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Senior Member
 加入日期: Mar 2002 您的住址: 台北
文章: 1,080
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DVDSPACE真是全台服務最好的網站
話說我一放假回來.隔天朋友要我幫他買mad max123集和回到未來123集
我就在DVDSPACE訂了.順便訂了一套魔界4碟裝 結果.1月1號中午12點40左右下完訂單.12點43分.我就收到"購物清單".晚上9點15分通知我出貨了  好快~隔天中午.我就收到了.......整整24小時......天阿 後來.我將魔戒拆封後.發現內包裝有一處已經斷裂.心裡有點小幹.很下心才買的.竟然買到瑕疵品...... 隔天.也就是今天.中午就用數位像機把它拍下來.E-MAIL給客服部...... 結果.下午接到一通小姐親自打到我的手機.很和氣的跟我說解決方式...... 剛好我星期天要去高雄玩.所以想親自拿包裝去他們公司換.現在就等進一步的消息...  我還能說什麼呢? 如果DVDSPACE的片量種類能更豐富.那我也也懶的去逛光南四處奔波了 |
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2003-01-03, 05:49 PM
#1
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Senior Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 台北
文章: 1,080
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貼一下斷掉的地方的照片
  此文章於 2003-01-03 06:13 PM 被 666COOL 編輯. |
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2003-01-03, 05:52 PM
#2
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Senior Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 台中
文章: 1,202
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dvdspace服務真的不錯..
此文章於 2003-01-03 06:20 PM 被 九仞 編輯. |
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2003-01-03, 05:59 PM
#3
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*停權中*
加入日期: Dec 2002 您的住址: 台北市
文章: 448
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Re: DVDSPACE真是全台服務最好的網站
引用:
照你這麼說,服務很好,不過,沒有數位相機的人,可以得到理賠嗎????? 網路郵購,就是有麻煩的地方........... |
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2003-01-03, 06:12 PM
#4
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Senior Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 台北
文章: 1,080
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Re: Re: DVDSPACE真是全台服務最好的網站
引用:
問題不在於數位像機吧 在於他迅速的處理方式.以及信任的態度 就算拍了相片.他如果說是客戶自己弄斷的呢? 網路購物.就是重個誠字.顧客重誠信.網站重誠意.那就好多了~ |
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2003-01-03, 06:17 PM
#5
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*停權中*
加入日期: Dec 2002 您的住址: 台北市
文章: 448
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Re: Re: Re: DVDSPACE真是全台服務最好的網站
引用:
這位網兄,您好 網路購物.就是重個誠字.顧客重誠信.網站重誠意.那就好多了~ 我想,以上您所提的境界,是我們樂見的 不過,根據我以往的網購的經驗,就算在第一時間舉證的話,也可能會遭受許多的波折, 更何況沒有數位相機做第一時間舉證的話............ 如果真的網購能做到"迅速的處理方式.以及信任的態度",我相信,將會有很多人受惠 |
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2003-01-03, 06:35 PM
#6
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Junior Member
  
加入日期: Nov 2001 您的住址: 中和
文章: 834
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英國的阿瑪爽都會免費補寄...瑕疵品也不用寄回去...
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2003-01-03, 07:44 PM
#7
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Senior Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北市
文章: 1,316
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引用:
這在台灣是絕對行不通的。以dvdspace這麼好的網站，相信有更多網友寧願它進更多片子，維持目前的售後服務，而不是免費補寄瑕疵品，畢竟國情不同。 |
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2003-01-03, 08:10 PM
#8
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Master Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: 台北縣
文章: 1,961
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嗯 ... DVDSPACE 我也有買過一次 , 確實是不錯 .
至於 阿瑪爽 那種做法 , 應該是成本考量 , 要客戶寄回去 , 若是跨國的話 , 豈不是被客戶 X 爆 . 由 阿瑪爽 承擔運費的 話 , 除了回收的運費外 , 還有補寄新片的運費 , 加一加可是 很不划算的 , 所以直接補寄新品比較划算 ! |
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2003-01-03, 09:13 PM
#9
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Golden Member
加入日期: Nov 2001
文章: 2,966
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十一月份吧，我寫信請dvdspace幫我訂一部片，事隔一個月左右我都忘了這件事，卻收到他們的mail告知片已經訂到，詢問我是否要下單。如此熱心的網站我怎能讓他們"失望"
 呢!!於是又多買了一套DVD... 亦在二十四小時內就收到片子!!!值得狂推的網購站!!!!ps.請問一下kallen大大，您簽名檔左邊那位男子是誰阿....  |
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2003-01-03, 10:43 PM
#10
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