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Major Member
 加入日期: Dec 2001 您的住址: 台中縣
文章: 180
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還要買IBM嗎? 考慮一下哦!
這是今天所發生的真實事件. 小弟公司去年所採購的一批R40及R40e中, 其中有一台未使用滿一年即發生:1. 上蓋左邊固定扣彈簧失效導致合蓋後無法扣緊. 2.電源供應器的橡膠絕緣體因為反覆收折而位移所導致電線外露. 經送修IBM後, 他們"工程師"判定不予保固, 其理由如下: 1. IBM產品從未發生固定扣失效的問題. 2.經"工程師"拆開檢視該部位疑似有接近"熱源"所導致表面與其它地方不同(但是上蓋外觀完全正常). 3."工程師"用嗅覺辨識疑似有異味(該機已超過45天無使用). 4.電源供應器電線若因使用者自行收納導致電線有任何問題, IBM不予保固(請小心使用及收納電線). 5.以上若有異意請送修者自行找第三公正單位判定責任歸屬. 6. 若要維修需更換上蓋$NT3300, 電源供應器$NT2000. 雖然不是小弟自己的電腦, 但是和客服人員爭辯完後還是覺得一肚子大便. 其實, 這已經不是第一次了, 小弟的朋友一次送修 X30, IBM工程師判定"疑似NB因冷氣房移至室外導致機內結露而故障", 屬人為疏失不予保固. 想起小弟使用快二年的acer送修二次, 向快修人員說明狀況後, 快修人員只丟下一句話"一個小時後來拿電腦", 那種服務的爽度實在差太多了.
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小雄 |
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2005-05-03, 10:43 PM
#1
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Master Member
  
加入日期: Sep 2001 您的住址: 鬼畜道之路
文章: 1,795
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如果一批只有一台有問題
那真的該偷笑了 ACER,IBM,TOSHIBA,ASUS,DELL,HP每間都有機器出過問題(還不是個案) 這麼說是不是每間都不買
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 拒用被聯想搞爛的thinkpad!
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2005-05-04, 04:36 AM
#2
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Major Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 台中縣
文章: 180
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這位大大您難道認為"一批內只有一台有問題"就該自認倒霉嗎? 今天如果是你剛好買到簽王機.你還會這樣認為嗎? 台灣是世界上NB的生產大國, 卻只有一、二家的服務堪稱夠水準, 若大家竟也抱著默默承受的心態, 要何時消費者才能不再弱勢呢?
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小雄 |
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2005-05-04, 07:35 AM
#3
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Major Member
加入日期: May 2003
文章: 284
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其實如果你的維修單上有寫明以上你所敍述的原因
可以弄上來給大家瞧瞧 因為實在太荒謬了 １．IBM產品"從未"發生固定扣失效的問題？？？ ２．"疑似"？？？ 這就是他們的說詞? 反正聯想已經完成併購 以後他們的產品買的人會少很多吧 算了沒什麼好計較的 誰叫你住台灣呢 |
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2005-05-04, 08:45 AM
#4
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Major Member
加入日期: Jan 2005
文章: 276
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引用:
IBM是美商而不是台商..所以跟NB生產大國一點關聯性都沒有 如果小小工程師不願處理,那大大就直接找IBM台灣分公司的經理吧..給小工程師教訓  畢竟一次買一批也算是大戶,應該不會不理的.....買一批至少可以比買一台的說話來得大聲 |
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2005-05-04, 08:47 AM
#5
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Advance Member
加入日期: Sep 2003
文章: 371
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依據今天的電子時報的消息
IBM今年Q1在台灣NB的佔有率下降到10％以下 很有可能是被聯想合併的關係 原本買IBM的客戶轉向其它廠 如果買聯想的，我想大家應該都會轉去買其它的NB吧 對IBM NB而言，被聯想合併，品牌傷害太大了 我最近都只介紹ASUS的了，以前是介紹IBM...
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2005-05-04, 11:09 AM
#6
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Junior Member
加入日期: Dec 2000 您的住址: Taiwan
文章: 922
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IBM TP算是大陸商了吧>"< 軟體更新都出現LENOVO了....不過好處是軟體也有繁體中文化了一些。
唉唉....來買便宜的Benq S52頂一下觀望看看好了∼∼ 要用NB玩遊戲的首選當然就是ACER...物美價廉 |
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2005-05-04, 11:40 AM
#7
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