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New Member
加入日期: Jul 2010
文章: 1
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買到Dell的NB,結果售後服務超爛~
一個月前跑去桃園火車站前的NOVA買了Dell的NB.....
那個店長說後續服務沒問題,Dell可以到府服務維修, 結果搞了好久,一直打電話給他詢問相關的升等服務, 本來一直推說...幫我們連絡業務和服務人員, 拖了一個月, 我們上網查, 台灣這邊根本沒服務點.... 他當初竟然信誓旦旦說ok啦, 一切沒問題.... (NOVA1樓129櫃的鈦進科技...說是聯強代理商)超誇張....說要回我們電話,打超多次都沒回, 星期天我們殺去櫃上問他.... 才給我們一個昌立公司業務的電話....@@ OK,星期一我就跟那位先生聯絡了, 那位先生回電話說加1G ram要$8900.... 說台灣這邊有工程師可以裝,dell在台灣有工程師可以處理. 但是料件也要從國外調過來.... 我想請問,台灣這邊的業務說的話能聽嗎? 我們在網路上也查到DELL台灣根本沒有售後服務, 最近的據點在廈門... 兩個業務都說可以啦...dell有到府服務.... 加1G而已ㄟ...就算是特殊型號,cpu主機板都要換... 然後只是想加1G ram而已,竟然要$8900,有沒有搞錯?? 是什麼情況,是不是要讓客戶覺得貴,然後打消念頭? 太差勁了....差勁的是台灣的銷售業務,還有dell的售後服務... 這麼不重視台灣,大陸到處都有服務點,乾脆撤了在台灣販售算了... 讓人覺得真是太誇張了,以後不會再買dell的東西了....爛透了... 如果你們有朋友要買,記得不要再去買dell的了... 還有注意向你們販售的業務人員,說話的可信度!!!! NOVA業務人員也都是,太唬爛了....如果大家都知道dell在台灣沒有好的售後服務, 當初會跟他買,才有鬼呢.... 當初也應該跟我們說dell沒有技術服務在台灣才對... 我們花了錢,然後只是想加1G ram而已,竟然要$8900,有沒有搞錯?? 另外,我想請問有人買了dell的電腦後,如何處理後面的維修或者狀況? 請提供給我知道....謝謝!! |
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2010-07-20, 05:31 PM
#1
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Senior Member
 
加入日期: Feb 2004 您的住址: 風雨欲來的鬼島
文章: 1,282
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請打0080DELL服務專線，不要找店家。
我第一次看到有人找店家的。
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喵~ |
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2010-07-21, 01:20 AM
#2
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Regular Member
 
加入日期: Sep 2000 您的住址: taipei
文章: 81
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引用:
樓上+1 直接找dell(接電話的是在廈門的dell)才正確 我的經驗是今天打 明天下午就有工程師來你 家處理 而且完全不屎尿不牽拖 有小問題直接就換全新主機板(筆電的)給你 讓我印象深刻~~ 至於賣東西的店家 只能說.....我之前在台北館前nova二樓買dell筆電 當時多買了一條ram 結果居然賣我假貨 還標示是創見的 結果到創見直營店(新光三越隔壁棟一樓)才發現是 remark  |
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2010-07-21, 02:26 AM
#3
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*停權中*
加入日期: Oct 2005
文章: 238
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第一次看到
買DELL的NB找店家售後服務 直接打DELL的0080的免付費電話就好 店家怎麼可能會維修DELL的NB 天大的笑話 DELL的NB我也有買 服務真的不錯 我都打0080的電話CALL修 今天CALL隔天到 |
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2010-07-21, 08:11 AM
#4
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Elite Member
  
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001 您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
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找0800吧，很好用的，Dell服務應該算很不錯的....
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2010-07-21, 08:59 AM
#5
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*停權中*
加入日期: Aug 2006 您的住址: 關內
文章: 1,072
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加1G RAM要8900,自己買記憶體來裝不就好了?
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2010-07-21, 11:49 AM
#6
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Basic Member
加入日期: May 2002 您的住址: 這個程式即將關閉
文章: 16
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幾年前
同事去買了一台公司淘汰用的筆電 有天無法開機，查了一下保固，還剩4.5天 打電話報修，隔了3天，工程師帶了主機板來換修 我們都羨慕到爆了，他那台筆電買6000..........  現在有沒有這麼爽，我不知道 不過換記憶體，建議可以自己試看看吧 除非是夾在主機板和鍵盤中間的 一般的只要卸幾顆螺絲，就看的到了 |
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2010-07-21, 04:06 PM
#7
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*停權中*
加入日期: Oct 2001 您的住址: 鬼島-高譚市
文章: 5,987
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引用:
+1 朋友的DELL NB保固經驗，和聽到的來講還沒看到Dell售後服務差的  |
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2010-07-21, 05:07 PM
#8
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Senior Member
加入日期: Aug 2005
文章: 1,497
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引用:
我當初本來想買DELL Vostro V13.就是因為它RAM無法增加.似乎是做在主機板上. 原本配2G.如果要換3G或4G就要加不少錢. 後來就買X200了. 也許.樓主是這種.才只好找Dell. |
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2010-07-21, 07:23 PM
#9
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*停權中*
加入日期: Feb 2004
文章: 2,909
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>>另外,我想請問有人買了dell的電腦後,如何處理後面的維修或者狀況?
DELL NB 不是都到府服務嗎? 這是他的賣點阿@_@ 同學NB就是DELL工程師到他家當場處理 |
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2010-07-21, 07:34 PM
#10
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