可以學到可以應用的內容。 所以重點是對方的回信你要全部弄懂，不能一知半解。 |
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2011-06-22, 09:28 PM
#6
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*停權中*
加入日期: Jun 2002
文章: 90
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引用:
這種狀況常看到 建議是直接打電話過去問 一般這種跨國性的業務,每次都因為時差問題,把處理時程拉長 我覺得最慘的,就是email互相抓不到對方的點(內容都懂,但是就是沒有共識) 一般email都是拿來當證據保留,急事還是打電話比較有時效性 |
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2011-06-22, 09:46 PM
#7
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Junior Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: 森林裡
文章: 805
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引用:
+1 email抓不到重點又因為時差前前後後幾天甚至幾個禮拜都雞同鴨講. 所以正確的做法是電話談. 確定一切沒問題之後再一封email, "per our phone conversation" 把事情的來龍去脈/最後談定的解決方法. 做一個最後的確認跟留底. email還有一個重點就是. 管他有關沒關. cc給一堆主管就對了 要讓人家知道"我很認真下班都還在跟客人電話處理公事" 還有另一個更重要的重點. 不能給主管知道手機號碼. 或者是用兩隻手機. 公事用的下班關機. 否則天天都得下班很認真處理公事... |
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2011-06-22, 10:13 PM
#8
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Advance Member
加入日期: Nov 2003
文章: 323
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引用:
我記憶中，主管會講明給他一個可以聯絡到你的手機號碼，根本逃不掉，除非你一直不接，那會傳簡訊，敢不理，明天就要去辣正了
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我犯這些事，是因為社會風氣不好。查到了我，算我運氣不好 背叛是人們的本份，陰謀是生存的保證，淫褻是女人的天職，尊嚴是沒用的垃圾，信仰是可以出賣的工具。 |
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2011-06-22, 10:31 PM
#9
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*停權中*
加入日期: Mar 2011
文章: 1
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e-mail只適合提供資訊
不適合用來討論事情 容易發生斷章取義的誤解 所以理論上內容不會太複雜才對 要討論事情請用電話或是 con-call 要留證據就會後發個會議紀錄 |
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2011-06-22, 10:36 PM
#10
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