各位大大好:是用kav5.0個人版要到期續約，我前幾天有再yahoo購物中心訂購Kaspersky KIS 6.0 中文下載1年優惠續加網路下載版購買金額１１４０，我之前也有寫信給奕瑞科技詢問續加方法，奕瑞科技給我的回覆是這樣的．
您好：
請先參考這個網站 http://www.kaspersky.com.tw/product_renew.htm
您可於門市或線上購物通路 購買 卡巴斯基 續約版 產品即可續約 ( 盒裝上就有寫大大三個字續約版 )謝謝您對於卡巴斯基的支持

備註：

還沒到期

5.0 KAV 可以升級到 KAV 6.0

5.0 KAV Pro 可以升級到 KIS 6.0

已經到期

5.0 KAV 可以購買 KAV 6.0 或者 KIS 6.0 續約版

5.0 KAV Pro 也可以購買 KAV 6.0 或者 KIS 6.0 續約版

但是官方網站是這樣寫的：

注意！購買的續約包必須跟您之前購買的產品一致，或是有直接升級性。
KAV5.0可以購買KAV5.0及KAV6.0的續約包。
KAV5.0PRO可以購買KAV5.0PRO及KIV6.0的續約包。

那我應該是要看那一封信為主？今天yahoo購物中心通知我不行出貨!
知道的大大可以幫幫我假如不行我就要退款了，謝謝大家．