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Regular Member
 加入日期: Jul 2005
文章: 87
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淘寶賣家發錯貨拒絕出運費
我跟公司幾個同事一起從淘寶團購手機保護殼跟保護貼
寄來的保護貼有4組是錯的，其中3個保護殼甚至有污損與瑕疵 與賣家連絡，也拍了照片給對方，但完全不想理我，等了4天才知道可以連絡客服 與自動會鬼打牆的客服搞了快1小時才接上人工客服 建議大家要連絡人工客服要用投訴賣家這個理由，用寄錯/質量問題等都會鬼打牆 賣家收到系統通知同意退貨，我提運費到貨付款但被賣家拒絕 總之對方就是拒絕出退回的運費，要退就要自己付運費 同事一聽就說弄這些太折騰，全部不多300多元，自認倒楣算了 想再透過淘寶客服申訴，頁面寫退貨流程處理中，請填寫退貨單號 其他的選項都沒有，似乎沒辦法第二次再與客服申訴了... 請問賣家發錯東西為什麼是買家要自付運費把東西退回去？ 我的東西賣家是沒有寄錯，這個也沒多少錢，現在爭的只是一個理字 氣的是這個賣家的服務態度真是太差 請問有什麼方式可以讓賣家好好的面對這個問題？ |
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2019-04-17, 11:25 AM
#1
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*停權中*
加入日期: Apr 2003 您的住址: 長野
文章: 434
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金額不多的話，也不用退了~
原因寫明直接給差評就好。 淘寶過個台灣海峽，想要賣家正視問題，難上加難。 |
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2019-04-17, 11:31 AM
#2
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Major Member
 加入日期: Apr 2002
文章: 253
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啊就吃定你在台灣一定會嫌麻煩不划算懶得追究也告不了他
投訴客服也不會有用 頂多就給他寫一篇文情並茂的差評 |
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2019-04-17, 11:37 AM
#3
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*停權中*
加入日期: Nov 2018
文章: 1,088
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給差評互相傷害?!
大陸曾經有賣家因為認為買家惡意給差評，穿州過省去買家地址堵人，台灣應該風險小一些?! |
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2019-04-17, 11:44 AM
#4
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Power Member
加入日期: May 2001 您的住址: 在深藍的網際中的某一處
文章: 621
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引用:
+1 基本上， 過了海出了境， 就只能自求多福了...
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   Prentend you are happy when you are blue, It isn't very hard to do. |
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2019-04-17, 11:44 AM
#5
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Senior Member
加入日期: Apr 2017 您的住址: (╯-_-)╯ ~ ╩╩
文章: 1,395
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有的小東西 在台灣買就好了
你總不會買衛生紙這種小東西都要掏吧?(還要為這種小東西魯小小也太....) 手機殼在夜市買都馬有, 不然台灣也有露天歪拍蝦皮 需要眼睛或是身體確認的東西用掏的是自找麻煩, (什麼色差布料材質與想的不同 問題很多.) 至少發錯貨你可馬上去幹轎 .
__________________
------------------------------------------------------ 這就是 Elon Musk 關停USAID的真相:  COVID-19是美國USAID造的生物武器 !!! ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ (Youtube影片)完蛋了沒搞頭了 都該怪佛奇多話 ---佛奇的影片竟然被拔掉? 了補上 鋼鐵人的 "DOGE" 不錯看! 1 2 3 
此文章於 2019-04-17 12:28 PM 被 冰的啦魔王大人 編輯. |
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2019-04-17, 12:25 PM
#6
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Regular Member
加入日期: Jul 2005
文章: 87
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引用:
這不是魯小，是店家處理態度有問題，爭一個理字 他說什麼每天發貨這麼多難免發錯，錯了就自己寄回來 我說一開始就問東西有問題要如何處理？他訊息都已讀卻不回覆 我線上按退貨，他就直接按拒絕退貨要求 好不容易找到線上客服，提證據，他才同意退貨 發了一個訊息給我說東西就退回來，糾結運費他也沒辦法，就算填貨到付運他會拒收 退貨都是買家自付很正常，還說一開始就不該同意寄台灣.... 我是不滿他過程中處理態度，明明理虧卻沒講半句抱歉.... 店家如果處理態度好，願意負責，我可能就算了，因為真的沒多少錢 |
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2019-04-17, 12:54 PM
#7
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Senior Member
加入日期: Oct 2004
文章: 1,389
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引用:
淘寶賣家差不多都這種態度吧. 出錯就是叫你寄回貨物, 換貨或退款, 並沒甚麼理虧的想法. 跟他們爭理字, 別浪費生命, 給差評認賠比較快. |
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2019-04-17, 01:06 PM
#8
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Regular Member
加入日期: Jul 2005
文章: 87
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引用:
看來是拿他們沒輒了....那就給個差評認賠了，確實也沒這麼多時間跟他們耗 |
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2019-04-17, 01:22 PM
#9
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